Verifiziertes Unternehmen
Diesel Pumpe Auswechlung und anders
Auf einen Rückruf zur Reparatur meine Jeep Grand Cheroke habe ich mich für die Garage Tornisello entschieden.
Empfang dur Herr Pascarella absolut Top und Kompetetnt
Absolut TOP, Empfang Beratung Ausführung sauber und ohne irgendein BlaBla. Werde garantiert wieder bei Ihnen vorbei kommen wenn was ansteht.
Weiter so, spitze
Werner Müller
Datum der Erfahrung: 20 March, 2026
Datum der Erfahrung: 20 March, 2026
Con un amico eravamo a vedere l'esposizione delle macchine di tutti i tipi, è arrivato il rappresentante educatamente ci ha chiesto se avevamo bisogno se avevamo bisogno del suo aiuto a spiegarci quello che non sapevamo abbiamo detto che facciamo prima un giro e poi vediamo bellissime macchine esposte diverse cilindrate diversi tipi sia nuove che di occasione Ma naturalmente avendo il testo dentro la macchina si leggeva esternamente la potenza il prezzo è tutto abbiamo ringraziato fatto il giro e poi è andato via
Werkstattwechsel für meinen Jeep Wrangler nach der Schließung der bisherigen Vertretung in Sursee.
Ich habe mich bei der Auswahl aus den drei angebotenen Alternativen, Aufgrund der Google-Bewertungen für die Tornisello AG, Oftringen entschieden und bin nicht enttäuscht worden.
Die erste Kontaktaufnahme mit Herr Ruh war professionell und zuvorkommend.
Der anstehende Service/Rückruf und der bei einem zweiten Termin durchgeführte Zahnriehmenwechsel sind einwandfrei durchgeführt worden.
Alle anstehenden und durchgeführten Arbeiten, sowie die Rechnungsstellung sind mir detailliert und (auch für mich verständlich) durch Herr Ruh erklärt worden. Vielen Dank für eine tolle Betreuung und auch an das Werkstattteam für eine tadellose Arbeit.
Ottima esperienza presso GarageTornisello Per l'acquisto della mia Alfa Giulia estremamente professionale e trasparente fin dal primo momento. Non mi ha fatto pressioni, ascoltando invece le mie esigenze. La prova su strada è stata organizzata subito. Anche il reparto amministrativo è stato veloce e chiaro Consegna puntualissima e auto preparata alla perfezione. Molto Sodisfatto Consigliato!" Un Grazie in particolare al Signor Flavio tornisello!
Heute bin ich in die Werkstatt von Tornisello gegangen, und dort hat mir ein Arbeiter mein Fehlerzeichen wirklich schön erklärt und auch behoben. Aber als ich ein weiteres Mal dorthin ging, um mein Elektrofahrzeug aufzuladen, hat man mir überhaupt nicht geholfen und mich stattdessen zur nahegelegenen Shell-Tankstelle geschickt. Dort gab es eine 300-kW-Ladestation, und er wusste genau, wie schädlich das für meine Batterie ist. Ich werde mich über diesen Freund beschweren.
Antwort von Garage Tornisello
2025.12.01
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne hätte ich Sie persönlich kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären. Leider konnte ich Sie jedoch nicht in unserer Kundendatenbank finden.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Mitarbeiter das Fehlerzeichen ausführlich erklären und das Problem auch gleich beheben konnte. Das zeigt uns, dass wir in diesem Punkt nahe an einer 5-Sterne-Erfahrung lagen – und wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen auch künftig den entsprechenden Service bieten dürfen.
Bezüglich des Ladevorgangs möchten wir klarstellen, dass die Ladesäulen auf unserem Gelände ausschließlich für den internen Gebrauch vorgesehen sind. Daher können wir Kundinnen und Kunden beim öffentlichen Laden leider nicht unterstützen. Die Garage Tornisello ist nicht Betreiberin des öffentlichen Ladenetzes in Oftringen, weshalb wir Sie an die nächstgelegene öffentliche Ladestation weitergeleitet haben.
Gerne können wir Ihr Anliegen gemeinsam besprechen. Sie erreichen mich jederzeit unter 062 789 50 84.
Freundliche Grüsse
Flavio Tornisello
Garage Tornisello AG
Gerne hätte ich Sie persönlich kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären. Leider konnte ich Sie jedoch nicht in unserer Kundendatenbank finden.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Mitarbeiter das Fehlerzeichen ausführlich erklären und das Problem auch gleich beheben konnte. Das zeigt uns, dass wir in diesem Punkt nahe an einer 5-Sterne-Erfahrung lagen – und wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen auch künftig den entsprechenden Service bieten dürfen.
Bezüglich des Ladevorgangs möchten wir klarstellen, dass die Ladesäulen auf unserem Gelände ausschließlich für den internen Gebrauch vorgesehen sind. Daher können wir Kundinnen und Kunden beim öffentlichen Laden leider nicht unterstützen. Die Garage Tornisello ist nicht Betreiberin des öffentlichen Ladenetzes in Oftringen, weshalb wir Sie an die nächstgelegene öffentliche Ladestation weitergeleitet haben.
Gerne können wir Ihr Anliegen gemeinsam besprechen. Sie erreichen mich jederzeit unter 062 789 50 84.
Freundliche Grüsse
Flavio Tornisello
Garage Tornisello AG
Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Die Herrschaften machten sich nicht mal die mühe für eine Minute um das Problem kurz anzuschauen.
