Entreprise vérifiée
Ce que les clients disent de Chêne de l'Est
Avis récents
Expérience décevante concernant la conformité du parquet livré.
Le parquet reçu présente une proportion importante d’aubier, très clair, qui ne correspond pas à la teinte sombre du modèle choisi dans le catalogue. L’échantillon que nous avions reçu avant commande était également d’une couleur différente de celle du produit livré.
Pour un produit facturé plus de 140 € le m², nous nous attendions à une conformité stricte entre l’échantillon, le catalogue et la livraison. Cela n’a malheureusement pas été le cas.
Suite à notre réclamation, la seule solution proposée a été l’application d’une lasure, à réaliser nous‑mêmes, et facturée en supplément. Aucune alternative commerciale ni geste de compensation ne nous a été proposé.
Un achat important qui ne reflète pas la qualité ni la cohérence attendues.
Réponse de Chêne de l'Est
2026.07.20
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
À la lecture de votre avis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'identifier votre achat ni les échanges auxquels vous faites référence. Sans connaître la référence exacte du parquet concerné, il ne nous est pas possible de déterminer si les caractéristiques évoquées correspondent ou non aux spécifications du produit commandé, celles-ci pouvant varier selon la gamme et les choix effectués lors de la commande.
Afin de pouvoir examiner votre demande, nous vous invitons à nous adresser par e-mail les références du parquet concerné, la date d'achat, le nom de votre interlocuteur ou du point de vente, ainsi que tout élément utile (photos, copie de l'échantillon reçu et échanges éventuels). Ces informations nous permettront d'examiner votre dossier de manière objective et de vous apporter une réponse adaptée.
Dans l'attente de votre retour,
Chêne de l'est
Nous sommes désolés de lire votre déception.
À la lecture de votre avis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'identifier votre achat ni les échanges auxquels vous faites référence. Sans connaître la référence exacte du parquet concerné, il ne nous est pas possible de déterminer si les caractéristiques évoquées correspondent ou non aux spécifications du produit commandé, celles-ci pouvant varier selon la gamme et les choix effectués lors de la commande.
Afin de pouvoir examiner votre demande, nous vous invitons à nous adresser par e-mail les références du parquet concerné, la date d'achat, le nom de votre interlocuteur ou du point de vente, ainsi que tout élément utile (photos, copie de l'échantillon reçu et échanges éventuels). Ces informations nous permettront d'examiner votre dossier de manière objective et de vous apporter une réponse adaptée.
Dans l'attente de votre retour,
Chêne de l'est
Très contente ! Le parquet est de qualité et le rendu magnifique
Réponse de Chêne de l'Est
2026.07.20
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre parquet et que son rendu répond à vos attentes.
Votre commentaire est une belle récompense pour nos équipes et nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre parquet.
Chêne de l'est
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre parquet et que son rendu répond à vos attentes.
Votre commentaire est une belle récompense pour nos équipes et nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre parquet.
Chêne de l'est
Parfait ! Jai reçu rapidement les échantillons. On a pris le temps de répondre à tous mes mails avant la commande et même de m'arranger, avec bienveillance. Je viens de poser les deux parquets commandé chez eux. Ils sont juste magnifiques.
Réponse de Chêne de l'Est
2026.07.20
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, depuis le choix des échantillons jusqu'à la pose de vos parquets. Savoir que nos conseils, notre disponibilité et notre bienveillance ont contribué à votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos parquets
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Chêne de l'est
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, depuis le choix des échantillons jusqu'à la pose de vos parquets. Savoir que nos conseils, notre disponibilité et notre bienveillance ont contribué à votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos parquets
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Chêne de l'est
Parquet fabriqué en France et d une jolie qualité
Réponse de Chêne de l'Est
2024.04.07
Bonjour. Merci beaucoup pour votre bel avis. 👍
Nous nous sommes rapprochés de cette entreprise pour l'achat d'un parquet en chêne pour la rénovation de notre maison. En tout cas nous en sommes très très satisfait !
Quelle belle qualité de parquet, au delà de nos attentes, et quel beau rendu. Tout le monde l'admire !
Entreprise très sérieuse, M LAPPE Cedric, vous nous avez super bien conseillé par rapport à nos attentes, on vous en remercie très sincèrement, vous êtes au top ! à l'écoute de la clientèle et d'un très grand professionnalisme ! Merci à vous !
Réponse de Chêne de l'Est
2024.04.07
Bonjour.
Merci beaucoup pour votre jolie note. Ça nous fait plaisir.
Nous sommes ravis de vous avoir servi.
Très bonne continuation à vous.
Merci beaucoup pour votre jolie note. Ça nous fait plaisir.
Nous sommes ravis de vous avoir servi.
Très bonne continuation à vous.
Commande passée il y a 6 mois. Une livraison qui a déjà 4 semaines de retard! Extrêmement déçue.
Réponse de Chêne de l'Est
2026.07.20
Bonjour,
Nous regrettons votre déception.
Chaque commande est unique et s'inscrit dans un contexte qui lui est propre. Un avis ne permet malheureusement pas toujours d'en restituer l'ensemble des éléments. Nous espérons que les explications qui ont pu vous être apportées depuis auront permis d'éclaircir cette situation
Chêne de l'est
Nous regrettons votre déception.
Chaque commande est unique et s'inscrit dans un contexte qui lui est propre. Un avis ne permet malheureusement pas toujours d'en restituer l'ensemble des éléments. Nous espérons que les explications qui ont pu vous être apportées depuis auront permis d'éclaircir cette situation
Chêne de l'est
Payer un supplément pour un vernis inexistant,
Et fournir le vernis à faire nous meme en quantité moindre par rapport à la surface!!!!
Pour la rénovation d'une maison, nous nous sommes procurés un parquet chêne massif de grande qualité auprès de Chêne de l'Est. Nous avons bénéficié de conseils précieux en parfaite adéquation avec ce que nous souhaitions. Nous recommandons vivement cette entreprise familiale et française de grande qualité. De plus le contact avec l''équipe commerciale était très agréable !
3 commandes passées chez eux.
Produits sublimes !
Commercial et secrétariat réactifs, disponibles, et sympathiques.
de très beau produits , qualitatifs , une écoute et un sérieux, nous recommandons
Réponse de Chêne de l'Est
2021.09.23
Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait réellement plaisir. À bientôt
Questions fréquentes sur Chêne de l'Est
Combien d'avis compte Chêne de l'Est ?
Chêne de l'Est compte 25 avis sur Trustindex, collectés via Google et Trustindex.
Quelle note moyenne obtient Chêne de l'Est ?
Chêne de l'Est obtient une note de 4.2 sur 5 d'après 25 avis. 72% des évaluateurs ont attribué cinq étoiles.
Les avis sur Chêne de l'Est sont-ils vérifiés ?
Trustindex modère chaque avis et vérifie qu'il provient d'une plateforme d'avis réelle et active avant sa publication.
Comment rédiger un avis sur Chêne de l'Est ?
Utilisez le bouton « Écrire un avis » sur cette page pour partager votre propre expérience avec Chêne de l'Est.