Công ty xác thực
Khách mua hàng. Giao hàng thiếu cho khách mà bắt khách phải chịu ship khi giao số hàng thiếu đó. Lúc tv mua hàng thì ns hay lắm bắt cọc liền , lúc chốt thì bât thanh toán liền trong đêm . Ủa bên bạn ship hàng thiếu không ktra thì phải chịu trách nhiệm chứ sao bắt khách chịu ??? Số tiền không bnhiu mà 1 DN cũng không xử lý dc. , chắc có mua hàng l2
Trả lời từ Xgear
2026.07.14
Dạ XGEAR mình đã tiếp nhận thông tin đơn hàng và rất mong quý khách hàng thông cảm , do sáng đơn hàng khá nhiều , mà số lượng quà tặng không đủ nên có rời lịch vận chuyển xuống buổi chiều , đơn hàng PC cũng đã được Freeship cho đơn đầu tiên , còn quà tặng trả sau có hàng mới ship được nên mong quý khách hàng thông cảm cho XGEAR , vì đã freeship đơn hàng đầu tiên rồi ạ , do số lượng đơn hàng XGEAR một ngày khá lớn nên có thể xảy ra sai sót mong quý khách hàng thông cảm , dạ thật sự xin lỗi quý khách vì trải nghiệm có phần thiếu xót này , đội ngũ XGEAR mình sẽ rút kinh nghiệm và khắc phục tốt hơn cho quý khách hàng lần sau ạ
Bên đây giữ lap báo thẩm định cả tuần trời kêu có thể 1 đổi 1, lỗi vẫn xảy ra trong thời hạn 7 ngày, giờ kêu thay loa mình cx cho qua r, mà đem về loa vẫn có vấn đề và giật lag nx
Trả lời từ Xgear
2026.07.14
Dạ chào bạn, Bên mình chỉ gửi máy theo đúng quy trình thẩm định của hãng và dựa trên kết quả mà phiếu report của hãng. Khi lấy máy về, mình cho 2 bạn check máy kỹ trước bạn mang về ạ. Thậm chí, mình đã hỏi bạn kia check về tt máy của bạn sau khi nhận về và nhờ Support team của hãng để ht bạn ạ
We went to the store which was a 30 minute ride one way to purchase a specific gaming laptop that was listed in their website as available but when we reached the store the man said they actually sold out of that model almost 6 months ago! When we asked why it was showing as available in the website he just laughed! They were extremely unhelpful when we were asking for alternative models that were available for us to purchase, even though the store was empty, they were giving us so much of attitude. Do not recommend this store. None of the models we asked for were available. And extremely poor service. Wasted half of our day for this trip.
Trả lời từ Xgear
2026.06.28
Chúng tôi nhớ bạn và 3 người bạn của bạn đã đến bên mình, các bạn đến từ Ấn Độ, có thể bạn đến Việt Bam du lịch nên không rõ về văn hoá của nước chúng tôi. Trên trang web chúng tôi có để rõ lưu ý rằng cần kiểm tra lại tình trạng hàng hoá vì kho hàng biến động liên tục ở mỗi model trên web. Và hiện tại, giá các hàng hoá các model đều tăng rất nhiều, và chúng tôi cũng đã giới thiệu tới các bạn các mẫu hàng hiện hành các hãng thay thế. Chúng tôi chú trọng đến tính chất lượng máy, mức độ update các mặt hàng công nghệ phải nhanh bắt kịp xu hướng trong nước và quốc tế, luôn đi đầu trong mặt hàng công nghệ cao. Rất tiếc là đúng dịp này hàng hoá có biến động nhanh về giá cả và mức độ cung ứng về số lượng dẫn đến bạn chưa mua được sản phẩm bạn mong muốn. Hẹn gặp lại bạn vào dịp sắp tới. Nếu có bất kỳ thắc mắc và cần hỗ trợ gì bạn cứ liên hệ Xgear để được tư vấn và giải đáp. Xin cảm ơn và trân trọng!
Mình đã mua một cái PC ở đây được 4 tháng. Trải nghiệm sử dụng rất tốt.
Price linh kiện ở đây có thể hơi cao 1 xíu nhưng đa số linh kiện brand lớn, bh chính hãng và ko phải dùng brand lạ hoắc, cũng đc các bạn sale và anh chủ rất nhiệt tình hỗ trợ. Cảm thấy rất an tâm.
