Crédit Mutuel Avis

Rossella Quirino 2026.10.21

     

Madame ADOU est une conseillère très humaine, à l’écoute et de bon conseil. Elle prend le temps de bien expliquer les choses et d'accompagner au mieux nos projets. Je recommande vivement.

Utile Rapport

Réponse de Crédit Mutuel 2026.10.22

Bonjour,
Votre retour positif nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que votre conseillère a su vous accompagner efficacement dans vos projets. Merci pour votre recommandation.
Cordialement,
Le Service Client.

Hilaire Wagner 2026.10.19

     

Utile Rapport

Réponse de Crédit Mutuel 2026.10.19

Bonjour,
Mille mercis pour cet avis !
À bientôt.
Le Service Client.

Denis Marmorat 2026.10.13

     

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Utile Rapport

Réponse de Crédit Mutuel 2026.10.15

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre accueil et notre professionnalisme.
Cordialement,
Le Service Client.

katherine wagner 2026.10.07

     

Utile Rapport

Réponse de Crédit Mutuel 2026.10.07

Bonjour,
Votre avis nous ravit !
À très bientôt.
Le Service Client.

Violaine Chevalier 2026.10.02

     

Je suis ravie de mon expérience au crédit mutuelle et particulièrement de ma banquière Mme Ochem très humaine et à l’écoute. Je recommande 👍👍

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.10.05

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au Crédit Mutuel a été positive et que votre banquière a su être à l'écoute. Merci pour votre recommandation.
Cordialement,
Le Service Client.

Daria Laptinskaya 2026.09.16

     

Un bon suivi de mon compte et de mes opérations grâce à Mme Adou qui est réactive, compétente et très sympathique. L'achat de notre résidence principale s'est bien déroulé grâce à son travail et celui de M. Wenglarz. Je suis contente de pouvoir compter sur ma conseillère.

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.09.28

Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du suivi de votre compte et de l'achat de votre résidence. Merci pour votre retour positif sur le travail de votre conseillère.
Cordialement,
Le Service Client.

Zara KAYA 2026.09.04

     

Nous sommes très mécontents concernant l’accueil reçu aujourd’hui en agence. La personne à l’accueil n’a pas su nous renseigner ni nous orienter correctement. De plus, le ton employé à notre égard était inapproprié et nous nous sommes sentis très mal accueillis. Nous venions simplement obtenir des informations et attendions un minimum d’écoute, de respect et d’orientation. Honteux

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.09.07

Bonjour
Nous prenons note de votre ressenti. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous vous assurons que votre situation sera examinée avec attention.
Cordialement,
Le Service Client.

Lola Brm 2026.08.26

     

Clients depuis de nombreuses années, nous sommes très satisfait, Madame ADOU notre conseillère est professionnelle et réactive. 5 étoiles.

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.08.28

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement de votre conseillère vous apporte satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client.

Phil Ochem 2026.08.01

     

Rien à dire. Je suis client de cette banque depuis des années ! Toujours bien reçu et suivi …et merci à Kevin pour sa rapidité dans le traitement de mon dernier dossier ! Au top 👌

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.08.03

Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement,
Le Service Client.

Daniel Kommer 2026.07.25

     

Sociétaire depuis au moins 2004, j'ai toujours et reste très satisfait de la gestion de mes comptes, l'accompagnement au quotidien et de mes projets. Ma conseillère Sara est très active et toujours à mon écoute. Je la remercie pour son professionnalisme et sa promptitude. Je viens de changer de région et reste fidèle à ma banque que je recommande, ma conseillère toujours disponible et joignable par téléphone, mail, vidéo.

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.07.27

Bonjour,
Merci pour votre recommandation et votre retour positif concernant votre conseillère. Nous sommes ravis que son accompagnement réponde à vos attentes. Votre fidélité envers notre Caisse nous fait plaisir.
Cordialement,
Le Service Client.

MrChris573 2026.07.17

     

Plus de 40 ans client au crédit mutuel, rarement des problèmes, et si problème notre responsable Lucas et à notre écoute et trouve des solutions, Lucas et un bon responsable, nous pouvons compter sur lui rien à dire, bonne journée

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.07.17

Bonjour,
Merci pour votre fidélité et ce retour positif concernant votre conseiller. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Le Service Client.

Mélissa Polydore 2026.07.05

     

Compte bloqué. Aucun moyen d’accès même en appelant le numéro donné, obligé d’attendre trois jours pour accéder à MON argent. Service téléphonique inutile. Je vais fermé mon compte les banques en lignes sont bien plus pratiques. Je déconseille.

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.07.06

Bonjour
Nous prenons note de vos remarques. Toutefois, nous ne pouvons pas vous identifier pour vous joindre directement. Aussi, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous afin qu'un(e) conseiller (ère) puisse prendre contact avec vous pour échanger à ce sujet.
https://www.creditmutuel.fr/fr/je-veux-contacter-un-conseiller.html
(copier/coller ce lien sur un navigateur)
Cordialement,
Le Service Client.

Belka Tenaf 2026.06.19

     

Franchement madame addou une conseillère au top merci

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.06.19

Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre conseillère. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le Service Client.

chantal _ 2026.04.10

     

J' ai toujours eu des personnes au top dans cette banque ! Nouvelle conseillère : Arielle qui ne me connait pas et qui a traité mon problème en 1h de temps !! Hyper à l'écoute et réactive ! Prélèvements frauduleux... Trop bien !

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Réponse de Crédit Mutuel 2026.04.10

Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre nouvelle conseillère ait su répondre à vos attentes avec efficacité.
Cordialement,
Le Service Client.

Loic Stephan 2025.12.25

     

Très bonne banque qui réagit très vite à toute demande faite je suis clairement satisfait pour rien au monde je quitterait cette banque

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Réponse de Crédit Mutuel 2025.12.26

Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la réactivité de notre Caisse. Votre fidélité nous est précieuse.
À bientôt,
Le Service Client.

Priscilla Hatrisse 2025.05.03

     

Je met 5 étoile sans hésiter car le crédit mutuel est une banque vraiment génial. Ma conseillère est superbe toujours de bons conseils , ele est disponible quand j'ai une question ou plusieurs rien a dire a part si vous voulez une banque prenez le crédit mutuel . Bonne journée

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Réponse de Crédit Mutuel 2025.05.05

Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre conseillère vous apporte satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client.

Ludovic Cousin 2024.04.05

     

J'ai fait beaucoup d'agence bancaire. Il est excessivement rare d'avoir en 2024 encore une personne à l'accueil du service et des conseiller disponibles, joignables sur un 03 ... Bref, je comprends les commentaires de mécontents qui ont connu les agences bancaires en 1980. Vis à vis des confrère , elle vaut 5 étoiles.

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Réponse de Crédit Mutuel 2024.04.05

Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer.

Fredo 2024.02.03

     

Agence bancaire pas très coopérative on perd son temps à envoyer des mails sans réponse conseiller nulle et beaucoup de frais c'est un peu le désordre depuis un certain temps

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Réponse de Crédit Mutuel 2024.02.05

Nous regrettons votre perception des faits. Afin de mieux comprendre le problème rencontré, nous vous invitons à prendre contact avec nous via le lien suivant : https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers/nous-contacter/bonne-execution-des-contrats_reclamations_mediation.html

fidan fidan 2023.11.15

     

La demoiselle à l'accueil super sympa, rare de nos jours.

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Réponse de Crédit Mutuel 2023.11.15

Nous sommes heureux de vous satisfaire.

karim efe 2023.07.25

     

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Réponse de Crédit Mutuel 2023.07.25

Merci !