Verified Company
Pas content de l'installation ( les modules ont été installés mardi matin, nous sommes mercredi soir et déjà 3 sur 4 de tomber !) en effet ils sont fixés au double face 🙄 j'ai constaté le service après vente qui la proposé de me renvoyer du double face 🤣🤣 non merci. La je suis dans l'attente d'appele d'un technicien ! Pfff j'espère vraiment pouvoir faire des économies par la suite
Installé depuis le 11 septembre 2025, le système donne entière satisfaction. Bien que n'étant pas un "pro" des applications sur smartphone, le pilotage s'effectue très facilement et les données sont très accessibles et complètes.
Par ailleurs, j'ai été confronté à une anomalie sur un radiateur et j'ai pu effectué moi-même la résolution avec les indications fournies par l'application.
Professionnellement je n'ai aucun doute que vous assurez, mais sur la route, votre chauffeur est un danger public. Je viens de le croiser sur Chambéry avant qu'il ne prenne la VRU direction Aix les Bains: 3 queues de poisson en 15 minutes sans mettre le clignotant et roule à facilement+ 90 sur la VRU.
Immat HA497KC
SÉCURITÉ ROUTIÈRE À REVOIR ABSOLUMENT !!!
Date d'intervention un peu lointaine, surtout quand un chauffage ne fonctionne pas en hiver, mais dans l'ensemble efficace.
Merci
Réponse de Voltalis
2025.12.10
Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions pour votre avis et votre suggestion d'amélioration que nous allons partager !
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Voltalis
Nous vous remercions pour votre avis et votre suggestion d'amélioration que nous allons partager !
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Voltalis
Au début compliqué manque d info pour faire son programme du coup les chauffages se deconnectaient tout le temps sinon techniciens et agent téléphonique super!
Réponse de Voltalis
2025.12.10
Bonjour Celia,
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne découverte de votre application My Voltalis.
N'hésitez pas à consulter la notice d'utilisation si nécessaire : https://www.voltalis.com/notice-voltalis.
L'équipe Voltalis
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne découverte de votre application My Voltalis.
N'hésitez pas à consulter la notice d'utilisation si nécessaire : https://www.voltalis.com/notice-voltalis.
L'équipe Voltalis
Après plusieurs d'années d'utilisation j'ai rencontré des difficultés avec la programmation mais l'assistance e ligne du niveau 1 m'a permis de revenir à la normale.
Parfait pour piloter mes radiateurs sans intervenir sur chacun que ce soit à domicile ou à l'extérieur pour retrouver la bonne température à son retour
Réponse de Voltalis
2025.12.10
Bonjour, un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
L’équipe Voltalis
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
L’équipe Voltalis
Installation prévue ce jour, je prévois ma journée complète pour être présent pour le technicien. En fin de journée je décide d'appeler Voltalis, on me réponds que le technicien a eu un contretemps et que je dois reprendre rendez vous dans deux mois!
Ce qui est décevant, c'est de ne pas être prévenue et aucune excuse manifesté de la part de Voltalis...
Réponse de Voltalis
2025.12.10
Bonjour Mathieu,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Bien que nos techniciens fassent de leur maximum pour intervenir dans les délais indiqués, des urgences imprévues peuvent parfois survenir. Nous faisons tout pour l'éviter et prenons votre retour en compte. N'hésitez pas à nous contacter pour une nouvelle prise de rendez-vous !
L'équipe Voltalis
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Bien que nos techniciens fassent de leur maximum pour intervenir dans les délais indiqués, des urgences imprévues peuvent parfois survenir. Nous faisons tout pour l'éviter et prenons votre retour en compte. N'hésitez pas à nous contacter pour une nouvelle prise de rendez-vous !
L'équipe Voltalis
Bonjour, un technicien aurait dû passer la semaine dernière pour vérifier mon installation.... Personne n'est passé !
Sinon, tout va bien sauf un radiateur qui ne se met pas en route à 17°. Est-ce normal ?
Réponse de Voltalis
2025.12.10
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour ! Assurez-vous que le radiateur soit bien réglé en position « Programmation », c’est-à-dire sur le pictogramme “Prog”, “Auto” ou l'icône “horloge” 🕗. Vous pouvez aussi vérifier votre planning de programmation de l’appareil sur MyVoltalis afin qu’il corresponde bien à vos attentes. Nos équipes restent entièrement disponibles pour vous accompagner !
L'équipe Voltalis
Merci pour votre retour ! Assurez-vous que le radiateur soit bien réglé en position « Programmation », c’est-à-dire sur le pictogramme “Prog”, “Auto” ou l'icône “horloge” 🕗. Vous pouvez aussi vérifier votre planning de programmation de l’appareil sur MyVoltalis afin qu’il corresponde bien à vos attentes. Nos équipes restent entièrement disponibles pour vous accompagner !
L'équipe Voltalis
