Mondo Acqua

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Mondo Acqua Reviews

Excellent rating
4.8
158 reviews Verified
Mondo Acqua
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Reviews ( 159 ) 4.8

Stasi L.
Stasi L.
2024.07.09
Verified
Purificatore acqua Ottimo prodotto, facile da installare, e il servizio clienti è ottimo
Tony Basilisca
Tony Basilisca
2024.07.05
Reply from Mondo Acqua 2024.07.10
Caro Tony, Grazie mille per averci assegnato 5 stelle! Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi. Il tuo supporto è molto apprezzato e ci motiva a continuare a fornire il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Ufficio Relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
Annina
Annina
2024.07.05
Verified
supersoddisfatta Sono davvero soddisfatta dell'acquisto. Avendo avuto il depuratore a osmosi per molti anni (penso uno dei primi a essere messo in vendita) e conoscendone l'utilità, mi sono trovata in difficoltà alla sua rottura, in quanto i prodotti adesso in uso sono davvero tantissimi e moooolto costosi. Poi dopo una ricerca ho trovato questo venditore, dal sito ben strutturato e dall'assistenza telefonica (Sig.ra Pinuccia) davvero top, che ha risposto a ogni singola domanda posta, e ne avevo! Il prodotto è arrivato puntale e ben imballato e si presenta bello esteticamente e compatto. Pur avendo gran parte dell'impianto già presente e quindi avrei potuto probabilmente farcela da sola, ho preferito affidarmi a un loro tecnico di zona (a pagamento), che è stato bravissimo a sostituire il tutto e a spiegarmi il funzionamento della macchina. Dopo una settimana di utilizzo, posso già confermare che anche rispetto al precedente impianto che avevo, l'acqua per cucinare lascia meno residui nelle pentole e quella per bere è davvero buona e ho finalmente smesso di prendere acqua in bottiglie di plastica. Inoltre entrambi i getti sono veloci e quindi non devo aspettare troppo per riempire pentole e bottiglie (può sembrare una sciocchezza ma anche questo è un punto da valutare). L'unico appunto che posso muovere, è che diventa un po' rumoroso quando si utilizza il rubinetto per l'osmosi, ma è un dettaglio da poco. Tutto straconsigliato!
gianna manica
gianna manica
2024.07.01
Verified
L'era del trasporto acqua è finita Ottimo prodotto acquistato per mio figlio...avendo già un prodotto simile ma pagato molto ma molto di più lo consiglio perché fa il suo lavoro...unico neo se siete di Roma non chiamate la perdona che suggeriscono per il montaggio...chiedete al vostro idraulico di fiducia se ne avete uno...richiesto per il montaggio un prezzo esoso ..contattato telefonicamente non mi sembrava affidabile ..con il mio idraulico una spesa molto molto minore tutto perfetto
Leonardo Ramone
Leonardo Ramone
2024.06.24
Ottimo prodotto e depuratore domestico! Il valore visualizzato sul display è quello iniziale e poi quello dell’acqua depurata è diminuito più di 100 volte rispetto al dato dell’acqua da rubinetto. Inoltre il sapore è eccellente, come bere l’acqua dalla bottiglia di vetro a noleggio! Consigliato! L’assistenza inoltre è sempre presente, anche su whatsapp!
