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Gostei muito da experiência e considero que o conceito do museu é interessante. No entanto, há um aspeto que, na minha opinião, merece uma reflexão séria e uma revisão.
Não consigo compreender a opção de colocar, de forma sistemática, o inglês antes da língua portuguesa nas legendas e nos placards. Tratando-se de um museu localizado em território português, considero que a língua oficial do país deve surgir sempre em primeiro lugar, seguindo-se depois as restantes línguas.
Viajo com frequência e, em países como Espanha ou França, a informação é apresentada prioritariamente na língua oficial. Em muitos locais, até os menus dos restaurantes se encontram apenas na língua do país. Receber bem quem nos visita não implica desvalorizar a nossa própria língua.
O caso mais evidente é o Pink Palace museum onde praticamente toda a informação se encontra apenas em inglês. Confesso que me senti desrespeitada enquanto cidadã portuguesa. Dá a sensação de que quem vive no seu próprio país é colocado em segundo plano.
Penso que este conceito deve ser revisto. Não é aceitável que um visitante português pague um bilhete e, por não dominar o inglês, não consiga compreender o conteúdo do museu no seu próprio país. A valorização da língua portuguesa não é incompatível com a existência de traduções para inglês ou outras línguas; pelo contrário, basta que o português ocupe o lugar que lhe é devido.
Espero sinceramente que esta situação seja repensada e corrigida, porque considero que representa uma falta de respeito pela nossa língua e pelos visitantes portugueses.
The chocolate experience: Was fun and nicely made and presented. Definitely the most kid friendly of the museums. There were some nice interactive elements and the storytelling was great. A fun museum.
About the WOW 72 hour ticket: When we bought the 72 hour tickets we felt this price was a bit steep at 40 euro per person but for each museum we visted we felt the price was more and more worth it. The museums were all great and most offered tastings as part of the regular ticket. Highly recommend the full ticket be aware that to do it all in one day you properly have to get there early.
Attention to locals, travelers, or anyone considering this experience: don’t waste your time.
Before the tour even started, our group of 20+ was told by our guide, Sarah, that we had to remain completely silent so the group ahead could hear. While I understand the reasoning, expecting over 20 people to stay silent for a 2.5-hour experience is unrealistic, and it took away from enjoying the tour with friends.
She then had us sit in a circle while speaking very quietly as an audio book blasted chocolate history through a speaker. It was difficult to follow, and when I looked mildly confused, she stopped everything to ask me in front of everyone, “Did I say something wrong?” It felt unnecessary and singled me out.
She mentioned she had taught herself much of the history over the past five years, and there were several inaccuracies with dates and concepts that hurt the educational aspect.
The factory itself was the best part. We saw the production process, watched the machines, and sampled 100% cacao, which was genuinely interesting. The melted chocolate tasting (dark, milk, or white), however, was very average for a tour centered around chocolate.
The final tasting was also disappointing because the chocolate had already melted before we received it, making it impossible to properly judge qualities like the snap and shine that the tasting worksheet specifically asked us to evaluate.
The biggest issue was Sarah’s attitude. She constantly asked us what flavors or aromas we noticed, then immediately told people they were wrong without explaining the “correct” answer. She also made participants feel unintelligent when answering history questions. It completely changed the atmosphere of what should have been a fun, interactive experience.
As someone who has traveled extensively and done many tours around the world, The Chocolate Experience by 20|20 is not something I’d recommend. There are far better ways to spend your time in Porto.
El museo del chocolate en Oporto (The Chocolate Story, en WOW) ofrece una experiencia sumamente dulce, aunque con margen de mejora.
Lo mejor, sin duda, es el extraordinario trato del personal; desde la entrada, los guías derrochan amabilidad, entusiasmo y una calidez que te hace sentir bienvenido a cada paso. Su atención impecable eleva por completo la visita.
Sin embargo, el recorrido cojea en dinamismo. Se echa en falta que sea un museo más interactivo, ya que por momentos resulta demasiado contemplativo, basado en leer paneles y ver vitrinas en lugar de "tocar y sentir" el proceso. Además, la falta de adaptación al español es un gran punto en contra; la información está principalmente en portugués e inglés, lo que dificulta la total inmersión de los visitantes hispanohablantes.
Por suerte, el final del trayecto es un auténtico broche de oro. La degustación de chocolates de alta calidad deleita el paladar, y el ingenioso juego final con la grúa para conseguir bombones aporta esa diversión interactiva que tanto se extraña al principio. Vale la pena por su personal y su delicioso cierre.
