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Peor trato imposible. Antipáticas y arrogantes. Que pena para un comercio pequeño y local. Con lo fácil que es tratar a la gente bien y recibirles con una sonrisa
Reply from Merceria Tea Costurea
2025.10.29
Podría decir que sentimos mucho el trato que tuvo en nuestra tienda y que agradecemos su comentario porque eso nos ayuda a mejorar pero no va a ser así. Si algo valora nuestra clientela es el trato amable y servicial que les ofrecemos desde hace más de 10 años, por eso no veo correcto aceptarle ese comentario, así sin más. Nos dice que fuimos antipáticas y arrogantes, en plural, y le aseguro que sólo yo estaba atendiendo ya que la otra compañera es la profesora y se dedica a dar las clases a nuestras alumnas.
Sí recuerdo a una clienta con prisa, que no podía esperar a que yo acabara de atender a un cliente y que se dirigió a una alumna exigiéndole que le ayudara porque necesitaba una opinión, con muy malas formas por ciento, yo diría que de forma antipática y arrogante. Nuestra alumna, primeriza por cierto, simplemente le dijo que ella no sabía y que en un momento le atendería la dependienta. Le atendí bastante rápido, no teníamos el producto que necesitaba e incluso le di la dirección de otra tienda cercana donde quizás lo podría encontrar, pero veo que eso no fue suficiente, quizás debería haber abandonado mi cliente y dedicarle toda mi atención?
Siento ser un comercio local donde las dependientas no llevamos uniforme para diferenciarnos y donde, si estamos atendiendo a una persona la siguiente debe esperar unos minutos.
Sí recuerdo a una clienta con prisa, que no podía esperar a que yo acabara de atender a un cliente y que se dirigió a una alumna exigiéndole que le ayudara porque necesitaba una opinión, con muy malas formas por ciento, yo diría que de forma antipática y arrogante. Nuestra alumna, primeriza por cierto, simplemente le dijo que ella no sabía y que en un momento le atendería la dependienta. Le atendí bastante rápido, no teníamos el producto que necesitaba e incluso le di la dirección de otra tienda cercana donde quizás lo podría encontrar, pero veo que eso no fue suficiente, quizás debería haber abandonado mi cliente y dedicarle toda mi atención?
Siento ser un comercio local donde las dependientas no llevamos uniforme para diferenciarnos y donde, si estamos atendiendo a una persona la siguiente debe esperar unos minutos.
Me gusta comprar aquí. La actitud de los trabajadores es siempre más amable y están dispuestos a asesorar y ayudar a elegir lo que necesita. Aquí puede comprar botones, hilos, agujas, telas, hay una selección de accesorios. Aquí es tranquilo y silencioso.
Reply from Merceria Tea Costurea
2025.04.01
Muchas gracias por sus bonitas palabras! Encantadas de atenderle.
El trato súper bien, muy amables! Tuve un problema con la dirección y me la solucionaron al momento. Ha llegado muy rápido y estoy encantada. En un futuro, si lo necesito, no dudaré en volver a comprar aquí!
Muchas gracias por todo!!!
Reply from Merceria Tea Costurea
2024.06.27
Muchas gracias Nerea, aquí estaremos con más novedades!!!