Reply from Mondo Acqua 2024.06.24
Gentile Leonardo, Grazie mille per la sua splendida recensione del nostro depuratore SmartWater! Siamo entusiasti di sapere che il nostro prodotto ha notevolmente migliorato la qualità dell'acqua che consuma, riducendo significativamente i contaminanti visualizzati sul display. È fantastico sentire che il sapore dell'acqua depurata le ricorda quello dell'acqua in bottiglie di vetro, un segno distintivo di purezza e qualità. Apprezziamo anche il suo plauso per il nostro servizio di assistenza, sempre disponibile e raggiungibile anche tramite WhatsApp per garantire il massimo supporto in ogni momento. Grazie per raccomandare il nostro SmartWater. Siamo grati per la sua fiducia in Mondo Acqua e ci impegniamo a continuare a fornire prodotti e servizi di alta qualità. Cordiali saluti, Ufficio Relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
Nadia Marai
Nadia Marai
2024.06.24
Ottimo servizio. Puntuali e veloci nel montaggio. L’acqua è ottima. Montato da circa 2 settimane. Grazie
Reply from Mondo Acqua 2024.06.24
Gentile Nadia, Grazie per la sua positiva recensione! Siamo felici di sapere che è soddisfatta del servizio di montaggio, sia per la puntualità che per la velocità del nostro team. È fantastico sentire che l'acqua trattata dal nostro sistema incontra il suo gradimento. Apprezziamo molto che abbia preso il tempo per condividere la sua esperienza. Speriamo di continuare a offrirle un servizio eccellente. Cordiali saluti, Ufficio Relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
Cathia Fontana
Cathia Fontana
2024.06.19
Tecnici competenti, disponibili e precisi, prodotto ottimo , acqua sempre pronta e di buon sapore, una scelta ottimale ! Da consigliare
Reply from Mondo Acqua 2024.06.22
Gentile Cathia, Grazie mille per il suo splendido feedback! Siamo estremamente grati per le sue parole di apprezzamento verso la competenza, la disponibilità e la precisione dei nostri tecnici, così come per la qualità del nostro prodotto. È sempre il nostro obiettivo fornire un'esperienza eccellente e un'acqua di buon sapore che soddisfi le esigenze dei nostri clienti. Siamo felici che lei consideri la scelta del nostro servizio come "ottimale" e le siamo grati per raccomandarci. Speriamo di continuare a essere all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l..
Guido Gianarda
Guido Gianarda
2024.06.18
Ho consegnato un robot Dolphin per verificare il mal funzionamento . Dopo oltre tre settimane mi è stato detto che era irriparabile !?! Ne ho chiesto la restituzione e per averlo indietro ho dovuto pagare 70 eu in anticipo regolarmente fatturati . Dopo altre tre settimane sono ancora in attesa nonostante numerose telefonate senza mai essere richiamato !!!! Non parliamo poi della sostituzione del telo piscina che ha richiesto tre riempimenti e tre svuotamenti della stessa ,causa perdite d’acqua occulte … e per finire la mancata sostituzione di una valvola a più vie che a detta del super esperto Moreno non era possibile reperire perchè fuori produxione e in ogni caso non in asse e quindi necessario sostituire anche il filtro .Non ho creduto a questa baggianata e l’ho reperita identica con un semplice giro di telefonate e foto su wap presso la Prealpi pool di Castellanza
Reply from Mondo Acqua 2024.06.22
Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti di apprendere delle sue insoddisfazioni riguardanti il servizio ricevuto e comprendiamo la sua frustrazione. Prendiamo molto seriamente ogni feedback e ci impegniamo costantemente a migliorare la qualità del nostro servizio. Tuttavia, è importante sottolineare che la natura delle affermazioni presenti nella sua recensione potrebbe avere implicazioni legali. Pertanto, la invitiamo a considerare la rimozione o la revisione del suo commento al fine di evitare possibili conseguenze legali. Per quanto riguarda il robot Dolphin e gli altri aspetti menzionati nella sua recensione, ci scusiamo per eventuali inconvenienti e ritardi che ha sperimentato. Assicuriamo che stiamo indagando su questi episodi per comprendere meglio la situazione e assicurarci che simili problemi non si ripetano in futuro. Desideriamo anche chiarire che la nostra intenzione è sempre quella di fornire risposte accurate e oneste ai nostri clienti, e ci dispiace se in questo caso ci sono stati fraintendimenti o informazioni non correttamente comunicate. Se desidera discutere ulteriormente di queste questioni, La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo email o al numero di telefono fornito sul nostro sito. Siamo qui per assistere e risolvere qualsiasi problema nel miglior modo possibile. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua Wp&Spa Division.
