Verified Company
חוויה מאכזבת מאוד. בעת רכישת הטלוויזיה היה רשום בצורה ברורה שתשלום עבור סבלות הוא 60 ש”ח מקומה שלישית. כשהמוביל הגיע הוא דרש ממני 60 ש”ח כבר עבור קומה ראשונה. כשפניתי לשירות הלקוחות, במקום לכבד את מה שפורסם במעמד הרכישה, נאמר לי שאני צודקת שזה מה שהיה רשום אך בדקו עם הסוכן וטלוויזיה מעל 70 אינץ׳ תחוייב מקומה ראשונה למרות שלא רשום זאת ורשום מקומה שלישית בלבד ויש לי צילום מסך של זה. מדובר בטעות של החברה עצמה, והלקוח לא אמור לשלם על טעויות של העסק.
הדבר המקומם ביותר הוא שגם לאחר שהודו שהמידע שפורסם היה שגוי, הם אמרו שיכול להיות שאקבל זיכוי של 30 ש”ח בלבד, אני לא הסכמתי לזה , לקראת סוף היום חזרו אליי והביאו זיכוי מלא של ה60 ש״ח ששילמתי למוביל.
ממליצה ללקוחות אחרים לשים לב היטב לכל חיוב נוסף ולדרוש שהחברה תעמוד במה שהיא מפרסמת.
