VALET DE PIQUE Reviews

Bonjour Je viens ce jour malheureusement vous faire part de ma très désagréable expérience avec cette marque ! Accrochez vous car c'est un peu long. >> spoiler alert, n'achetez pas chez eux, d'autres marques font le meme type de sac et le service est bien meilleur que celui de chez Valet de Pique. Pour les autres, mes périples : En Décembre 2022, je m'offre ce sac. Je commande avec l'option inscription à l'intérieur. Le sac arrive mais il est abimé. Je leur renvoie donc, ils me disent qu'ils sont désolés et qu'ils ne comprennent pas comment le service qualité a pu laisser passer cela. Ils me renvoient donc le sac... sans l'inscription Je renvoie le sac, qui fini par arriver fin mars (ouf!) Je profite de ce sac quelques mois (en alternant avec un autre sac que j'ai pour l'été pour éviter que le cuir ne s'abime avec le soleil... je suis très soigneuse de mes affaires). En novembre, je remarque que la couture intérieur se décolle (cf. photo). Je les contacte, pas de souci, renvoyez le nous on s'occupe de le réparer. Et alors la... Novembre 2023, je renvoie le colis. Ils me le renvoient en février 2024, la réparation n'a PAS ETE FAITE (avez vous seulement un service qualité?) Je les contacte, ils s'excusent (encore, enfin ils sont très polis au moins!), et me demande de renvoyer à nouveau le sac. Juillet 2024 (juillet oui oui), n'ayant pas de news je les recontacte, et recontacte, et finalement ils me répondent et ils me disent, désolé du délai, la réparation est faite on vous renvoie le colis (alléluia) 23/07/2024 : je reçois enfin mon sac après 8 long mois à attendre pour une simple réparation. J'ouvre le colis : la réparation n'a pas été faite. C'est honteux! Et eux en tout cas n'ont absolument pas honte de vous renvoyez cela comme ca! J'ai acheté ce sac il y a 1 an et demi et je l'ai utilisé 7 mois ! Asphalte va sortir un sac apparemment, le style semble similaire et leur service client est vraiment bien, donc j'ai envie de vous dire, allez acheter ailleurs, vraiment épargnez vous les galères que j'ai eu avec eu. Le sac est mignon, mais sincèrement, pleins d'autres marques font des sacs du même style avec des prix similaire!

Je me suis offert un Colette pour mon anniversaire. J'en suis ravie. Il est beau, pratique, indémodable. Un coup de cœur particulier pour le fermoir

bonjour , j'ai commandé un cartable depuis le 04/06/2024 , et à ce jour le coli est soit disant perdu et personne ne me donne de nouvelle. Evidemment , la commande est payée depuis un bon moment. Aucune nouvelle du service après-vente, je me suis fait avoir comme un "bleu". A fuir , entreprise très particulière...

J'ai acheté en ligne un sac Colette pour ma femme et il est vraiment parfait ! Je recommande vivement !!!

J'ai voulu jouer le jeu du made in france et mettre un budget non négligeable dans l'achat d'un sac a main de qualité, fait avec de belles matières. Je suis aujourd'hui très déçue de mon choix. Au moment de la commande, aucun suivi pendant plusieurs jours (pas de confirmation d'expédition, rien du tout...), par contre j'ai été complètement spammée de mail automatique faisant la promotion de la marque et m'invitant très vivement a finaliser mon panier... Bon, un peu irritée, j'écris au service client qui m'informe que l'atelier etait en congés et que mon sac va partir. Je reçois un premier sac avec des déchirures sur le cuir et des marques de colle grossières. Je m'agace encore, mais je procède a l' échange sans difficulté. Je reçois donc enfin mon précieux sac (madeleine couleur chocolat). Rien à dire, le cuir est qualitatif, l'aspect général très joli, conforme à mes attentes. Mais voilà... Le cuir marque très vite malgré le fait que je respecte les conseils d'entretien (non, il ne patine pas : il s'abîme). Au bout de trois mois, l'une des vis tombe. Je la fait remplacer par un cordonnier. 15 jours plus tard, c'est la seconde qui tombe à nouveau. Je pense qu'il y a un problème dans la conception même du sac qui ne permet pas un usage quotidien. C'est dommage pour une pièce de la sorte. Alors certes, le sac est joli, mais je suis déçue de cette marque et je ne recommanderai pas chez eux. Je conseille de mettre un peu moins l'accent sur le marketing et se concentrer un peu plus sur la qualité et le service client, surtout quand on en fait son principal argument de vente !

J'ai acheté un sac bandoulière personnalisé donc pas de retour possible Délai un peu long mais ce n'est pas le pire et on oublie Le cuir est tellement fin, je n'ai jamais vu ça ! Pour faire des économies sûrement On dirait un travail baclé, en terme de construction, c'est très simplet Je regrette d'avoir acheté ce sac, comme il est personnalisé, je ne peux pas faire de retour!! Mais pour ce prix, je vous conseille de vous tourner chez Sézane, Soeur ou Polène....

Merveilleux sac ! Là qualité le design font de loin mon sac préféré

Commande d un sac Gabrielle en noir. Livraison rapide (1 semaine). Look et dimensions parfaits pour une utilisation de tous les jours, de plus il est très léger. Mais la forme très épurée, le cuir mat et la grosse boucle sur la lanière (-1 *) n en font pas un sac pour "sortir" : les photos sont un peu trompeuses. Rien à redire du travail et des finissions, c est très bien, bravo. Bien lire le descriptif, car les photos ne montrent pas l intérieur : le sac n est pas doublé (indiqué dans le descriptif); pas gênant.

Très joli sac envoi rapide et soigné service client au top je recommande vivement

Voilà, il est temps pour moi de donner mon avis sur cette marque française pour laquelle j'ai eu un véritable coup de coeur ! Mon 1er sac Colette m'a été offert par mes adorables collègues lors de mon départ. Je le porte quasi quotidiennement depuis et pense souvent à eux. J'adore sentir le cuir, le voir garder les traces du temps... On ne choisit pas la marque pour faire comme tout le monde: On choisit un sac Valet de pique pour qu'il nous accompagne si possible le plus longtemps dans nos étapes de vie ! Aujourd'hui, je possède également un 2eme sac, le modèle Joséphine, d'une très belle qualité! Oui, l'intérieur des sacs n'est pas doublé mais je trouve cela plus pratique pour le nettoyer. Je termine, enfin, par une mention très spéciale pour l'équipe Valet de Pique : je tenais particulièrement à vous remercier d'avoir répondu à chacune de mes attentes.

Sac magnifique a la présentation mais cuir avec un tannage fragile qui ne tient pas la pluie SURTOUT PAS D’IMPERMEABILISATION CHIMIQUE J’avoue avec le prix du sac je suis dégoûtée