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Precisione e attenzione del personale, posatori disponibili e di non comune professionalità: tutto come dovrebbe essere sempre. E non ultimo il tocco di cortesia del controllo e dell'omaggio.
Risposta da arredoporte orbassano
2025.11.08
La soddisfazione dei clienti è per noi
la migliore pubblicità ! Grazie per le sue belle parole 🙏
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Super soddisfatti! 👍
Abbiamo cambiato tre serramenti esterni: due portefinestre e una finestra a bilico.. risultato: belle esteticamente, funzionali, ottimo rapporto qualità/ prezzo. Inoltre abbiamo trovato persone competenti che ci hanno seguito con professionalità e attenzione ai dettagli nella scelta, nel prendere le misure e nella posa. Sono stati veloci e puliti.
Consigliatissimo!
Torneremo sicuramente.
Risposta da arredoporte orbassano
2025.09.23
Grazie mille per la sua recensione ! 🙏
Acquisto serramenti
Dopo alcuni anni sono tornato in Arredoporte per l'acquisto di serramenti e infissi da installare in un appartamento che sto ristrutturando .
Anche questa volta devo dare una recensione molto positiva, sia in termini di qualità dei prodotti che mi hanno offerto sia per la professionalità dimostrata dal loro intero staff .
Consigliato
Malissimo
Condivido la mia esperienza purtroppo molto negativa con il negozio Arredoporte. Inizio col dire che le finestre Finstral sono dei buoni prodotti, quindi il mio consiglio è quello di andare su Finstral ma utilizzando altri venditori (a Torino e provincia ce ne sono davvero tanti, es. Graziano Serramenti, House Design, TuttoPorte, Fracchia 1956, ecc, ecc). Questo perchè se è vero che i prodotti sono ottimi, bisogna anche scegliere degli ottimi montatori. E nel mio caso, purtroppo, il montaggio è stato mediocre. Elenco le disavventure ricevute per, secondo il mio punto di vista, mancanza di professionalità.
1) primo giorno, arrivati i montatori e mancavano già dei pezzi - diciamo che la partenza è stata così e così
2) nel montaggio di una finestra, il montatore, mi ha rotto la manipola del radiatore (tra l'altro senza dirmi nulla e facendo finta di niente). Non mi sembra un atteggiamento da professionisti (sempre secondo il mio punto di vista)
3) un vetro presenta con difetto di fabbrica evidente (palesemente macchiato), ho dovuto insistere nel chiedere la sostituzione (tra l'altro cosa che al rivenditore sarebbe costato zero, visto che è un difetto di fabbrica e che avrebbe provveduto direttamente la Finstral, quindi credo, secondo me, in questo caso c'era soltanto bisogno di fare il proprio lavoro
4) tapparella che non si alzava (evidentemente la corda non è stata tagliata correttamente ed era troppo lunga)
5) il punto più dolente: il silicone. Oltre ad essere un fattore estetico, l'applicazione del silicone deve essere eseguita in maniera precisa in quanto influenza sul buono stato di coibentazione dall'abitazione. Dopo aver fatto presente, più e più volte, che il silicone in una finestra è stato posato in maniera grossolana utilizzando il dito indice per spalmarlo e non una spatolina (essendo stata l'ultima finestra, il montatore probabilmente aveva fretta), la responsabile del negozio prima invia uno dei suoi tecnici che effettivamente conferma la anomalia dell'applicazione del silicone, e che tuttavia non avendo la spatolina dietro, ha praticamente tolto il silicone e applicato di nuovo utilizzando sempre il dito indice (ovviamente il risultato non è cambiato), per poi dirmi che il problema non è reale (ma come, è stato confermato proprio dal vostro tecnico (?!!)
Assurdo
Ho sostituito gli infissi di casa, sono molto soddisfatto. L'isolamento termico è notevole, non sento più spifferi e la temperatura interna è stabile. L'installazione è stata rapida e pulita. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo !!! Consiglio vivamente questa azienda.
Risposta da arredoporte orbassano
2025.06.21
Grazie 🙏 Siamo
lieti di aver soddisfatto le sue aspettative !
lieti di aver soddisfatto le sue aspettative !
Condivido la mia esperienza purtroppo molto negativa con il negozio Arredoporte. Inizio col dire che le finestre Finstral sono dei buoni prodotti, quindi il mio consiglio è quello di andare su Finstral ma utilizzando altri venditori (a Torino e provincia ce ne sono davvero tanti, es. Graziano Serramenti, House Design, TuttoPorte, Fracchia 1956, ecc, ecc). Questo perchè se è vero che i prodotti sono ottimi, bisogna anche scegliere degli ottimi montatori. E nel mio caso, purtroppo, il montaggio è stato mediocre. Elenco le disavventure ricevute per, secondo il mio punto di vista, mancanza di professionalità.
