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Bewertungen (635)
Milena Schröder
2023-09-21
Amelie Peters
2023-09-21
Ich habe schon vier Tage im Voraus ein Taxi über die App reserviert. Das Taxi kam mindestens mehr als 15 Minuten zu spät, ob es noch gekommen wäre, kann ich nicht sagen, da ich zu diesem Zeitpunkt die Buchung stornieren musste, um meinen Termin pünktlich wahrnehmen zu können. In der App wurde mir während der Wartezeit erneut falsche Ankunftszeiten des Taxis genannt und auch der wiederholte Anruf in der Taxi Zentrale konnte mir nicht weiterhelfen, da mir zwar versichert wurde, man würde den entsprechenden Taxi Fahrer kontaktieren aber wie bereits beschrieben, 15 Minuten lang kein Taxi gekommen ist. Das ist zwar nur eine einmalige Erfahrung, trotzdem werde ich dieses Taxi Unternehmen daher nicht mehr für meine Fahrten buchen und würde es auch niemandem empfehlen, sollte diese Person auf ein pünktliches Taxi angewiesen sein.
Claudio Binar
2023-09-21
👍
Kerstin Wagner
2023-09-20
Denise
2023-09-20
Sehr freundlich und flott!
Gerne wieder
Erna Becker
2023-09-19
Saubere Fahrzeuge und toller Service. Klare Weiterempfehlung.
Quasi: Mono (rbbt)
2023-09-19
Guter und freundlicher service
Anfahrt Fand ich etwas teuer deswegen ein Stern weniger
2023-09-19
Vom Hotline Mitarbeiter angelogen
Taxi für einen Flughafentransfer vorbestellt. Taxi kommt nicht. Anruf in der Zentrale. Taxi ist angeblich 3 Minuten entfernt. Mitarbeiter in der Hotline lügt mich an. Die Vorbestellung war nicht aufgenommen worden. Der Taxifahrer wurde erst 5 Minuten nach der eigentlich vereinbarten Abholzeit über die Fahrt informiert. Taxi kam dann 25 Minuten zu spät. Eine Unverschämtheit bei einem Flughafen Transfer. Obendrein hat der Mitarbeiter in der Hotline mehrmals einfach aufgelegt.
J O
2023-09-17
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben, der Service ist unterirdisch! Gestern hatte ich eine Terminfahrt um 17:45h. Der Fahrer wurde per App um 17:20h angekündigt, daß er auf dem Weg ist. Um 17:25h wurde die Fahrt von Fahrer storniert. Bei der Zentrale angerufen bekam ich nur die Erklärung, daß der Fahrer wieder mal übersehen hatte, daß es eine Terminfahrt ist. Ich könnte ja per App die Fahrt nochmal buchen … geht aber nicht, da nur Fahrten zu buchen gehen, die mehr als 1h in der Zukunft liegen! Wußte die Zentrale nicht. Jetzt könnte ich ein Taxi über die Zentrale buchen, das aber teurer ist als per App gebucht. Habe dann den Mitarbeiter der Zentrale gebeten, dem Fahrer Bescheid zu geben, daß er auf meine vom Fahrer stornierte Buchung um 17:45h kommen sollte. Danach habe ich nix mehr gehört. Bei den Fahrten zuvor hatte ich immer mit den Fahrern diskutieren müssen, weil ich trotz Bestellung einer Taxifahrt mit Kreditkartenbezahlung nicht mit Karte bezahlen konnte. Immer gab es irgendwelche Ausreden vom Fahrer, daß das Kartenlesegerät nicht geht. Service ist echt unterirdisch!!! Account und App gelöscht - nie wieder Taxi Holl!!! :-(
Theresa Kastner
2023-09-17
A Google User
2023-09-17
Zuverlässig, pünktlich und ein sehr angenehmer Fahrer. Gerne wieder.
Falk Stiefler
2023-09-16
Alles super !
Fahrer kam pünktlich ans Hotel 🏨
Er war Nett, Höflich und Hilfsbereit
Taxi war sauber 🧽
Daniela Maier
2023-09-16
Ayman Harmoush
2023-09-15
Hallo Ayman, wir freuen uns über Ihr positives Feedback! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team.
Jessica Zdebor
2023-09-14
Hab es noch nicht einmal erlebt, dass die Ruftaxen pünktlich sind. Wie soll man da richtig planen?
Und wozu gibt es eine Rufnummer, wenn man gesagt bekommt dass einem nicht geholfen wird?
Wenn die App nicht funktioniert, was nicht der Fehler der Kundschaft ist, dann Pecht gehabt. Stehst halt 2 Stunden oder länger, weil die App nicht funktioniert
Was bitte soll das für ein Verhalten darstellen? Geht man so mit Kund*innen um?
Nachtrag: der Fahrer hat sich hundert Mal entschuldigt und war auch mehr als freundlich. Es ist kein Wunder, die Fahrer*innen sind unterbesetzt und die Fahrten werden vom System zugeteilt. Vielleicht solltet ihr mal schauen, ob die Tourenzuteilung so noch passt. Nochmals ein liebes Dankeschön an den Fahrer
Liebe Jessica, es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Ihren Fall näher zu besprechen und eine Lösung zu finden. Vielen Dank.
Malte Brünjes
2023-09-10
Lügen Bande ! Besser hier kein Taxi bestellen !!!! Unhöflich und unzuverlässig! + Gelbeutel liegen lassen und wird behauptet das dort nichts ist! Also lieber anderes Taxi unternehmen anrufen!
Lieber Malte, es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Minh-Dat Truong
2023-09-09
Ein Taxi bestellt um vom Hotel bis zu einer Eventlocation gefahren zu werden. Am Telefon versprach man uns es sei in 10-15 min. da. Nach mehr als einer halben Stunde war noch immer kein Taxi da. Also angerufen und nachgefragt. Erneut sollten wir 10-15 min. warten. Wir haben das Taxi abbestellt. Dieses Taxiunternehmen können wir als nicht vertrauenswürdig bestätigen.
Lieber Minh-Dat, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme hatten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um diese Angelegenheit zu klären. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Salvatore Missione
2023-09-09
Lieber Salvatore, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir helfen gerne weiter. Herzliche Grüße, Ihr Assistenz-Team.
Fatze Said
2023-09-08
Der Fahrer war der Hammer. Er hat 3 Stunden auf uns gewartet ! Und er war auch super freundlich und kompetent ! Fahren war super alles war gut.
Lieber Fatze, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Fahrer und dem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!
Katharina Nazarenko
2023-09-05
Beim Anrzf schin gescheitert. Total unfreundliches Personal, da will man gar nicht wissen wie die Fahrt wird.
Liebe Katharina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme hatten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Dank.