Empresa verificada
Veo las reseñas muy buenas y, después de haber contratado sus servicios, tengo que decir que son muy merecidas.
Precios competitivos, calidad de las ventanas muy alta y, sobre todo, los técnicos unos fenómenos. Profesionales, pulcros, atentos, y cercanos. Unos cracks.
Si puedo dar algo de feedback para que mejoréis, es que en la parte comercial cubráis más aspectos en cuanto a asesoría y previsión. En la fase de asesoría y presupuesto hemos echado en falta algunos consejos y alguna atención al detalle. Digamos que se dieron cosas por sabidas o presupuestas que no salieron en la conversación. Por ejemplo, en la cocina nos pusieron un cristal de prestaciones menores en cuanto a lo acústico y lo térmico. Entiendo que es debido a que el cristal tenia el acabado ácido que aporta privacidad a la cocina (muy bonito el efecto por cierto). El tema es que la cocina está conectada al salón y, si bien es normal quizá poner ese cristal en cocinas, en nuestro caso queda un poco como el eslabón débil de la sala.
Aún así, ya nos lo cambiarán. El servicio post-venta es muy bueno y estamos muy contentos.
Saludos!
Respuesta de Ventanas PVC Barcelona
Muchas gracias por tu valoración y por destacar tanto la calidad de las ventanas como el trabajo de nuestro equipo. Nos alegra saber que habéis quedado satisfechos con la instalación y el resultado general 😊
En relación con el punto que comentas sobre el asesoramiento, nos gustaría aclarar que durante todo el proceso sí se revisaron las distintas opciones, tanto en la visita inicial como en las conversaciones posteriores, donde se trataron aspectos como los tipos de vidrio, aperturas y soluciones para mejorar el confort térmico y acústico.
Además, se facilitaron las fichas técnicas de los vidrios y el marcado CE de las ventanas, donde se especifican claramente los elementos incluidos en el presupuesto, documentación que se envía precisamente para su revisión y conformidad antes de la fabricación.
En este tipo de proyectos existen diferentes opciones y nuestro trabajo es asesorar y proponer en cada caso, acompañando al cliente en la elección final según sus preferencias y necesidades.
En cualquier caso, en cuanto detectamos que algún aspecto no se ajustaba del todo a lo esperado, se gestionó de inmediato para que el resultado final sea el adecuado a vuestras necesidades.
Gracias de nuevo por la confianza y por tu feedback, que siempre nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo.
En relación con el punto que comentas sobre el asesoramiento, nos gustaría aclarar que durante todo el proceso sí se revisaron las distintas opciones, tanto en la visita inicial como en las conversaciones posteriores, donde se trataron aspectos como los tipos de vidrio, aperturas y soluciones para mejorar el confort térmico y acústico.
Además, se facilitaron las fichas técnicas de los vidrios y el marcado CE de las ventanas, donde se especifican claramente los elementos incluidos en el presupuesto, documentación que se envía precisamente para su revisión y conformidad antes de la fabricación.
En este tipo de proyectos existen diferentes opciones y nuestro trabajo es asesorar y proponer en cada caso, acompañando al cliente en la elección final según sus preferencias y necesidades.
En cualquier caso, en cuanto detectamos que algún aspecto no se ajustaba del todo a lo esperado, se gestionó de inmediato para que el resultado final sea el adecuado a vuestras necesidades.
Gracias de nuevo por la confianza y por tu feedback, que siempre nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo.
