Verified Company
Хочемо щиро подякувати всьому колективу готелю та особливо Лілії за надзвичайно приємне перебування!
З першого ранку нас зустрічала Лілія з широкою усмішкою, увагою та справжнім професіоналізмом. Вона чудово організувала наші сніданки, завжди була готова допомогти з вибором страв, врахувала наші побажання та зробила кожен ранок по-справжньому приємним і смачним. Завдяки її турботі ми відчували себе не просто гостями, а бажаними відвідувачами.
Готель чистий, затишний, з дуже приємною атмосферою. Номери просторі, все працює ідеально. Особливо дякуємо Лілії за увагу до деталей і щире бажання зробити наші сніданки особливими.
Обов’язково повернемося ще! Рекомендуємо всім ❤️
Так как мой отзыв удалили на букинге, то продублирую здесь.
1. Обещанной парковки не было, три дня кормили обещаниями, что может быть найдут место, но естественно так ничего и не нашли. Вместо парковки у отеля предложили припарковаться вдоль дороги в 300 метрах от отеля, судя по отзывам в Интернете парковка небезопасная, бывают кражи из авто. Есть еще вариант припарковаться у станции метро на парковке P+R где-то в 700 метрах от отеля, отель берет на себя оплату такой парковки. В целом, если бы при бронировании было сразу указано, что парковочных мест мало и отель предлагает другие варианты, то впечатление по этому пунтку было бы иное, так как администрация отеля все же пытается решить проблему с парковкой.
2. Абсолютно весь персонал отеля русскоговорящий с соответствующим отношением к работе.
3. Такое ощущение, что в отеле не было ремонта со времен постройки, то есть лет 40 назад. Косметический ремонт в в виде покраски стен и дверей только подчеркивает всю убогость интерьера, просто противно дотрагиваться до ручек, выключателей и в принципе находиться в самом здании. Все бы ничего конечно, но отель позиционирует себя как 4*, ну или минимум 3*, хотя конечно отель максимум заслуживает 1*.
4. Кофе на завтрак отвратительный, кофемашины настроены так, чтобы наливать максимум воды и молока, минимум кофе. Сам по себе завтрак средний, за 4 дня практически ничего не менялось, сама еда низкого качества.
5. Prague Pass, рекламируемая отелем, абсолютно бесполезная вещь. Единственное достойное место, где можно его использовать, это зоопарк. Чтобы зоопарк стал бесплатным, нужно предоставить чек и персонал вернет деньги кешем.
This was an absolutely unacceptable and shocking experience, COMPLETELY OUTSIDE ANY HYGIENE STANDARDS.
I booked a stay for 2 nights. After the first day, in the morning, I placed all the towels I had used folded on the bathroom floor. Before leaving, I put the “Make Up the Room” sign on the door, expecting housekeeping to replace the towels.
Instead, when I returned, the SAME DIRTY TOWELS had been PICKED UP FROM THE FLOOR and placed back as if they were clean. This is completely unhygienic and unacceptable.
I went to the reception to report the issue, but they showed zero responsibility. They said it was not their problem and did not even offer a basic apology. This is clearly a matter of hotel policy and cleanliness standards, the very least they could have done was acknowledge the issue and apologise.
The only thing I was told was that they could give me clean towels, nothing more. No explanation, no accountability.
After this experience, I seriously question whether even the bed sheets had been changed or if we were sleeping on used ones from other guests.
Be careful if you stay here, this raises serious concerns about hygiene and overall standards.
