VALET DE PIQUE Reviews

VALET DE PIQUE Reviews

3.9

Good - based on 107 reviews

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Reviews (107)
Lou
Lou
2024-02-17
J'ai acheté un sac bandoulière personnalisé donc pas de retour possible Délai un peu long mais ce n'est pas le pire et on oublie Le cuir est tellement fin, je n'ai jamais vu ça ! Pour faire des économies sûrement On dirait un travail baclé, en terme de construction, c'est très simplet Je regrette d'avoir acheté ce sac, comme il est personnalisé, je ne peux pas faire de retour!! Mais pour ce prix, je vous conseille de vous tourner chez Sézane, Soeur ou Polène....
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Yamina Bouchellig
Yamina Bouchellig
2024-02-17
Ioana Ionascu
Ioana Ionascu
2024-02-12
Merveilleux sac ! Là qualité le design font de loin mon sac préféré
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-13
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sac ait su répondre à vos attentes en termes de qualité et de design. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre précieux feedback. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
Arnaud
2024-02-07
Super ! Les produits sont de super bonne qualité, et ont beaucoup de style donc on est vraiment content de pouvoir les garder dans le temps ! Je recommande a 100% ! En plus, ça contribue à faire vivre de petits ateliers et l’artisanat Parisien !
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Merci beaucoup, Arnaud! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le style de nos produits. Votre soutien envers l'artisanat parisien est grandement apprécié!
Claire Besson
Claire Besson
2024-01-30
Impossible de vous contacter. Message d'erreur sur votre adresse email.
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-13
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez. Cependant, nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas responsables de ce blocage et que nous n'avons jamais bloqué un client. Ce problème ne provient pas de notre part et nous l'avons déjà signalé à notre équipe compétente. Nous nous efforçons de résoudre ce problème dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante.
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Laurence Laporte
Laurence Laporte
2024-01-16
Commande d un sac Gabrielle en noir. Livraison rapide (1 semaine). Look et dimensions parfaits pour une utilisation de tous les jours, de plus il est très léger. Mais la forme très épurée, le cuir mat et la grosse boucle sur la lanière (-1 *) n en font pas un sac pour "sortir" : les photos sont un peu trompeuses. Rien à redire du travail et des finissions, c est très bien, bravo. Bien lire le descriptif, car les photos ne montrent pas l intérieur : le sac n est pas doublé (indiqué dans le descriptif); pas gênant.
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Chère Laurence, merci pour votre feedback détaillé. Nous sommes ravis que vous aimiez votre sac Gabrielle. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos photos et descriptions de produits. Cordialement.
Cecile Conscience-roux
Cecile Conscience-roux
2023-12-26
not recommends
Très déçue de la qualité de la ceinture reçue, la boucle de couleur argent était de mauvaise qualité , le cuir était griffé à certain endroit. Je l'ai renvoyé avec photos stipulant les défauts . Le retour n'a rien d'extraordinaire en plus le marquage que j'avais demandé n'a pas été effectué . Je ne vous recommande absolument pas Valet de Pique qui ne mérite pas de marquer qualité artisanale.
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Chère Cecile, nous sommes désolés d'entendre cela. Veuillez contacter le service client pour résoudre ce problème à bonjour@valetdepique.fr. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service. Merci pour votre patience.
isabelle vicari
isabelle vicari
2023-12-26
Très joli sac envoi rapide et soigné service client au top je recommande vivement
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Chère Isabelle, merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
Van S.P
Van S.P
2023-12-19
Voilà, il est temps pour moi de donner mon avis sur cette marque française pour laquelle j'ai eu un véritable coup de coeur ! Mon 1er sac Colette m'a été offert par mes adorables collègues lors de mon départ. Je le porte quasi quotidiennement depuis et pense souvent à eux. J'adore sentir le cuir, le voir garder les traces du temps... On ne choisit pas la marque pour faire comme tout le monde: On choisit un sac Valet de pique pour qu'il nous accompagne si possible le plus longtemps dans nos étapes de vie ! Aujourd'hui, je possède également un 2eme sac, le modèle Joséphine, d'une très belle qualité! Oui, l'intérieur des sacs n'est pas doublé mais je trouve cela plus pratique pour le nettoyer. Je termine, enfin, par une mention très spéciale pour l'équipe Valet de Pique : je tenais particulièrement à vous remercier d'avoir répondu à chacune de mes attentes.
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Merci beaucoup Van, vos mots nous font vraiment plaisir ! Nous sommes heureux que nos produits vous accompagnent au quotidien. Continuez à nous faire confiance. À très bientôt !
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Séb Lanvin
Séb Lanvin
2023-12-04
not recommends
Très mauvais. Qualité médiocre du cuir ou du tannage. Service client déplorable. Mon sac à dos se décolore et laisse des marques sur mes vêtements. Les boucles des sangles de serrage trouent mes vestes et manteaux quand le sac est porté sur le dos. Aucune solution, la seule réponse reçue : « il faut mettre un lait nourrissant ». Le service client a gardé mon sac pendant 5 mois pour rien… je l’ai récupéré dans le même état. Ah non, il était couvert de poussières!
Victoria Mngpn
