Empresa verificada
Mi fa piacere per la nostra collaborazione Ditta Superr
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.26
Grazie mille per le sue parole! Siamo davvero felici della vostra soddisfazione e della collaborazione con noi.
Per noi è un piacere lavorare con clienti e partner che apprezzano il nostro impegno. Restiamo sempre a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team Urbanbiker
Per noi è un piacere lavorare con clienti e partner che apprezzano il nostro impegno. Restiamo sempre a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team Urbanbiker
Bicicletas con muy buena relación calidad-precio. Empresa cercana, con una atención rápida y muy buena comunicación. Además, el servicio post venta es excelente: atentos y eficaces para resolver cualquier problema. Muy recomendables.
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.26
¡Muchísimas gracias, LastraBIKE! Nos alegra saber que valoráis tanto la relación calidad-precio de nuestras bicicletas como la cercanía, rapidez y comunicación de nuestro equipo.
Para nosotros es un placer contar con vuestra confianza y seguir ofreciendo un servicio postventa atento y eficaz.
¡Gracias por recomendarnos!
Para nosotros es un placer contar con vuestra confianza y seguir ofreciendo un servicio postventa atento y eficaz.
¡Gracias por recomendarnos!
Muy buenas bicicletas y relacion calidad precio, llevamos un tiempo con ellos y estamos encantados.
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.26
¡Muchas gracias, Ciclos Benavent! Nos alegra muchísimo saber que estáis satisfechos con nuestras bicicletas y con su relación calidad-precio.
Para nosotros es un placer contar con vuestra confianza y seguir trabajando juntos. ¡Gracias por formar parte de la familia Urbanbiker!
Para nosotros es un placer contar con vuestra confianza y seguir trabajando juntos. ¡Gracias por formar parte de la familia Urbanbiker!
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.15
Vielen Dank, Roland, für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Für uns ist es sehr wichtig, nicht nur zuverlässige E-Bikes anzubieten, sondern auch einen schnellen, nahen und professionellen Service.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem UrbanBiker.
Mit freundlichen Grüßen,
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Für uns ist es sehr wichtig, nicht nur zuverlässige E-Bikes anzubieten, sondern auch einen schnellen, nahen und professionellen Service.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem UrbanBiker.
Mit freundlichen Grüßen,
Una pasada de bicicletas, pasaros por la tienda!!! Os vais a sorpender
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.15
Muchísimas gracias, Cachuli, por tu reseña y por tus palabras.
Nos alegra mucho saber que nuestras bicicletas te han sorprendido tan positivamente. Para nosotros es muy importante que quien se acerca a conocer UrbanBiker pueda ver de cerca la calidad, la comodidad y la experiencia que hay detrás de cada bicicleta.
Gracias también por recomendar la visita a la tienda. Comentarios así nos ayudan muchísimo.
Un saludo,
Nos alegra mucho saber que nuestras bicicletas te han sorprendido tan positivamente. Para nosotros es muy importante que quien se acerca a conocer UrbanBiker pueda ver de cerca la calidad, la comodidad y la experiencia que hay detrás de cada bicicleta.
Gracias también por recomendar la visita a la tienda. Comentarios así nos ayudan muchísimo.
Un saludo,
Ein sehr guter und toller Support, sehr schnelle Unterstützung bei meinem Problem und sehr schnelles handeln und versenden der erforderlichen Ersatzteile! Top Unternehmen mit gutem Produkt! Sehr empfehlenswert :-)
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.04
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung so zufrieden sind. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag: schnelle, klare Lösungen und ein Support, auf den man sich verlassen kann.
Ebenso freut es uns, dass Sie auch unser Produkt so positiv bewerten. Ihr Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wenn Sie in Zukunft irgendetwas benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung so zufrieden sind. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag: schnelle, klare Lösungen und ein Support, auf den man sich verlassen kann.
Ebenso freut es uns, dass Sie auch unser Produkt so positiv bewerten. Ihr Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wenn Sie in Zukunft irgendetwas benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
I would like to highlight the excellent service I received after experiencing an issue with my bike. From the very beginning, the team responded quickly and efficiently, showing a proactive approach in finding solutions.
