Verified Company
Είναι το χειρότερο μαγαζί που έχω πάει ποτέ στη ζωή μου. Δεν υπάρχει κανένας απολύτως σεβασμός για τους πελάτες, ούτε για τον χρόνο τους. Συμφωνήσαμε σε μια συγκεκριμένη τιμή και άλλαξαν τον αριθμό των σελίδων για να ζητήσουν περισσότερα χρήματα. Δεν τους είπα τίποτα και τους έδωσα τα χρήματα που ζήτησαν, αλλά στο τέλος μου έδωσαν έναν κατάλογο που περιείχε πολλά λάθη. Θα έπρεπε να κλείσουν το μαγαζί και να ανοίξουν ένα καλύτερο παντοπωλείο. Κατά τη γνώμη μου, ένα μέρος που μιλάει άσχημα στους πελάτες θα έπρεπε να κλείνει, γιατί με αυτόν τον τρόπο δεν σέβεται τον εαυτό του, τη δουλειά του ή κανέναν άλλον.
Reply from tocashop.gr
2025.08.22
Λυπούμαστε για την αρνητική σας εντύπωση, αλλά θεωρούμε σημαντικό να παρουσιαστούν με ακρίβεια τα γεγονότα:
- Η παραγγελία σας ζητήθηκε επείγουσα, μία ημέρα πριν το κλείσιμο της εταιρίας για διακοπές, χωρίς να μας παραδοθούν τα κείμενα σε ηλεκτρονική μορφή. Εμείς δακτυλογραφήσαμε τα κείμενα από τον τυπωμένο κατάλογο χωρίς καμία χρέωση.
- Δημιουργήσαμε ξανά το λογότυπο σε γραμμική μορφή, καθώς το είχατε μόνο σε εικόνα χαμηλής ανάλυσης, πάλι χωρίς επιπλέον χρέωση.
- Εργαστήκαμε υπερωριακά, παρατείνοντας το ωράριο μας και κρατώντας υπάλληλο επιπλέον, για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας – η εκτύπωση δεν ήταν μέρος της αρχικής συμφωνίας, αλλά έγινε ως ένδειξη σεβασμού και κατανόησης προς τον πελάτη, πάλι χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
- Η αρχική συμφωνία ήταν 6 σελίδες με τιμή 150€, και η αύξηση σε 8 σελίδες έγινε με +50€, κάτι που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσουμε.
- Ο τελικός κατάλογος παραδόθηκε χωρίς ορθογραφικά λάθη, μάλιστα με διόρθωση πολλών λαθών από το υπάρχον που είχε πολλά λάθη στα ελληνικά από τον προηγούμενο γραφίστα σας, με προσεγμένη διάταξη, και τονίζοντας σας να κάνετε καλό έλεγχο γιατί είχαμε βρει πολλά λάθη τα οποία και διορθώσαμε.
Η Tocashop τηρεί πάντα επαγγελματικά και ευγενικά στάνταρ εξυπηρέτησης. Οι περισσότερες από 300 κριτικές μας από επώνυμες επιχειρήσεις 4-5 αστέρων αποδεικνύουν την ποιότητα και την αξιοπιστία μας.
- Η παραγγελία σας ζητήθηκε επείγουσα, μία ημέρα πριν το κλείσιμο της εταιρίας για διακοπές, χωρίς να μας παραδοθούν τα κείμενα σε ηλεκτρονική μορφή. Εμείς δακτυλογραφήσαμε τα κείμενα από τον τυπωμένο κατάλογο χωρίς καμία χρέωση.
- Δημιουργήσαμε ξανά το λογότυπο σε γραμμική μορφή, καθώς το είχατε μόνο σε εικόνα χαμηλής ανάλυσης, πάλι χωρίς επιπλέον χρέωση.
- Εργαστήκαμε υπερωριακά, παρατείνοντας το ωράριο μας και κρατώντας υπάλληλο επιπλέον, για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας – η εκτύπωση δεν ήταν μέρος της αρχικής συμφωνίας, αλλά έγινε ως ένδειξη σεβασμού και κατανόησης προς τον πελάτη, πάλι χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
- Η αρχική συμφωνία ήταν 6 σελίδες με τιμή 150€, και η αύξηση σε 8 σελίδες έγινε με +50€, κάτι που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσουμε.
- Ο τελικός κατάλογος παραδόθηκε χωρίς ορθογραφικά λάθη, μάλιστα με διόρθωση πολλών λαθών από το υπάρχον που είχε πολλά λάθη στα ελληνικά από τον προηγούμενο γραφίστα σας, με προσεγμένη διάταξη, και τονίζοντας σας να κάνετε καλό έλεγχο γιατί είχαμε βρει πολλά λάθη τα οποία και διορθώσαμε.
Η Tocashop τηρεί πάντα επαγγελματικά και ευγενικά στάνταρ εξυπηρέτησης. Οι περισσότερες από 300 κριτικές μας από επώνυμες επιχειρήσεις 4-5 αστέρων αποδεικνύουν την ποιότητα και την αξιοπιστία μας.