Các bạn sale thì mình thấy độ tuổi còn rất trẻ so với các bên khác, nhưng đều thân thiện và sẵn giải đáp thắc mắc của mình vs hợp vibe trẻ trung nữa à ^_^
Sẽ giới thiệu bạn bè mua thêm laptop vì thấy các bạn tư vấn laptop rất nhiệt tình khi bạn mình đi cùng hỏi laptop mặc dù chưa mua :3
Rất tệ. Mua 2 máy k có giao lắp tận nơi mà phải có phí giao hàng lắp đặt. Mua máy 10 ngày sau lỗi k vào đc Win thì k có chế độ bảo hành tận nơi. Buộc mình muốn bảo hành thì tự mang máy qua hoặc phải ship qua cửa hàng và tự trả tiền ship
Trả lời từ Xgear
2026.06.28
Bạn đã được xử lý chưa nhỉ? Chính sách lắp đặt và giao hàng bên mình có thể hiện rõ trên website, mong bạn cũng hỗ trợ bên mình vì khoảng cách khá xa, giá pc bạn mua được cũng được chiết khấu mức thấp nhất thị trường rồi.
bán màn hình đểu , màn hình mới mua mà có hiện tượng mất xong có lại, dùng dây khác , màn khác check ko bị gì chỉ có mỗi màn mới mua bị , được 1 năm đem bảo hành thì bệnh càng nặng hơn , đem 2 lần cả 2 đều bị như cũ . đem bảo hành như cho có
Trả lời từ Xgear
2026.05.24
Dạ chào bạn, mình đang cần hỗ trợ gì trong quá trình sử dụng ạ. Bạn cho mình xin TT để mình có thể kiểm tra lại và phản hồi lại với bạn nhé ạ.
Mình đem máy đến vệ sinh, máy asus 9 tủi, bạn tư vấn hỏi kỹ thuật máy cũ vậy có nhận ko, kỹ thuật nói nhận, hẹn trước 19h đến lấy, tới giờ mà mình chưa được gọi nên 19h30, mình tự tới quán, thì màn hình của mình ko lên nữa, pad chuột cũng ko ăn, nhân viên cứ nói do máy mình cũ, thì mình đã nói trước máy cũ, nhưng vẫn nhận, lúc làm cũng ko biết để dừng hay sao. Mình hỏi vậy máy có bớt nóng và nhanh hơn không, bạn nv nói có, nhưng về nhà mình bật máy 15p vẫn nóng và lag như thường. Gọi số phản ánh để trong quán thì thuê bao, gọi sđt để trên web thì ko nghe máy. Tức ngủ không được nên lên đánh giá
Trả lời từ Xgear
2026.05.18
Có thể bạn qua bên mình 19:30 thì chasc 8h hay 9h tối bạn về nhà mới gọi bên mình, khi đấy bên mình đã đóng cửa không ai nghe máy.
Sáng hôm sau bên mình có gọi cho bạn để xử lý giải quyết cho bạn thì bạn tắt máy luôn. Mình rất muốn hỗ trợ bạn, mặ dù máy đã dùng 9 năm và xuống cấp nhiều. Rất mong được bạn ủng hộ và bên munhf hỗ trợ bạn để bạn dùng máy thuận tiện.
Sáng hôm sau bên mình có gọi cho bạn để xử lý giải quyết cho bạn thì bạn tắt máy luôn. Mình rất muốn hỗ trợ bạn, mặ dù máy đã dùng 9 năm và xuống cấp nhiều. Rất mong được bạn ủng hộ và bên munhf hỗ trợ bạn để bạn dùng máy thuận tiện.
I bought a solid ASUS laptop at xGear almost 7 years ago. It still holds up just fine. I got a few gifts with it and the possibility to have it cleaned. Am writing the review coz I will be replacing this laptop soon...
Trả lời từ Xgear
2026.05.17
Wonderful to hear that ! We are glad to welcome you back soon :3
Mình cực kỳ thích và hài lòng với đội ngũ nhân viên tại Xgear. Các bạn tư vấn rất chuyên sâu, giúp mình khoanh vùng và chọn đúng chiếc laptop phù hợp cho nhu cầu. Các bạn nhân viên đã tạo điều kiện cho mình kiểm tra trực tiếp seal box, dùng tool check sau khi các bạn mở hộp tại chỗ.
Trả lời từ Xgear
2026.05.11
Dạ cảm ơn bạn đã chọn và tin tưởng dịch vụ của chúng mình ạ. Bạn cần hỗ trợ hãy nhắn chúng mình nhé ạ :3
Mình mới mua con LOQ tại đây. Được các staff hướng dẫn tận tình. Còn nhắc mình kiểm tra kỹ trước khi chốt. Giải đáp các thắc mắc nhanh gọn. Mốt sau tính mua thêm cái PC nữa tại đây nếu có tài chính :3
Trả lời từ Xgear
2026.04.19
Dạ cảm ơn bạn đã chọn và tin tưởng dịch vụ của chúng mình ạ. Bạn cần hỗ trợ hãy nhắn chúng mình nhé ạ :3
Chế độ hậu mãi không tốt.
Máy bảo hành cũng phức tạp.
Nhờ tư vấn hỏi cũng không liên hệ được.
Chấm 1 sao ạ.
Sợ chắc ko quay lại nữa ạ
Trả lời từ Xgear
2026.04.13
Dạ chào bạn , mình đang không hài lòng về trải nghiệm của XGEAR ở khâu nào vậy ạ , để mình có thể kiểm tra lại và phản hồi lại với bạn nhé ạ