Entreprise vérifiée
Un service impeccable et professionnel
Excellent travail de Paolo et Coulibaly, qui ont fait preuve de grand professionnalisme et d’un réel engagement. Ils ont prodigué de précieux conseils, et le résultat est impeccable : les encadrements et huisseries ont été réalisés sans aucun défaut. Ce sont de véritables experts que je recommande vivement, pour un suivi deux fois par an.
Date de l'expérience: 28 May, 2026
Date de l'expérience: 28 May, 2026
Je suis extrêmement insatisfaite de la société Vitrissimo SARL qui me demande de payer une facture via un cabinet de recouvrement alors que je n'ai jamais reçu la facture initiale. C'est plus que désagréable comme fonctionnement. J'ai pourtant relancer de mon propre chef pour recevoir la facture mais je n'ai jamais obtenu de réponse ni pas email ni par téléphone.
Réponse de VITRISSIMO
2026.03.03
Madame,
Vous avez été relancée plusieurs fois pour cette facture correspondante à une prestation du 24 février 2024.
Une première fois le 24 mai 2024 par téléphone
Puis par courrier le 28/08/2024
Le 16/09/2024 nous vous avons à nouveau adressé la facture par courriel ainsi qu'un lien de paiement sécurisé à distance. (Sum'Up). Suite à cela nous avons enfin été réglé.
Peut-être n'en avez-vous plus souvenir mais votre commentaire ne correspond pas à la réalité.
Nous vous prions donc de bien vouloir le retirer et restons à votre disposition.
Avec nos sentiments dévoués.
Vous avez été relancée plusieurs fois pour cette facture correspondante à une prestation du 24 février 2024.
Une première fois le 24 mai 2024 par téléphone
Puis par courrier le 28/08/2024
Le 16/09/2024 nous vous avons à nouveau adressé la facture par courriel ainsi qu'un lien de paiement sécurisé à distance. (Sum'Up). Suite à cela nous avons enfin été réglé.
Peut-être n'en avez-vous plus souvenir mais votre commentaire ne correspond pas à la réalité.
Nous vous prions donc de bien vouloir le retirer et restons à votre disposition.
Avec nos sentiments dévoués.
Vive le bon service!
Ponctuel et souriant comme d’habitude, aujourd’hui « mon » laveur de vitres a redonné une transparence parfaite à mes fenêtres. Il vient chez moi depuis des années, d’où une relation de profonde confiance. Il est un parfait représentant d’une société que je n’hésite pas à recommander.
Date de l'expérience: 05 February, 2026
Date de l'expérience: 05 February, 2026
Gros manque de flexibiité de cette société
Cliente fidèle et sans aucun problème depuis 2023, j'ai été amenée à reporter une prestation en mai 2025 pour hospitalisation pendant un peu plus d'1 mois. J'ai prévenu à l'avance et proposé une nouvelle date, mais le forfait que j'avais a été porté au tarif maximum ! J'ai donc refusé, écrit au directeur général qui m'a confirmé que ce n'était pas possible !
Donc, si vous avez un gros problème de santé, et même si vous prévenez à l'avance et proposez la prestation 1 mois plus tard, ON VOUS PÉNALISE EN VOUS TAXANT AU MAXIMUM !!
Elle est où, la flexibilité, l'humanité, la compréhension ?
Une client fidèle, qui paye rubis sur l'ongle, et surtout, qui n'a pas choisi d'être hospitalisée EST PUNIE PAR VITRISSIMO !!
Revoyez vos conditions générales et intégrez le côté humain dans votre société !!
PS : Je précise que les intervenants sont à la fois particulièrement efficaces, rapides et très gentils ! J'ose espérer qu'ils sont bien traités !!
Date de l'expérience: 10 May, 2025
Date de l'expérience: 10 May, 2025
