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Leider waren meine letzten Erfahrungen mit Taxi Hall alles andere als zufriedenstellend. Die Taxis kamen bei meinen letzten Fahrten wiederholt verspätet.
Besonders ärgerlich finde ich, dass man in der App inzwischen nicht mehr nachvollziehen kann, wo sich das bestellte Taxi gerade befindet. Früher konnte man den Standort offenbar einsehen, mittlerweile wird lediglich angezeigt, dass die Fahrt „vorgestellt“ wurde. Dadurch weiß man überhaupt nicht, wie lange man noch warten muss.
Auch der Kontakt mit der Telefonzentrale war leider keine gute Erfahrung. Nachdem ich zunächst längere Zeit in der Warteschleife war, hatte ich eine Mitarbeiterin am Telefon, die auf mich sehr unfreundlich und hektisch wirkte. Unter anderem wurde mir gesagt, ich solle „nicht so viel reden“. Auf meine Nachfrage, wann ungefähr mit dem Taxi zu rechnen sei, bekam ich lediglich die Antwort, dass „gleich jemand kommen sollte“ und ich einfach warten solle.
Ich finde, gerade bei einem Taxiunternehmen sollte man sich auf die vereinbarte Abholzeit verlassen können und bei Nachfragen freundlich und respektvoll behandelt werden. Meine bisherigen Erfahrungen waren leider das Gegenteil.
Sehr angenehme Fahrt.
Antwort von Taxi-Holl
2026.10.05
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Schön, dass Sie eine angenehme Fahrt mit uns hatten. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen!
Antwort von Taxi-Holl
2026.10.03
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei einer Fahrt mit Taxi Karlsruhe begrüßen zu dürfen.
Häufig gestellte Fragen zu Taxi-Holl
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