Hospital 4Cats Revisões

Olá, Juliana, tudo bem?

Recebemos sua avaliação publicada no Google e gostaríamos de entender melhor a experiência que você relatou.

Conversamos internamente com os profissionais que participaram do atendimento e da internação da sua gata, porém, a partir das informações disponíveis, não conseguimos identificar em qual momento ou interação você teve a percepção mencionada em relação à equipe veterinária, especialmente quanto à falta de disponibilidade para ouvir e esclarecer suas dúvidas.

Como levamos esse tipo de feedback a sério e gostaríamos de apurar adequadamente o ocorrido, você poderia, por gentileza, nos contar um pouco mais sobre o que aconteceu? Se possível, gostaríamos de entender em qual atendimento, exame ou procedimento isso ocorreu e qual situação especificamente gerou esse desconforto.

Nosso objetivo é compreender sua experiência e identificar eventuais pontos que possam ser melhorados em nossa comunicação com os tutores.

Agradecemos desde já pela disponibilidade e também pelo reconhecimento e carinho demonstrados em sua avaliação em relação à nossa equipe de internação.

Atenciosamente,
Dra. Isabela Esteves de Campos
Coordenação Clínica

Olá!

Muito obrigada pela sua resposta. Ficamos muito contentes em ler a sua avaliação!

Todos os dias estamos dispostos a melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a nossa técnica. Esperamos ver você e seu gato sempre que precisar.

Caso queira, temos um Instagram com vários conteúdos educativos para tutores de gatos.
https://www.instagram.com/4catshospitalvet/

Que alegria e orgulho imenso receber um feedback tão generoso! É uma honra para toda a equipe do 4cats ser reconhecida como referência em medicina felina e, especialmente, ter a qualidade técnica validada por uma profissional como você, que cuida de humanos. Saber que confia a saúde dos seus filhotes a nós e nos recomenda aos seus amigos que têm gatos nos enche de satisfação. Agradecemos profundamente por essa confiança e por nos permitir cuidar com tanto carinho do seu gato.

Equipe 4cats Hospital Veterinário.

Que alegria e gratidão imensa receber seu feedback tão positivo sobre a unidade da Avenida Brasil! Ficamos muito felizes em saber que a estrutura pensada exclusivamente para gatos, a expertise da nossa equipe e o carinho dedicado às suas gatas proporcionaram uma experiência tão positiva e tranquila para elas. Agradecemos de coração a confiança em nosso trabalho e por nos permitir cuidar da saúde de seus gatos com toda a dedicação que eles merecem. Conte sempre com o 4cats para o que precisar!

Equipe 4cats Hospital Veterinário

Agradecemos imensamente o seu carinhoso feedback! É uma alegria imensa saber que a estrutura de nossas unidades e o cuidado dedicado ao seu gato superaram suas expectativas. Nossa missão é justamente oferecer o que há de melhor para a saúde e o bem-estar dos felinos, e suas palavras nos inspiram a continuar encantando. Conte sempre com o 4cats Hospital Veterinário para cuidar do seu amado gato. Desejamos a vocês muitos momentos de alegria e saúde!

Equipe 4cats Hospital Veterinário

Olá, Maíra! Ficamos muito contentes em receber a sua avaliação! Todos os dias estamos dispostos a melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a nossa técnica. Esperamos você e seu gato sempre que precisar. Caso queira, temos um Instagram com vários conteúdos educativos para tutores de gatos. https://www.instagram.com/4catshospitalvet/

Que alegria receber seu feedback tão carinhoso! Ficamos imensamente felizes em saber que o atendimento, tanto na recepção quanto com nossas veterinárias, proporcionou uma experiência positiva para você e seu gato. É com essa dedicação e carinho que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor cuidado felino. Agradecemos por confiar a saúde do seu gato ao 4cats e esperamos vê-los novamente em breve!

Equipe 4cats Hospital Veterinário

Olá, Rodrigo! Ficamos muito contentes em receber a sua avaliação! Todos os dias estamos dispostos a melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a nossa técnica. Esperamos você e seu gato sempre que precisar. Caso queira, temos um Instagram com vários conteúdos educativos para tutores de gatos. https://www.instagram.com/4catshospitalvet/

Que alegria imensa receber seu feedback carinhoso! Ficamos profundamente gratos em saber que o atendimento foi ótimo e que nossa equipe demonstrou toda a atenção e cuidado que os gatos merecem. É com essa dedicação à saúde e bem-estar do seu gato que trabalhamos todos os dias. Esperamos recebê-los novamente em nosso hospital para mais momentos de carinho e cuidado.