1) primo giorno, arrivati i montatori e mancavano già dei pezzi - diciamo che la partenza è stata così e così
2) nel montaggio di una finestra, il montatore, mi ha rotto la manipola del radiatore (tra l'altro senza dirmi nulla e facendo finta di niente). Non mi sembra un atteggiamento da professionisti (sempre secondo il mio punto di vista)
3) un vetro presenta con difetto di fabbrica evidente (palesemente macchiato), ho dovuto insistere nel chiedere la sostituzione (tra l'altro cosa che al rivenditore sarebbe costato zero, visto che è un difetto di fabbrica e che avrebbe provveduto direttamente la Finstral, quindi credo, secondo me, in questo caso c'era soltanto bisogno di fare il proprio lavoro
4) tapparella che non si alzava (evidentemente la corda non è stata tagliata correttamente ed era troppo lunga)
5) il punto più dolente: il silicone. Oltre ad essere un fattore estetico, l'applicazione del silicone deve essere eseguita in maniera precisa in quanto influenza sul buono stato di coibentazione dall'abitazione. Dopo aver fatto presente, più e più volte, che il silicone in una finestra è stato posato in maniera grossolana utilizzando il dito indice per spalmarlo e non una spatolina (essendo stata l'ultima finestra, il montatore probabilmente aveva fretta), la responsabile del negozio prima invia uno dei suoi tecnici che effettivamente conferma la anomalia dell'applicazione del silicone, e che tuttavia non avendo la spatolina dietro, ha praticamente tolto il silicone e applicato di nuovo utilizzando sempre il dito indice (ovviamente il risultato non è cambiato), per poi dirmi che il problema non è reale (ma come, è stato confermato proprio dal vostro tecnico (?!!)
Allego per condivisione di tutti le 2 foto: in una foto vi è il silicone applicato correttamente con la spatolina. Nella secondo foto il silicone steso utilizzando il dito. Non vi segno esattamente la foto in cui il silicone è stato applicato in modo grossolano, perchè è evidente.
Risposta da arredoporte orbassano
2025.06.18
Buongiorno , siamo lieti che gli infissi siano stati di suo gradimento .Il nostro ufficio post vendita si è prodigato per potervi accontentare in tutti i modi possibili anche sostituendo un vetro che rientrava nella tolleranza della normativa assovetri (ai quali la ditta Finstral si attiene scrupolosamente ) . Ora mettete in discussione un lavoro ben fatto (menzionando in modo scorretto altri rivenditori per i quali non avete alcuna referenza ) solo per una striscia di silicone trasparente che a vostro dire non e’ stata stesa esteticamente come le altre ? Mi viene da pensare che siamo stati molto bravi se l’unica vostra lamentela ad oggi sia quella che non inficia in alcun modo la tenuta e nemmeno l’estetica del manufatto . Rimaniamo comunque sempre a disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento .
Ho cambiato gli infissi di casa a dicembre 2024, e ho inserito anche le zanzariere. Un grosso lavoro, 15 infissi in PVC, tra i quali una finestra lunga più di 3,00 metri. Solo ora mi permetto di fare una recensione perché il tempo permette di individuare le problematiche. Le piogge abbondanti di questi giorni non mi hanno dato alcun problema. Sono state posizionate in modo eccellente. Sono contenta dei consigli, delle attenzioni, della posa. Nessun danno ai muri o altri lavori da eseguire dopo la posa. Chiudono perfettamente, hanno attenuato i rumori, se voglio sentire la pioggia devo aprire le finestre. Anche il calore del riscaldamento della casa viene trattenuto a lungo, nessun spiffero. Sono contenta e ringrazio tutte le persone di Arredo-Porte. Buona Pasqua
Risposta da arredoporte orbassano
2025.04.22
Buongiorno Lorena, la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo felici di sapere che, anche a distanza di qualche mese, i nuovi infissi e le zanzariere abbiano confermato la loro qualità e funzionalità, resistendo perfettamente anche alle piogge più abbondanti.
Il suo apprezzamento per la posa, i consigli ricevuti e l’attenzione che abbiamo dedicato ci riempie di orgoglio. Grazie ancora per la fiducia e per le belle parole rivolte al nostro team! A presto
Siamo felici di sapere che, anche a distanza di qualche mese, i nuovi infissi e le zanzariere abbiano confermato la loro qualità e funzionalità, resistendo perfettamente anche alle piogge più abbondanti.
Il suo apprezzamento per la posa, i consigli ricevuti e l’attenzione che abbiamo dedicato ci riempie di orgoglio. Grazie ancora per la fiducia e per le belle parole rivolte al nostro team! A presto