Chip perfeito. Ativei antes de sair do Brasil e já estava funcionando quando chegamos na Espanha. Já é meu favorito. Cobertura perfeita lá, funcionou perfeitamente também pelas estradas da Sardenha. Usei o wase o tempo todo e a conexão sempre ok. Nota 10/10.
Boa tarde,
Em 2022, fiz uma viagem para Portugal e Espanha. O agente de viagem me orientou a comprar um chip de 15 dias. Fui até a Brig. Luiz Antônio onde retirei o chip e as orientações para o seu uso. Quando cheguei no aeroporto de Lisboa, chamei um UBER e no percurso até o hotel respondi e-mails, li as mensagens no whatsapp e revisei os compromissos agendados e o chip funcionou perfeitamente, inclusive nas Aldeias que visitei, em Portugal, e nas cidades do Porto e Barcelona.
Neste ano, em setembro, o destino era a Argentina onde permaneceria por 4 (quatro) dias. Chegando no Aeroporto Ezeiza, em Buenos Aires, eu precisava chamar um Uber para ir até La Plata, que distava 47 km. Para minha desagradável surpresa, meu celular não tinha conexão com a internet. O chip que retirei na Rua Voluntários da Pátria não funcionou. Pedi informações sobre o Uber e o Policial me indicou um carro que poderia me transportar até o destino desejado. Durante o trajeto, com mais calma, tentei acionar a internet, sem êxito.
Chegando em La Plata, e usando o wifi do hotel, conversei com o meu agente de viagem que acionou a Casa do Chip. Depois de falar várias vezes com o robot, uma pessoa me atendeu e me fez algumas perguntas sobre o aparelho que eu estava usando para cadastrá-lo. Outras perguntas e exigências ocorreram, quando cansado de responder, refleti: “4 anos atrás eu não precisei fazer nada disso. Quando eu fui à loja retirar o chip, naquela ocasião, o atendente pegou o celular e cadastrou o aparelho com as informações que precisava”.
Estando em La Plata, desisti do chip que comprei e paguei na Casa do Chip, que por não ter feito o cadastro do meu celular me fez perguntas e orientação que eu não tinha como responder.
Finalizando a AVALIAÇÃO solicitada, nesta data, por e-mail, concluo que a Casa do Chip foi irresponsável ao me vender um produto, sem ao menos saber qual era o celular que eu iria usar na viagem, e assim por diante.
Att
Amauri Martins
SP, 17/09/2026.
Fácil instalação.......Funcionou normalmente...apenas em alguns momentos (porcas vezes) o sinal ficou baixo e, momentaneamente, sem sinal....mas, no geral, recomendo sim!
Fui para Moçambique e a internet apresentou bastante instabilidade. A experiência foi razoável, especialmente em comparação com as vezes em que utilizei o chip na Europa e na Ásia, onde o serviço foi excelente.
Olá Monica,
Sinto muito que talvez não tenha tido a experiência que esperava.
Porém se vocês estavam em um Cruzeiro, não funciona mesmo não.
No site temos essa informação.
O aparelho de telefone precisa se conectar a uma Torre de telefonia para ter o sinal da operadora local, se estiver em alto mar, não tem torres de telefonia, então vai oscilar mesmo, ou até mesmo não ter sinal.
Neste caso só satélite mesmo.
Você chegou a conversar com nosso suporte técnico?
Fique a vontade pra chamar, sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe A Casa do Chip
Trícia Cortez2026.09.15
3a vez que uso o chip em viagens internacionais. Desta vez optei pelo e-sim. A principio ele não pegou, mas depois que cheguei ao hotel e pelo wi-fi falei com o suporte, funcionou perfeitamente. Atendimento rápido no whats app. Usei em vários países e tudo deu certo! Na próxima vez vou de novo pela Casa do Chip
Não contratem! Péssima prestação de serviço! Não funcionou nenhum dos meus 2 echips.
Perdi horas no suporte, davam um jeito e voltava a dar problema.
Fujam deles!
Na viagem que fiz com minha esposa, contratamos dois pacotes de 30 dias do plano "Chip Internacional Europa Ilimitado (Dados Diários 4G/5G Ilimitado)". No início correu tudo bem, mas no 10º dia, na saída de Amsterdã rumo à Alemanha, ficamos os dois totalmente sem internet. O celular dela parou de funcionar de manhã e o meu no início da tarde, só normalizando à noite.
A empresa solicitou a troca por um novo eSIM. Porém, após a reativação, a velocidade ficou extremamente lenta (praticamente inutilizável), gerando um enorme transtorno durante o restante da viagem. Ao reclamar sobre a lentidão, o suporte alegou que aquela era a velocidade "correta" e que não havia o que fazer. Isso é um absurdo, pois contratamos expressamente um plano 4G/5G ilimitado. Não recomendo!
Já utilizei em outras viagens, que funcionou bem mas dessa vez tive muito problema de sinal, principalmente na troca de países. Serviço do atendimento também deixou um pouco a desejar.
Gostei muito! Testes ainda no Brasil no dia que antecedia o uso no exterior foram realizados com sucesso. O uso na viagem ocorreu tudo certo! Recendo e voltarei a usar no futuro.
Empresa Verificada