Victoria Mngpn
2023-12-04
Sac magnifique a la présentation mais cuir avec un tannage fragile qui ne tient pas la pluie SURTOUT PAS D’IMPERMEABILISATION CHIMIQUE J’avoue avec le prix du sac je suis dégoûtée
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre sac de Valet de Pique. Nous tenons à vous informer que le cuir tanné végétal, bien qu'il offre une belle patine avec le temps, est en effet plus sensible à l'humidité. Nous recommandons également d'éviter l'imperméabilisation chimique, car elle peut endommager le cuir. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous apprécions vos commentaires et nous prenons en compte votre expérience pour améliorer nos produits et nos services à l'avenir. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter de cette question plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension.
Annabelle Gaillard
Annabelle Gaillard
2023-11-14
un beau produit, une approche vertueuse de production locale et la prise en compte écologique notamment par les matériaux et l'offre de réparation
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Chère Annabelle, Merci pour vos compliments. Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit et notre approche écologique. Ça nous encourage beaucoup. Cordialement.
Clínica Preven - Açailândia
Clínica Preven - Açailândia
2023-11-09
recommends
Dear Admin, Your fanpage is being evaluated poorly for violating your community standards. Your account is at risk of being permanently locked for these wrong activities. If you have questions about the community standards policy, please visit here: https://www.facebook.com/business/help/201148151829614 If you believe you have not committed any violations, please complete the following steps so we can verify your activity. Verify here: https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fby.tn%2FEvKV%3Ffbclid If your account is not verified, we will be forced to lock your account. Thank you for helping us improve our services. Group Terms of Use © 2023 Inc.
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Dear Clínica Preven, We appreciate your excellent feedback! Our team is thrilled you're so satisfied with our services. We look forward to serving you again soon.
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C C
C C
2023-10-14
J’ai commandé un article. Il ne correspond pas à ce qui était indiqué sur le site. Depuis la réception, je cherche le fameux formulaire de retour. Impossible à télécharger. J’ai envoyé des mails à l’adresse du service clients, je n’ai même pas eu de retour! En sachant que je ne dispose que de 14 jours pour retourner le sac. Je suis franchement déçue et ne commanderai plus jamais chez Valet de Pique. C’était mon 4 article chez eux. Achetez Français ….
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
ous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec Valet de Pique ne correspondait pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande et notre service client. Nous nous engageons à rectifier cette situation et à vous fournir l'assistance nécessaire. Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous apprécions grandement votre soutien en tant que client fidèle et nous espérons avoir l'occasion de vous regagner à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour vos commentaires et pour votre compréhension.
Bla Meredith
Bla Meredith
2023-10-13
not recommends
J’ai commandé un sac, jusque là rien d’inédit. C’est mon 4eme achat. Je souhaite retourner mon sac dans le délai légal mais impossible de télécharger le formulaire de retour. J’ai envoyé un message..
Olivier G
Olivier G
2023-10-02
Excellente qualité, je recherchais ce type de portefeuille, et porte-carte depuis un moment et l'achat fait sur Valerdepique est vraiment idéal
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez Valet de Pique le portefeuille et le porte-cartes que vous recherchiez depuis un moment, et que leur qualité vous a satisfait ! Chez Valet de Pique, nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent aux attentes et aux besoins de nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance en notre marque
Pascale Caussat
Pascale Caussat
2023-08-03
Très satisfaite de mon sac Colette acheté avec une remise car légèrement rayé. Livraison rapide. Il faut soutenir une démarche locale loin de la "fast fashion"
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sac Colette, même avec une légère rayure, et que la livraison ait été rapide. Nous nous engageons à promouvoir une démarche locale et durable. Nous sommes reconnaissants de votre soutien à cette initiative. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
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marie-géraldine BRIANT AIGUIER
marie-géraldine BRIANT AIGUIER
2023-07-30
Mauvais rapport qualité prix et service après vente déplorable. A éviter absolument !!
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec Valet de Pique. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de haute qualité et un service client exemplaire, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Merci pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Michèle Méroz
Michèle Méroz
2023-07-17
Je remercie valet de Pique pour ces magnifiques produits et la belle qualité du travail. Michèle.
Reply from VALET DE PIQUE 2024-02-07
Nous vous remercions infiniment pour vos aimables paroles ! Chez Valet de Pique, nous mettons tout notre cœur dans la création de nos produits et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Quentin Madon Dainville
Quentin Madon Dainville
2023-07-11
not recommends
Je suis très déçu du sac « médecin madeleine » que nous avons reçu. La lanière du sac s’est détachée, des visses sont tombées… La qualité n’est pas au rendez-vous.