väldigt roligt och Spännande att klättra där första gången med skolan och Trevliga instruktörer på plats
Jeg havde booket til 2 personer d. 23 august. Jeg har mailet med jer måneder før jeg ville afsted fordi det var en årsdagsgave til min kæreste på 5 års dagen. Først kunne i godt booke mig ind på mail, men dernæst fik jeg af vide jeg selv skulle holde øje med booking slots og springe til. Så det går de næste flere uger med at holde øje, da i heller ikke kunne informere mig om hvornår slots’ne blev frigivet. Jeg får booket og booket hotel da vi kom fra Danmark. alt er fint og jeg får bekræftelsesmails og påmindelsesmails 2 dage inden begivenheden at vi skal huske det. 15 TIMER inden min booking får jeg pludselig en mail, sent om aftnen at i aflyser min booking pga ekstra sikkerhedscheck. Punkt 1: SÅ SENT til deadline, hvorfor i alverden ringer i ikke jeres kunder op. Punkt 2: Hvorfor sender i bare en mail om at alt forresten ikke kan gennemføres og ingen mulighed for at kunne ombooke med så kort varsel. FLOT siger jeg bare. Forfærdeligt uprofessionelt. Vi dukkede op til stedet 15 min før og der stod en ansat som lignede et stort spørgsmålstegn. Han var ikke informeret om at nogen kunne være blevet afbooket og anede ikke hvorfor vi stod der. Og jeg havde naturligvis ikke kigget mail så sent om aftnen inden. Vi var ikke de eneste som dukkede op meget skuffede den dag
Svara från Upzone
2026.09.25
Hej Claudia, Tack för att du berättar!
Vi är så ledsna för att ert besök blev inställt, särskilt när du hade planerat det som en överraskning på er årsdag och ni reste hit från Danmark.
Vi behövde stänga våra parker med kort varsel för en extra säkerhetskontroll av utrustningen, så att alla våra gäster kan klättra tryggt hos oss. Men vi borde ha ringt er och sett till att personalen på plats visste vad som hänt. Vi förstår att det blev både förvirrande och en stor besvikelse, och ber verkligen om ursäkt.
Vi kommer att ringa dig så att vi får lyssna på dig och hjälpa er vidare.
Vänliga hälsningar,
Upzone
Vi är så ledsna för att ert besök blev inställt, särskilt när du hade planerat det som en överraskning på er årsdag och ni reste hit från Danmark.
Vi behövde stänga våra parker med kort varsel för en extra säkerhetskontroll av utrustningen, så att alla våra gäster kan klättra tryggt hos oss. Men vi borde ha ringt er och sett till att personalen på plats visste vad som hänt. Vi förstår att det blev både förvirrande och en stor besvikelse, och ber verkligen om ursäkt.
Vi kommer att ringa dig så att vi får lyssna på dig och hjälpa er vidare.
Vänliga hälsningar,
Upzone
Verifierad
Kun skuffende
Jeg havde booket til 2 personer d. 23 august. Jeg har mailet med jer måneder før jeg ville afsted fordi det var en årsdagsgave til min kæreste på 5 års dagen. Først kunne i godt booke mig ind på mail, men dernæst fik jeg af vide jeg selv skulle holde øje med booking slots og springe til. Så det går de næste flere uger med at holde øje, da i heller ikke kunne informere mig om hvornår slots’ne blev frigivet. Jeg får booket og booket hotel da vi kom fra Danmark. alt er fint og jeg får bekræftelsesmails og påmindelsesmails 2 dage inden begivenheden at vi skal huske det. 15 TIMER inden min booking får jeg pludselig en mail, sent om aftnen at i aflyser min booking pga ekstra sikkerhedscheck. Punkt 1: SÅ SENT til deadline, hvorfor i alverden ringer i ikke jeres kunder op. Punkt 2: Hvorfor sender i bare en mail om at alt forresten ikke kan gennemføres og ingen mulighed for at kunne ombooke med så kort varsel. FLOT siger jeg bare. Forfærdeligt uprofessionelt. Vi dukkede op til stedet 15 min før og der stod en ansat som lignede et stort spørgsmålstegn. Han var ikke informeret om at nogen kunne være blevet afbooket og anede ikke hvorfor vi stod der. Og jeg havde naturligvis ikke kigget mail så sent om aftnen inden. Vi var ikke de eneste som dukkede op meget skuffede den dag
Very fun, black is quite physical but doable. Fun weekend activity, there is 4 different routes (2x blue, 1 red and 1 black) and I managed to complete all in the booked time taking it easy on all of them. Staff is very helpful.
Personalen var super!
Höghöjdsbanorna vad lite för få. MEN vi hade otur när vi var där, för många små ungar.
We hebben een hele leuke middag gehad. Heel vriendelijk personeel, alles wordt goed uitgelegd en het zekeringssysteem is erg makkelijk en fijn.
Oväntat bra och roligt. Som grädde på moset så kändes säkerheten idiotsäkert. Banorna var varierande och kul att ta sig igenom.
Ett starkt tips är dock att klippa i båda dina hakar på vägen upp, även om det intuitivt inte känns som att det är 100% nödvändigt. Detta uppdagades när sonen endast använde en i början av en led, klättrade upp och fann sig helt utan skydd i några ögonblick.
I vilket fall var hela upplevelsen som sagt oväntat lyckad, och då hade vi ändå ganska höga förväntningar. Rekommenderas starkt.
היינו אב ובנו(58, 21) בגטבורג המסלולים עצמם נחמדים מאוד. למסלול השחור, לא הייתי קורא לכל המשפחה , הוא דורש לא מעט כח פיסי. אז רק למשפחה אתגרית☺️,
החנייה מרוחקת מהמקום כעשר דקות הליכה, והשילוט חלש ביותר. ללא עזרת עוברים ושבים לא היינו מוצאים את המקום!
Kul idé. Betyget dras ner av att de anställda gav ofullständiga instruktioner och inte stöttade tillräckligt när det blev fel.
Flera banor, extra bra säkerhet med dubbla karbinhaken, väldigt kunniga och hjälpsamma personal.
