Hitelesített cég
5 csillagot adtam volna a Zensteelnek,de Petra ügyintézőnek köszönhetően ez nem így lesz...
Volt egy rendelésem amit aznapra vártam lemez kiszállításra,de sajnos elfelejtettem csavart rendelni hozzá így kora reggel felhívtam Petrát hogy lehetséges-e pluszba a meglévő rendelésem mellé pluszba csavart kérnem (kb20ezer forint az értéke)
Mire ő mondja flegmán hogy a kocsi már elindult,mire én közöltem vele hogy az nagyon érdekes,mert én pár perce a logisztikai vezetővel beszéltem és ő azt mondta késő délután fog indulni. Utána csak magyarázkodot... Mire mondtam köszönöm akkor ezt megveszem máshol és leraktam a telefont.
Nem mindenki születik eladónak.
Nem is értem.Rendeltem volna a meglévő rendelésem mellé további kiegészítőt és ő inkább azt hazudja a kocsi már elindult csak ne keljen többet dolgoznia az ügyön
😀
Amúgy ezt leszámítva elégedett voltam a céggel amit írtak határ időre megkaptam a lemezeket és sértetlenül amit ezúton is köszönök 🙂
De természetes ezután más céget kérések ha lemez kell.
Tökéletesség minden szempontból
Az ígért időpontban megérkezett a rendelés, hiánytalanul és hibátlan állapotban. Bár egy lapon találtunk egy kis festékcseppet ami megfolyásnak néz ki, de ez semmit sem rontott az anyag szépségén. Az összeszerelés során minden tökéletesen passzolt, sem mérethiba, sem anyaghiba nem volt. Az elkészült tető egyszerűen tökéletes lett! Igazán köszönjük!
Tapasztalat dátuma: 08 March, 2026
Tapasztalat dátuma: 08 March, 2026
Szendvicspanelt rendeltem, fix méret, és a weboldal szerint csak teljes előreutalás után szállítanak, ezt meg is tettem. A fizetésig nagyon vevőközpontúak voltak, utána viszont teljesen megváltozott a hozzáállás.
A kiszállítás több mint 30.000 Ft, ráadásul nekem kellett 2–3 embert biztosítani a pakoláshoz. A fuvaros a helyszínen jelezte, hogy nem minden tételt hozott, több dolog le is maradt (a szállítólevél alapján is). Ígérték, hogy 1–2 napon belül pótolják, ehhez képest közel egy hét lett, és az is csak úgy, hogy folyamatosan én telefonáltam. E-mailre nem válaszoltak, logisztika nem vette fel / nem hívott vissza, több emberrel beszéltem, de senki nem követte le normálisan a problémát.
Összességében: hiányos teljesítés + gyenge kommunikáció + nulla utókövetés. Nem ezt várja az ember, főleg előre kifizetett rendelésnél.
