Min fru drog ut en visdomstand på er klinik. Det har gått tre veckor och hon har fortfarande ont. När vi kom tillbaka för en kontroll tog ni ändå betalt. Hur arbetar ni egentligen? Försöker ni lura oss på pengar eller vad? När min fru inte ens kunde öppna munnen låtsades ni som om ingenting hade hänt och påstod att det var vårt fel. Hon har haft så ont att hon inte kunnat sova på tre veckor. Ni tog emot pengarna och arbetade sedan helt ansvarslöst.
Svara från Dental Health Center Emergency Room Malmo
2025.12.11
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Det du beskriver låter väldigt jobbigt, och vi är verkligen ledsna över att höra hur mycket smärta och oro din fru har haft. Ingen ska behöva gå igenom en sådan period efter ett ingrepp.
Vi har gått igenom våra patientlistor och journaluppgifter för att kunna bemöta detta på rätt sätt. Efter kontrollen kan vi tyvärr inte hitta något besök eller någon registrerad patient som stämmer överens med det du beskriver. Det betyder att vi med stor sannolikhet inte är den klinik där behandlingen utförts.
Vi vill därför försiktigt förtydliga att vi inte känner igen ärendet och att det inte motsvarar våra rutiner eller hur vi tar hand om våra patienter. Samtidigt vill vi gärna hjälpa till om det finns något missförstånd kring vilken mottagning som varit involverad.
Du får väldigt gärna kontakta oss direkt(040-30 00 53) så kan vi tillsammans gå igenom informationen och försöka reda ut vad som hänt och vart ni kan vända er för vidare hjälp.
Vänliga hälsningar,
Faraz Seyedi VD
Tack för att du delar din upplevelse. Det du beskriver låter väldigt jobbigt, och vi är verkligen ledsna över att höra hur mycket smärta och oro din fru har haft. Ingen ska behöva gå igenom en sådan period efter ett ingrepp.
Vi har gått igenom våra patientlistor och journaluppgifter för att kunna bemöta detta på rätt sätt. Efter kontrollen kan vi tyvärr inte hitta något besök eller någon registrerad patient som stämmer överens med det du beskriver. Det betyder att vi med stor sannolikhet inte är den klinik där behandlingen utförts.
Vi vill därför försiktigt förtydliga att vi inte känner igen ärendet och att det inte motsvarar våra rutiner eller hur vi tar hand om våra patienter. Samtidigt vill vi gärna hjälpa till om det finns något missförstånd kring vilken mottagning som varit involverad.
Du får väldigt gärna kontakta oss direkt(040-30 00 53) så kan vi tillsammans gå igenom informationen och försöka reda ut vad som hänt och vart ni kan vända er för vidare hjälp.
Vänliga hälsningar,
Faraz Seyedi VD