Um abraço caloroso da Equipe 4cats Hospital Veterinário.

Agradecemos de coração por compartilhar uma experiência tão positiva conosco! É com grande entusiasmo que recebemos seu reconhecimento, pois nos dedicamos diariamente a oferecer o melhor cuidado para seu gato. Saber que somos excelentes em todos os sentidos nos motiva a continuar aprimorando e buscando sempre a excelência em tudo o que fazemos. Esperamos vê-los novamente em breve e desejamos muita saúde ao seu gato!

Equipe 4cats Hospital Veterinário

Que alegria e gratidão imensa receber seu feedback tão carinhoso! É para momentos assim, de cuidado, carinho e atenção, que nossa equipe se dedica diariamente, especialmente à saúde da Nina. Ficamos muito felizes em saber que você se sentiu acolhida e que nossas veterinárias fizeram a diferença. Esperamos vê-las novamente em breve para mais momentos de bem-estar.

Com carinho,
Equipe 4cats

Olá!

Muito obrigada pela sua resposta. Ficamos muito contentes em ler a sua avaliação!

Todos os dias estamos dispostos a melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a nossa técnica. Esperamos ver você e seu gato sempre que precisar.

Caso queira, temos um Instagram com vários conteúdos educativos para tutores de gatos.
https://www.instagram.com/4catshospitalvet/

Olá!

Muito obrigada pela sua resposta. Ficamos muito contentes em receber a sua avaliação!

Todos os dias estamos dispostos a melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a nossa técnica. Esperamos ver você e seu gato sempre que precisar.

Caso queira, temos um Instagram com vários conteúdos educativos para tutores de gatos.
https://www.instagram.com/4catshospitalvet/

Olá, Márcia! Ficamos muito contentes em receber a sua avaliação! Todos os dias estamos dispostos a melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a nossa técnica. Esperamos você e seu gato sempre que precisar. Caso queira, temos um Instagram com vários conteúdos educativos para tutores de gatos. https://www.instagram.com/4catshospitalvet/

Que maravilha receber um feedback tão positivo e inspirador! Ficamos imensamente gratos por suas palavras gentis, especialmente por reconhecer nosso direcionamento exclusivo para gatos e a competência e sensibilidade de nossa equipe veterinária. É uma honra para nós oferecer o melhor cuidado e carinho para o seu gato. Esperamos continuar superando suas expectativas em futuras visitas!

Equipe 4cats

Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos imensamente felizes em saber que você percebeu a excelência da nossa estrutura e, principalmente, que seus gatos foram muito bem tratados. É para garantir o bem-estar e a saúde de cada gato que dedicamos todo o nosso carinho e profissionalismo. Esperamos vê-los novamente em breve!

Equipe 4cats

Olá, Alessandra. Sentimos muito pela demora e pela experiência negativa com o nosso atendimento.

Estamos passando por um período de ajustes na recepção e, nos últimos dias, trabalhamos com a equipe reduzida. Com o alto volume de atendimentos presenciais e remotos, nosso tempo de resposta pelo WhatsApp acabou ficando maior que o habitual.

Hoje conseguimos ampliar a equipe e já estruturamos ações para melhorar o fluxo das mensagens e reduzir o tempo de espera. Sabemos que essa situação não corresponde à experiência que queremos oferecer e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Equipe Hospital 4cats

Agradecemos pelo seu feedback tão carinhoso! Ficamos imensamente felizes em saber que a sua gata é sempre muito bem atendida e cuidada pela nossa equipe maravilhosa, pois é exatamente essa a nossa missão aqui no 4cats. Saber que confia a saúde da sua pet aos nossos cuidados nos enche de alegria e nos motiva a continuar oferecendo o melhor. Esperamos continuar sendo o porto seguro para a saúde e bem-estar da sua gata.

Um abraço e até a próxima!

Equipe 4cats Hospital Veterinário

Agradecemos pelo seu feedback tão gentil e por suas palavras de reconhecimento! Ficamos imensamente felizes em saber que você teve uma experiência de excelência em nosso hospital. É para momentos assim que dedicamos todo o nosso cuidado e carinho, sempre pensando no bem-estar do seu gato. Esperamos recebê-los novamente em breve e desejamos muita saúde e felicidade para o seu querido felino.

Equipe 4cats Hospital Veterinário