Antwort von Garage Tornisello
2025.11.28
Guten Tag Herr Graf,
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Ich nehme an, dass sich Ihre Bewertung auf unseren Kundendienst bzw. die Werkstatt bezieht. Leider konnte ich Sie in unserer Kundendatenbank nicht finden – sonst hätte ich Sie direkt kontaktiert.
Darf ich nachfragen, ob Sie persönlich vorbeigekommen sind oder ob Sie telefonisch mit uns in Kontakt waren? Gerne können wir das gemeinsam anschauen. Sie erreichen mich direkt unter 062 789 50 84.
Freundliche Grüsse
Flavio Tornisello
Garage Tornisello AG
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Ich nehme an, dass sich Ihre Bewertung auf unseren Kundendienst bzw. die Werkstatt bezieht. Leider konnte ich Sie in unserer Kundendatenbank nicht finden – sonst hätte ich Sie direkt kontaktiert.
Darf ich nachfragen, ob Sie persönlich vorbeigekommen sind oder ob Sie telefonisch mit uns in Kontakt waren? Gerne können wir das gemeinsam anschauen. Sie erreichen mich direkt unter 062 789 50 84.
Freundliche Grüsse
Flavio Tornisello
Garage Tornisello AG
Habe mich für diese Garage entschieden um den Service an unserem Fiat 500e durchführen zu lassen. Habe auch noch einen Ersatzschlüssel machen lassen und das hat auch tadellos geklapp. Die Angestellten sind sehr freundlich und kompetent.
Ich gehe definitiv wieder zu Tornisello AG.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Einmal Tornisello immer Tornisello!
Habe heute mein Wohnmobil bei der MfK prüfen lassen. Nicht die geringste Beanstandung!!!
Ein grosses Dankeschön dem Kundendienst und dem Werkstatt-Team, die das überhaupt möglich machten. Da sind Profis am Werk.
Von der Terminplanung, Organisation bis zur eigentlichen Wekstattarbeit - alles zuverlässig und professionell.
Für den Kunden ein Glücksfall.
J. Binz
Ich habe bei der Garage Tornisello AG wegen Ersatzteilen für mein Auto telefonisch Kontakt gehabt.
Der Herr Marco Tornisello am Telefon war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Er hat mir alles genau erklärt und mir weitergeholfen.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann die Garage wärmstens empfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐
EDIT 01.10.2025
Am vergangenen Samstag erhielt ich einen unerwarteten, jedoch äusserst positiven Anruf von Herrn Flavio Tornisello, dem Geschäftsführer. Er stellte sich zunächst sehr höflich vor und entschuldigte sich aufrichtig dafür, dass er sich erst zwei Monate nach meiner Bewertung bei mir meldete, zum Zeitpunkt des geschilderten Vorfalls befand er sich im Urlaub.
Das Gespräch verlief durchweg angenehm und hinterliess bei mir einen sehr positiven Eindruck. Es hat mich besonders gefreut zu erleben, dass man bei diesem Unternehmen grossen Wert auf Kundenfeedback legt und selbst auf kleinere Details achtet. Herr Tornisello versicherte mir, dass man stets bemüht sei, auf individuelle Kundenwünsche einzugehen und das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten.
Bezüglich des damaligen Vorfalls stellte sich heraus, dass es ein grösseres Missverständnis gab. Rückblickend muss ich selbstkritisch anmerken, dass wir im Vorfeld nicht aktiv nach dem Preis für den Einsatz gefragt haben. Andererseits wäre ein entsprechender Hinweis seitens der Garage sicherlich hilfreich gewesen. Nichtsdestotrotz zeigte sich Herr Tornisello äusserst entgegenkommend und bot uns als Zeichen seines guten Willens eine Vergünstigung für den nächsten Service an, ein Angebot, das ich als sehr fair empfinde.
Allein aufgrund dieses sachlichen, professionellen und wertschätzenden Gesprächs hätte ich meine ursprüngliche Bewertung bereits auf fünf Sterne angepasst. Ich habe mich als Kunde ernst genommen und geschätzt gefühlt und genau so gewinnt man langfristig Vertrauen und neue Kunden.
DANKE Flavio und weiter so!
🙂
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Gestern mussten wir das Xenonlicht an der Vorderseite unseres Fiat 595 Abarth austauschen. Normalerweise würde ich diese Arbeit selbst erledigen, doch da ich nicht zu Hause war, habe ich meiner Frau geraten, direkt bei Tornisello in die Garage zu gehen, um die Birne austauschen zu lassen. Leider haben wir im Vorfeld nicht nach dem Preis gefragt, was sich nun als Fehler herausgestellt hat. Für die Arbeit wurden uns 190 CHF in Rechnung gestellt, inklusive Material. Der Austausch der Birne hat etwa 15-20 Minuten gedauert. Die Ersatzbirne selbst kostet im Einzelhandel, beispielsweise bei Digitec, inklusive Versand etwa 50 CHF.
Die Begründung des Mitarbeiters am Telefon war, dass der Preis im Zusammenhang mit Garantie und Serviceleistungen stehe. Der Herr am Telefon war zwar höflich, doch ich halte den Preis in diesem Fall für deutlich überzogen. Für mich ist das nicht nachvollziehbar, da die Kosten für Material und Ersatzteil relativ niedrig sind und der Arbeitsaufwand nur kurz war.
Das ist für uns das letzte Mal, dass wir einen Service bei euch in Anspruch nehmen. Wir sind enttäuscht von der Preisgestaltung und werden künftig andere Wege wählen.
Antwort von Garage Tornisello
2025.11.07
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und das offene konstruktive Gespräch. Es freut mich sehr, dass wir alles klären konnten. Freundliche Grüsse Flavio Tornisello