Excelente experiencia desde el primer contacto con el equipo de TucasaOK. Contratamos el servicio para la inspección de un departamento y la inspectora que nos atendió fue muy atenta puntual, reviso cada detalle del departamento, desde lo estructural hasta lo estético, y luego nos hicieron llegar un informe completo con ubicación y fotografías de las observaciones y la recomendación dad para cada caso basados en las normas de construcción. Nos facilitará la revision final cuando se complete la entrega del departamento. Destaco especialmente a Eriana Durán, la inspectora que nos acompañó, por sus observaciones, comentarios y por las revisión in situ de las reparaciones más importantes en conjunto con el encargado de la inmobiliaria, realizado con un lenguaje técnico que denotaba conocimiento y experiencia. Sin dudas es un servicio que vale mucho la pena contratar. 10/10
Muy buena experiencia! Sin la inspección hubiera pasado por alto algunos hallazgos que para mi no eran relevantes y de los que no me hubiera percatado sola, pero Alfredo me explicó la importancia de solucionar esas fallas. Fue muy amable y profesional.
Karla es una gran profesional, impecable y con todos los implementos necesarios para realizar la inspección. Los documentos muy detallados, el seguimiento y próximos pasos muy claros. Recomiendo 100%, gracias!
Excelente servicio, son muy profesionales en lo que hacen, nos sorprendió gratamente, son muy puntuales al momento de las inspecciones y chequeos, y en el envío del informe, responden muy rápido y acogen cada inquietud, son profesionales muy capacitadas en lo que hacen, además poseen valores muy convenientes en comparación de otras empresas. Contratamos el servicio más de 1 vez y la calidad fue excelente. Su servicio está enfocado en ayudar al cliente y no a beneficiar a la inmobiliaria, revisan hasta lo más minimo.
Un excelente servicio realizado, muy buena comunicación y gestiones desde la empresa en todo momento.
Sin duda un servicio muy útil ya que revisan detalles que probablemente quien no sabe del área pasa por alto.
Recomendado 100%
Les cuento nuestra experiencia. Solicitamos una INSPECCIÓN PREMIUM + CHEQUEO de un DEPARTAMENTO NUEVO (aprox. mayor a 77 m3 con estacionamiento y bodega) con unos 4 días de antelación al día de entrega, a través de la página web. Se nota la experiencia y calidad del personal, mis felicitaciones a Nicol Sanhueza y Alfredo Arteaga quienes fueron los inspectores que realizaron la revisión + chequeo. Ellos encontraron muchos detalles (desde baja, mediana a alta complejidad) en el departamento que como usuario no habría notado y me entregaron un informe muy detallado (incluía estudio termográfico) que envíe al servicio de postventa de la inmobiliaria. Al pasar 3 semanas, postventa realizó todas las correcciones y se CHEQUEO nuevamente con inspector donde inclusive reemplazaron, cambiaron o renovaron diversos detalles que encontraron. Finalmente, firmamos el acta de entrega del departamento y nos ahorramos todo el problema posterior. Totalmente recomendable solicitar una inspección si no se tienen los conocimientos para revisar un inmueble, nos permitió ahorrar tiempo y dinero. Agradecer también a Karla Reyes (coordinadora de TUCASAOK) por estar siempre atenta a dudas. ¡MUCHAS GRACIAS!
Servicio excelente, la inspectora fue amable, gentil, atenta al detalle, levantó todas las desviaciones, el informe estuvo rapidísimo, osea excelencia y eficiencia, completamente satisfecha con el servicio y agradecida con la labor
Excelente experiencia con TUCASAOK!!! Una empresa seria, confiable y super profesional!. La recomiendo si o si a quienes reciben sus propiedades, ellos ven cosas que nadie mas ve.
El informe lo envían a las pocas horas de la inspección, lo que permite cumplir con los requisitos y tiempos de la inmobiliaria (que suelen ser super acotados). Me ayudaron muchísimo!!
Recomiendo 100% a la empresa TUCASAOK, desde el contacto, la cotización y la rapidez de enviar el informe.
En mi caso la persona que lo inspeccionó fue muy amable y respondió a todas mis dudas dándome tranquilidad, accesoria en todo momento y revisando cada detalle para luego dejar registrado en el informe.
Hola Jean, muchísimas gracias por tu lindo testimonio. Nos impulsa a seguir mejorando día a día. Somos consientes de que lo que hacemos es fundamental al momento de recibir algo tan importante, como el lugar donde vas a habitar.
Muchas gracias por confiar en nosotras.
