Verified Company
Hitelesített
egy csillag csak azért, mert valamit adni kell.
2023-ban vásároltunk egy csapra szerelhető Doulton DCS víztisztítót, amit úgy hirdetnek, hogy csúcsminőségű, rozsdamentes a ház. Akkor vettük 80.000 ft, most ez 99.900ft,azóta is folyamatosan vesszük a szűrőbetétet, közel 20.000ft félévenként, a mostani cserénél vettük észre a rozsdát a házban és a lyukban a korróziót.A rozsda láthatóan nem! attól keletkezett, hogy kiszűrte a a szűrő a csapvízből a rozsdát és az lerakódott. Férjem felhívta az Ügyvezető Urat, aki minden formában elzárkózott a kártalanítástól, egy új szűrőház cserétől, hiszen úgy hirdetik, hogy rozsdamentes, ez itt már egy megtévesztés, de még azt is mondta, hogy egy kis rozsda nem árt, ha megisszuk.De igen árt, bőrbetegséget, hajhullást és egyéb betegségeket okoz. Ezután a kijelentés után, azt mondta sem csere, sem pénz visszafizetés nincs, küldjük el neki, majd Ő bevizsgáltatja. Innentől már nem hittünk a korrekt eljárásban.Nem most vettük, évek óta a vásárlóik voltunk, másnak is ajánlottuk, de innentől nyilván nem fogjuk, sem a céget, sem a készüléket. Évek óta vannak rozsdamentes edényeink, rozsdamentes vízforralónk, sőt a kutyatál amiben egész nap víz van az sem rozsdásodik.Fogyasztóvédelemhez fordultunk és a gyártóhoz.
Vizetiszom.hu Kft. válasza
2025.12.17
Köszönjük, hogy megosztotta a tapasztalatát.
Fontosnak tartjuk rögzíteni, hogy a felmerült aggályokat komolyan vettük, és a készülék bevizsgálását, dokumentált műszaki és szakmai ellenőrzését felajánlottuk annak érdekében, hogy objektív módon tisztázható legyen a készülék állapota és biztonságos használata.
Álláspontunk szerint a termék rendeltetésszerű használata nem jelent egészségügyi kockázatot, ugyanakkor megértjük, hogy a felületen tapasztalt jelenség bizalomvesztést okozhat. A vizsgálat lehetőségét továbbra is fenntartjuk, és nyitottak vagyunk a helyzet korrekt, szakmai rendezésére.
Minden megkeresést írásban dokumentálunk, és a hatósági eljárásokban együttműködünk.
Fontosnak tartjuk rögzíteni, hogy a felmerült aggályokat komolyan vettük, és a készülék bevizsgálását, dokumentált műszaki és szakmai ellenőrzését felajánlottuk annak érdekében, hogy objektív módon tisztázható legyen a készülék állapota és biztonságos használata.
Álláspontunk szerint a termék rendeltetésszerű használata nem jelent egészségügyi kockázatot, ugyanakkor megértjük, hogy a felületen tapasztalt jelenség bizalomvesztést okozhat. A vizsgálat lehetőségét továbbra is fenntartjuk, és nyitottak vagyunk a helyzet korrekt, szakmai rendezésére.
Minden megkeresést írásban dokumentálunk, és a hatósági eljárásokban együttműködünk.
inkorrekt cég
2023-ban vásároltunk egy csapra szerelhető Doulton DCS víztisztítót, amit úgy hirdetnek, hogy csúcsminőségű, rozsdamentes a ház. Akkor vettük 80.000 ft, most ez 99.900ft,azóta is folyamatosan vesszük a szűrőbetétet, közel 20.000ft félévenként, a mostani cserénél vettük észre a rozsdát a házban és a lyukban a korróziót.A rozsda láthatóan nem! attól keletkezett, hogy kiszűrte a a szűrő a csapvízből a rozsdát és az lerakódott. Férjem felhívta az Ügyvezető Urat, aki minden formában elzárkózott a kártalanítástól, egy új szűrőház cserétől, hiszen úgy hirdetik, hogy rozsdamentes, ez itt már egy megtévesztés, de még azt is mondta, hogy egy kis rozsda nem árt, ha megisszuk.De igen árt, bőrbetegséget, hajhullást és egyéb betegségeket okoz. Ezután a kijelentés után, azt mondta sem csere, sem pénz visszafizetés nincs, küldjük el neki, majd Ő bevizsgáltatja. Innentől már nem hittünk a korrekt eljárásban.Nem most vettük, évek óta a vásárlóik voltunk, másnak is ajánlottuk, de innentől nyilván nem fogjuk, sem a céget, sem a készüléket.Fogyasztóvédelemhez fordultunk és a gyártóhoz.
Tapasztalat dátuma: 17 December, 2025
Tapasztalat dátuma: 17 December, 2025
Köszönetet szeretnék mondani a Vizetiszom.hu oldalon Sebők Attilának és Mezei Zsuzsannának a lelkiismeretes segítségükért ,türelmüket és segítségüket egy idős asszonynak ,telefonon ,és Gmail-en keresztül ,megbeszélték velem a problémámat ,megküldték a jó alkatrészcserét ,fénykép által sikerült beazonosítani a hibás részt és a problémám megoldódott , forduljanak hozzájuk bizalommal ,mindenkinek ajánlani tudom ,és ha tehetném a leg-legbe -bejutatnám őket
Tisztelettel maradok Halász né Ilonka
9122 Felpéc Ady e ut 25
Vizetiszom.hu Kft. válasza
2025.11.20
Kedves Ilona, Köszönjük, hogy időt szánt az értékelés megírására. Örömmel segítünk, bármilyen kérdése merül fel vízszűréssel kapcsolatban. Köszönjük a vásárlást és a pozitív értékelést. Üdvözlettel, Vizetiszom.hu csapata
