Wrap And Go Recensies

Een bijzonder verhaal, vooral omdat wij geen enkele aanwijzing kunnen vinden dat je ooit klant bij ons bent geweest.

Je naam komt niet voor in onze klantenadministratie, we kunnen geen passende opdracht terugvinden en je profiel geeft ons ook geen enkele mogelijkheid om vast te stellen wie je bent aangezien dit een Ai plaatje is.

Daarnaast klopt het verhaal over de prijs niet. Bij ons weet een klant vooraf wat werkzaamheden kosten. Je laat dus niet eerst je auto wrappen om vervolgens ineens “fors geld te moeten betalen”. De prijs en werkzaamheden worden vooraf besproken.

Je beweert ook dat je al lange tijd contact met ons probeert te krijgen en dat wij niet reageren. Ook dat herkennen wij totaal niet. Wij zijn dagelijks bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp en kunnen geen berichten van je terugvinden.

Het meest opvallende is natuurlijk je verhaal over de dashcambeelden. Je beweert beelden te hebben waarop iemand van ons in jouw auto zit en zich gedraagt zoals jij hier beschrijft.

Stuur die beelden vooral naar ons toe.

Graag samen met je volledige naam, kenteken, factuur en de datum waarop je auto bij ons geweest zou zijn. Als jouw verhaal klopt, kunnen wij binnen zeer korte tijd controleren om welke auto, medewerker en opdracht het gaat.

Tot die tijd hebben we hier een anonieme 1-sterrenreview met zeer specifieke en behoorlijk ernstige beschuldigingen, terwijl wij geen klant, geen auto, geen factuur, geen contactpoging en geen opdracht kunnen terugvinden die bij dit verhaal hoort.

Beschuldigingen plaatsen is makkelijk. Bewijs leveren blijkbaar wat lastiger.

Dus nogmaals: stuur de factuur en de dashcambeelden maar door. Als je daadwerkelijk klant bent geweest, kunnen we dat direct vaststellen.

Kun je dat niet?

Dan mag iedereen zelf bepalen hoeveel waarde ze aan deze recensie hechten.

We herkennen ons absoluut niet in de manier waarop je onze prijsopgave hier presenteert. Je wekt de indruk dat wij bijna €9.000,- rekenen om een standaard Mercedes te wrappen. Dat is simpelweg niet het geval.

Je auto was op dat moment al ongeveer vijf jaar gewrapt en delen van de bestaande folie waren inmiddels verweerd. In eerste instantie wilde je dat wij over de bestaande wrap heen zouden wrappen. Dat hebben wij afgeraden, omdat wij daar vanuit kwaliteitsoogpunt niet achter staan en geen goed eindresultaat kunnen garanderen wanneer een oude en deels verweerde wrap als ondergrond blijft zitten.

Wij hebben inmiddels ruim voldoende ervaring met het verwijderen van folie die er vijf jaar of langer op zit om te weten dat dit zeer arbeidsintensief kan worden. Oude folie kan in kleine stukjes loskomen, lijmresten achterlaten of op bepaalde delen extreem vastzitten. Voor het verwijderen van de folie van de **gehele auto** hebben wij destijds al rekening gehouden met ongeveer 15–20 arbeidsuren.

Dat is geen willekeurige opslag, maar een realistische calculatie op basis van ervaring. Wij gaan ons daar simpelweg niet aan branden door vooraf te weinig uren te rekenen, om vervolgens achteraf vele uren extra werk voor eigen rekening te moeten nemen.

Ook je opmerking dat wij “€85,- rekenen om twee schroefjes van een spoiler los te draaien” is niet correct. €85,- is ons uurtarief en voor dergelijke demontagewerkzaamheden is aangegeven dat deze op nacalculatie worden uitgevoerd. Dat is iets heel anders dan €85,- rekenen voor twee schroefjes.

Hetzelfde geldt voor je opmerking over een merkbadge van €10,-. Wij werken waar van toepassing met originele onderdelen. Een originele Mercedes-badge bij de dealer kost simpelweg geen €10,-. Een goedkoop aftermarket onderdeel vergelijken met een origineel onderdeel inclusief levering en montage is geen eerlijke vergelijking.

Dat je uiteindelijk een bedrijf hebt gevonden dat jouw auto voor €3.500,- heeft gewrapt en dat je tevreden bent met het resultaat, is natuurlijk prima. Alleen is de vraag of daar ook de volledige oude wrap is verwijderd, dezelfde demontage is uitgevoerd en exact dezelfde werkzaamheden zijn verricht. Zonder die informatie kun je beide prijzen niet één-op-één met elkaar vergelijken.

Wij hebben uiteindelijk geen werkzaamheden aan jouw auto uitgevoerd. Je geeft ons dus één ster en adviseert anderen om bij ons “weg te blijven”, niet vanwege slecht uitgevoerd werk, maar omdat onze prijsopgave blijkbaar **niet binnen jouw budget paste** en wij niet bereid waren een goedkopere werkwijze toe te passen waar wij kwalitatief niet achter staan.

Een prijs te hoog vinden of buiten je budget vinden vallen is uiteraard je goed recht. Maar dat maakt onze prijzen niet automatisch “abnormaal” en ons al helemaal geen “grappenmakers”. Als je daar publiekelijk zulke stevige conclusies aan verbindt, vinden wij wel dat het volledige verhaal verteld moet worden.

**Quality isn’t expensive, it’s priceless.**