Saludos de parte de todo el equipo
TUCASAOK
Joaquin Asenjo2025.03.11
Mala experiencia, si lo ves como una solución a recibir tu propiedad sin tu presencia no es la mejor opción, quizás si yo hubiese podido interactuar presencialmente con los inspectores todo hubiese resultado mejor. La revisión premium no se ejecutó por presión de la inmobiliaria, de lo que no me enteré hasta la recepción del informe (el cual propone rechazar la recepción), al manifestar mi disconformidad se me da como opción hacer todo lo faltante en la revisión, seguido a esto la inspectora no llega a la revisión por problema medico. Una vez reagendada la visita sin ninguna consideración mas que unas disculpas (41.000 por traslado del inspector, pero el gasto que se realizó para acudir a la recepción cancelada.....). Finalmente en la revisión la inspectora aconseja la recepción, para sorpresa mía al llegar el informe NINGUNA de las observaciones habían sido solucionadas por la inmobiliaria y ahora se aconseja recepción ¿? MALA EXPERIENCIA, al ver el resto de opiniones y historias en IG creí tener la misma experiencia que el resto pero lamentablemente para mi no fue así, es un proceso que no se vive todos los días y uno se pone a disposición por la ignorancia en el tema, esperaba un mejor servicio.
Estimado Joaquín,
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos su preocupación y queremos asegurarle que siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para brindar un servicio detallado y completo.
Uno de nuestros requerimientos, indicado en el correo de reserva, es disponer de al menos 2 horas para la inspección. Esto es clave para poder revisar la propiedad en profundidad. Lamentablemente, si la inmobiliaria no otorga ese tiempo y esto se informa en la misma inspección, es inevitable que algunas observaciones queden pendientes.
Respecto a la segunda visita, lamentamos sinceramente que la inspectora no pudiera asistir debido a una urgencia médica. Para el chequeo posterior se resolvieron la mayoría de las observaciones, dejando solo detalles menores, los cuales fueron informados a la persona que usted envió. Además, nos indicaron que debían realizar trabajos en la casa y que estos detalles podían ser atendidos en la postventa.
Agradecemos su retroalimentación y sentimos cualquier inconveniente que haya tenido. Si en el futuro necesita nuestra asistencia, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales,
Equipo TUCASAOK
Valentina Bahamonde Ojeda2025.02.27
Quisiera agradecerte a Karla y a Alfredo (quién realizó la revisión) por su excelente disposición. La comunicación en el proceso siempre fue expedita y aclararon todas mis dudas.
Sin duda, recomiendo este servicio, el informe que entregan deja ver cada detalle que muchas veces pasan desapercibidos.
Muy contento con el servicio brindado. Todas mis dudas y consultas fueron respondidas con rapidez, y valoro mucho la flexibilidad ofrecida. Además, destaco la puntualidad en todos los aspectos, incluyendo la entrega del informe generado.
Totalmente conforme.
Excelente trabajo! Tanto Karla como Macarena fueron muy profesionales en todo momento, revisando hasta el más minimo detalle del departamento en cosas que uno no se fija normalmente. Gracias a su ayuda pude recibir mi departamento sin problemas y lo mejor fue el chequeo posterior para revisar que las cosas que solicitaron en el primer informe las hubiesen arreglado. Sin duda volvería a contratarlos por su excelente servicio y disposición
Quedé muy contenta por el servicio brindado por este empresa, son super profesionales y amables. Yanara, quien fue la persona que me acompaño en la inspección, fue muy cordial y paciente en todo momento y eso se agradece para quienes desconocemos de estos temas. Es primera vez que solicito una inspección y los recomiendo 100%.
El servicio brindado por la profesional ha sido realmente espectacular. Sus observaciones son precisas y detallistas, y el informe de reparaciones es claro y enfocado en asegurar la satisfacción del cliente.
Para quienes están adquiriendo propiedades nuevas, recomiendo este servicio sin dudarlo. Es una inversión que puede evitar costos innecesarios a futuro al garantizar que las reparaciones necesarias sean gestionadas desde el principio.
Hola Matías, muchas gracias por compartir tu experiencias. Estamos muy felices de haberte acompañado y ayudado. De parte de todo el equipo te deseamos un excelente año nuevo.
Trinidad Palacios Silva2024.12.13
Excelente experiencia con el servicio de inspección, muy profesional y rápido. Por otro lado, te acompañan y explican todas las dudas que puedan surgir. 100% recomendado.
Hola Trinidad, muchas gracias por tu testimonios, estamos muy felices de haberte ayudado!
Te parte de todo el equipo te deseamos un excelente fin de año y una muy linda navidad <3
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