Throughout the entire process, they were extremely kind and professional, which gave me a great sense of confidence. The issue was handled in a smooth and effective manner, exceeding my expectations.
Without a doubt, this is a high-quality service. If I ever need assistance again, I would not hesitate to contact them. Highly recommended.
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.04
Thank you very much for sharing your experience.
We are especially pleased to hear that, when an issue arose, our team responded quickly and effectively from the very beginning. That is exactly what we aim for: to act fast, anticipate problems, and provide clear, efficient solutions.
We also truly appreciate your comments about the service you received. Closeness and professionalism are key values for us, and knowing that you felt confident throughout the entire process confirms we are on the right track.
Thank you for your trust and your recommendation. We will be here whenever you need us.
Kind regards,
We are especially pleased to hear that, when an issue arose, our team responded quickly and effectively from the very beginning. That is exactly what we aim for: to act fast, anticipate problems, and provide clear, efficient solutions.
We also truly appreciate your comments about the service you received. Closeness and professionalism are key values for us, and knowing that you felt confident throughout the entire process confirms we are on the right track.
Thank you for your trust and your recommendation. We will be here whenever you need us.
Kind regards,
Wonderful bike top quality and simple functions . Feat for long outings 12 out of 0
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.04
Thank you very much for your review, Gary.
We’re really glad to hear that you’re enjoying your bike and that it’s meeting your expectations for longer rides. That’s exactly what we aim for: a reliable, high-quality e-bike that’s easy to use and ready for every journey.
Your “12 out of 10” truly made us smile.
Enjoy every ride, and if you ever need anything, we’re here for you.
Best regards,
We’re really glad to hear that you’re enjoying your bike and that it’s meeting your expectations for longer rides. That’s exactly what we aim for: a reliable, high-quality e-bike that’s easy to use and ready for every journey.
Your “12 out of 10” truly made us smile.
Enjoy every ride, and if you ever need anything, we’re here for you.
Best regards,
schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
Nach 3 Jahren ist die Hinterradachse des E-Bikes mit Motor drinne gebrochen.
Ich habe einen neuen Motor bestellt, der aber defekt geliefert wurde und nach Einbau einen Fehlercode anzeigte.
Der Verkäufer hat auf keine Nachricht reagiert.
Ich musste Paypal einschalten, wo der Verkäufer 10 Tage lang nicht reagiert hat, erst einen Tag bevor ich Paypal einschalten konnte und da hat er auch nur auf seine Rückgabebedingungen hingewiesen.
Ich soll aber trotz defektem Artikel die Rücksendekosten tragen.
Edit: Ergänzung zu meiner Bewertung:
Weniger als fünf Stunden nach Veröffentlichung meiner Trustpilot-Bewertung habe ich erstmals eine direkte E-Mail vom Verkäufer erhalten.
Er behauptet, er hätte bereits geantwortet. Merkwürdig natürlich, dass ich vorher keine E-Mail bekommen habe, aber nach meiner Bewertung direkt Eine.
In dieser wurde mir Abholung und Rückerstattung angeboten, allerdings unter der Bedingung, dass ich auf meine einzige Sicheherit, dass Geld über Paypal zurück zubekommen, verzichte.
Ich sollte den bei PayPal eröffneten Fall schließen und meine Bewertung hier ins positive ändere.
Nach meiner Ablehnung der Bedingungen wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendekosten dann von mir selbst zu tragen seien.
Es wurde außerdem darauf hingewiesen, dass geprüft werde, ob sich der Artikel in ordnungsgemäßem Zustand befindet und nur dann eine vollständige Rückerstattung erfolgt.
Ein Motor muss logischerweise für eine funktionsprüfung eingebaut werden.
Sehr schlechter Service und schlechte Qualität der Artikel
Fecha de la experiencia: 28 April, 2026
Fecha de la experiencia: 28 April, 2026
Excelente servicio de atención al cliente.
He necesitado una pieza de recambio para mí bicicleta eléctrica y me han resuelto el problema rápidamente y a un precio ajustado.
Muy recomendable!!!
Respuesta de Urbanbiker
2026.05.04
Muchas gracias por tu reseña, Carlos.
Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y con una solución ajustada a lo que necesitabas. Sabemos lo importante que es tener la bicicleta operativa cuanto antes, y por eso trabajamos para dar respuestas ágiles y eficaces.
Agradecemos mucho tu confianza y tu recomendación.
Un saludo,
Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y con una solución ajustada a lo que necesitabas. Sabemos lo importante que es tener la bicicleta operativa cuanto antes, y por eso trabajamos para dar respuestas ágiles y eficaces.
Agradecemos mucho tu confianza y tu recomendación.
Un saludo,
Kein Service und schlechte Qualität
Nach 3 Jahren ist die Hinterradachse des E-Bikes mit Motor drinne gebrochen.
Ich habe einen neuen Motor bestellt, der aber defekt geliefert wurde und einen Fehlercode anzeigte.
Der Verkäufer hat auf keine Nachricht reagiert.
Ich musste Paypal einschalten aber trotz defekten Artikel die Rücksendekosten tragen.
Sehr schlechter Service und schlechte Qualität der Artikel
Fecha de la experiencia: 27 April, 2026
Fecha de la experiencia: 27 April, 2026
Bicicletas espectaculares, con buen servicio postventa.
Respuesta de Urbanbiker
2026.04.21
Muchas gracias, Paco, por compartir tu experiencia y por valorar nuestras bicicletas y el servicio postventa. Nos alegra saber que aprecias tanto la calidad del producto como la atención después de la compra, algo en lo que trabajamos cada día con mucha dedicación. Disfruta mucho de tu UrbanBiker y aquí seguiremos siempre que nos necesites.
Respuesta de Urbanbiker
2026.04.21
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con UrbanBiker ha sido positiva. Seguiremos trabajando cada día para ofrecer bicicletas de calidad y una atención cercana y profesional. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Bicicletas TOP con fabricación y servicio tecnico en España
Respuesta de Urbanbiker
2026.04.21
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoráis nuestras bicicletas y también el hecho de contar con fabricación y servicio técnico en España. Trabajamos cada día para ofrecer calidad, cercanía y una respuesta rápida a tiendas y clientes. Un placer contar con profesionales como vosotros en el camino.
Achat d'un VAE UB200 qualité au rendez vous.
Livraison rapide.
Aucun problème pour communiquer avec le SAV échange dans la courtoisie et la compréhension les solutions proposées sont au delà de mes espérances.
Respuesta de Urbanbiker
2026.04.12
Bien sûr, voici une réponse en francés, natural y alineada con la marca:
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre UB200 vous donne satisfaction, tant pour sa qualité que pour la rapidité de la livraison. Votre commentaire sur notre service après-vente nous fait particulièrement plaisir, car nous accordons beaucoup d’importance à un accompagnement courtois, clair et efficace.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre vélo.
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre UB200 vous donne satisfaction, tant pour sa qualité que pour la rapidité de la livraison. Votre commentaire sur notre service après-vente nous fait particulièrement plaisir, car nous accordons beaucoup d’importance à un accompagnement courtois, clair et efficace.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre vélo.
Respuesta de Urbanbiker
2026.04.12
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles.
Même sans commentaire, votre confiance et votre satisfaction comptent énormément pour nous. C’est exactement ce qui nous motive à continuer à faire les choses bien, chaque jour.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre UrbanBiker, et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Même sans commentaire, votre confiance et votre satisfaction comptent énormément pour nous. C’est exactement ce qui nous motive à continuer à faire les choses bien, chaque jour.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre UrbanBiker, et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respuesta de Urbanbiker
2026.04.12
Muchas gracias, Sergio, por tu valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que tu experiencia con UrbanBiker ha sido positiva. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir en la línea de ofrecer un producto fiable y un servicio cercano y eficaz.
Esperamos que disfrutes mucho de tu bicicleta y, para cualquier cosa que necesites, aquí estamos.
Un saludo,
Nos alegra saber que tu experiencia con UrbanBiker ha sido positiva. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir en la línea de ofrecer un producto fiable y un servicio cercano y eficaz.
Esperamos que disfrutes mucho de tu bicicleta y, para cualquier cosa que necesites, aquí estamos.
Un saludo,