Azienda verificata
Buongiorno,
metto una stella perché non è possibile metterne zero. Ho trascorso il peggior Capodanno della mia vita a Sestriere quest’anno.
L’organizzazione è stata pessima. È inutile che l’associazione scarichi totalmente la responsabilità sull’hotel: se viene richiesto un costo di 500 euro a persona, è doveroso garantire un servizio almeno decoroso.
Le criticità sono iniziate fin da subito: camere sporche, check-in previsto tra le 12 e le 18 ma avvenuto solo alle 20:30, con letti non ancora preparati. Le cene erano di qualità scadente e il cenone di Capodanno, pagato 100 euro, è stato a dir poco imbarazzante: dopo un’ora e mezza di attesa, le persone hanno dovuto alzarsi e servirsi da sole, entrando in massa in cucina, dove non erano presenti neppure le minime condizioni igieniche.
Inoltre, non mi sono sentita al sicuro: nessuno si è assunto la responsabilità di gestire la situazione e riportare l’ordine, che è degenerata fino al punto che persone incivili hanno causato gravi danni all’hotel.
Considerato che il cenone di cui siamo rimasti digiuni costava 100 euro ci aspettavamo un risarcimento di almeno questa quota. Su 500 euro ne abbiamo ricevuti 50, per me malissimo, non tornerò più né consiglierò a nessuno vgmania.
