Verifiziertes Unternehmen
Ich habe mir vor gut zwei Jahren vier Schweizer Zahnimplantate einsetzen lassen. Die Behandlung war extrem schmerzhaft und wurde mit einer altmodischen Methode durchgeführt. Der Arzt meinte, digitale Techniken seien nicht nötig gewesen, aber der Erfolg sei der Qualität der Schweizer Implantate zu verdanken. Jetzt möchte ich ein komplettes Gebiss, werde aber seltsam, fast diskriminierend, behandelt. Zum Beispiel kam der Arzt nach meiner langen Reise aus Wien erst spät und war kaum hilfreich, außer einen teuren Behandlungsplan zu erstellen. Die Rezeptionistin sagte mir anschließend, man würde mir alles per E-Mail schicken, aber die Antwort war, dass der von mir gewählte Arzt mich abgelehnt habe – und ich weiß nicht warum. Der Termin für die Zahnanpassung ist in zwei Monaten, und ich habe weder das Recht, den Arzt auszuwählen, noch etwas über den Behandlungsplan zu erfahren. Außerdem sind einige der Ärzte dort arrogant und eingebildet; sie entscheiden alles nach ihren eigenen, seltsamen Kriterien. Deshalb habe ich beschlossen, keinen Kontakt aufzunehmen und meine Zeit und Mühe nicht zu verschwenden.
Antwort von Gelencsér Dental Zahnklinik und Dental Labor
2026.06.11
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und möchten einige sachliche Punkte im Interesse einer ausgewogenen Darstellung ergänzen.
Der betreffende Patient wurde über einen längeren Zeitraum in unserer Klinik betreut und erhielt dabei Implantate eines renommierten Schweizer Herstellers, die nach den Standards modernster Implantologie eingesetzt wurden.
Im Anschluss daran erschien der Patient über einen Zeitraum von mehreren Jahren nicht mehr zu vereinbarten Kontrollterminen. In dieser Zeit wurden ihm — stets orientiert an seinen persönlichen Wünschen und finanziellen Vorstellungen — mehrere individuelle Behandlungspläne ausgearbeitet, die er jedoch überwiegend als nicht passend empfand.
Darüber hinaus wurde der Patient in unserer Klinik von mehreren Fachärzten betreut, die er jeweils auf eigenen Wunsch selbst ausgewählt hatte.
Nach unserem Kenntnisstand ließ der Patient in der Zwischenzeit auch andernorts verschiedene Behandlungen durchführen. Wir respektieren selbstverständlich das Recht jedes Patienten, seine zahnmedizinische Versorgung frei zu gestalten und eigene Entscheidungen zu treffen.
Die in der Bewertung erhobenen Vorwürfe können wir sachlich nicht nachvollziehen, da wir zu jedem Zeitpunkt ausschließlich im Sinne der Wünsche und Vorgaben des Patienten gehandelt haben. Sollte die Unzufriedenheit auf einem Missverständnis beruhen, stehen wir gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Der betreffende Patient wurde über einen längeren Zeitraum in unserer Klinik betreut und erhielt dabei Implantate eines renommierten Schweizer Herstellers, die nach den Standards modernster Implantologie eingesetzt wurden.
Im Anschluss daran erschien der Patient über einen Zeitraum von mehreren Jahren nicht mehr zu vereinbarten Kontrollterminen. In dieser Zeit wurden ihm — stets orientiert an seinen persönlichen Wünschen und finanziellen Vorstellungen — mehrere individuelle Behandlungspläne ausgearbeitet, die er jedoch überwiegend als nicht passend empfand.
Darüber hinaus wurde der Patient in unserer Klinik von mehreren Fachärzten betreut, die er jeweils auf eigenen Wunsch selbst ausgewählt hatte.
Nach unserem Kenntnisstand ließ der Patient in der Zwischenzeit auch andernorts verschiedene Behandlungen durchführen. Wir respektieren selbstverständlich das Recht jedes Patienten, seine zahnmedizinische Versorgung frei zu gestalten und eigene Entscheidungen zu treffen.
Die in der Bewertung erhobenen Vorwürfe können wir sachlich nicht nachvollziehen, da wir zu jedem Zeitpunkt ausschließlich im Sinne der Wünsche und Vorgaben des Patienten gehandelt haben. Sollte die Unzufriedenheit auf einem Missverständnis beruhen, stehen wir gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