Iolanda Valguarnera
Iolanda Valguarnera
2024.06.11
Ottima esperienza
Reply from Mondo Acqua 2024.06.13
Gentile Iolanda, Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che abbia avuto un'ottima esperienza con noi. Il suo feedback positivo è molto apprezzato e ci motiva a continuare a lavorare con dedizione per mantenere elevati standard di qualità. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l..
Lisa Baldo
Lisa Baldo
2024.06.09
N.c.s Non ci siamo. Umiltà pari a 0. Il proprietario troppo strafottente
Reply from Mondo Acqua 2024.06.13
Aggiornamento del 13/06/2024: Siamo spiacenti di comunicare che, dopo un'accurata verifica, abbiamo constatato che la recensione in questione non corrisponde a un'esperienza reale con la nostra azienda. Non abbiamo trovato alcun riscontro del nominativo fornito nei nostri registri e, non avendo ricevuto risposte alle nostre richieste di chiarimento, abbiamo proceduto a segnalare la situazione a Google per le indagini del caso. In passato, abbiamo già affrontato situazioni simili che sono state risolte a nostro favore dalle autorità competenti, ottenendo anche un risarcimento. Come azienda responsabile, accogliamo e valorizziamo le critiche costruttive dei nostri clienti, poiché sono fondamentali per il nostro miglioramento continuo. Tuttavia, è essenziale che anche le accuse infondate e le offese personali vengano adeguatamente indirizzate per mantenere l'integrità e la trasparenza nei nostri servizi. Aggiornamento del 09/06/24: Gentile cliente, dopo accurate verifiche, siamo spiacenti di informarla che non abbiamo trovato alcun riferimento al suo cognome nei nostri database. Le chiediamo cortesemente di segnalarci questa discrepanza, così da poter verificare la validità della sua recensione e assicurarci che quanto affermato corrisponda a verità. In particolare alcuni dettagli sono privi di fondamento visto che il titolare non esiste e i dirigenti oltre a non risiedere fisicamente in azienda non hanno contatti diretti con i clienti. Gentile Lisa, Ci dispiace molto leggere del suo disappunto e della percezione negativa avuta nei confronti di un nostro collaboratore. Vorremmo chiarire che la nostra azienda è gestita da un team di collaboratori , e non vi è un singolo proprietario. L’amministratore delegato non ha interazioni dirette con i clienti; ciò avviene tramite il nostro team dedicato. Per poter indagare adeguatamente e migliorare il nostro servizio, le saremmo grati se potesse fornirci il nome del collaboratore coinvolto o altri dettagli specifici relativi alla sua esperienza. Il suo feedback è essenziale per noi e ci prendiamo molto seriamente ogni critica ricevuta. La preghiamo di contattarci direttamente all’indirizzo email o al numero di telefono forniti sul nostro sito per discutere di questa questione. Assicuriamo il massimo impegno per risolvere qualsiasi problema e confermare l'integrità delle nostre recensioni. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
Francesco Marchi
Francesco Marchi
2024.05.30
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Da comprare! Dopo un anno che lo uso penso sia uno dei migliori prodotti in commercio. Ringrazio il servizio di assistenza che, oltre alla cortesia, si prende veramente a cuore il cliente.
Domenico
Domenico
2024.05.24
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Ottimo prodotto La macchina funziona perfettamente, veramente un ottimo prodotto, sono molto soddisfatto!!L'installazione è stata semplice, ho seguito il video sul sito ufficiale del marchio, veramente fatto bene!!Aggiungo un plauso per la consulenza che offre l'azienda, molto gentili e disponibili.Consiglio vivamente l'acquisto!!
DOMENICA NICOTRA
DOMENICA NICOTRA
2024.05.07
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Consigliatissimo Perfetto, l'acqua viene filtrata perfettamente.
Davide Bonfanti
Davide Bonfanti
2024.05.02
Prodotto molto valido e di facile installazione. Addio acqua in bottiglie di plastica
Reply from Mondo Acqua 2024.05.07
Gentile Davide, grazie per il suo feedback positivo sul nostro SmartWater! Siamo felici che abbia trovato il depuratore valido e di facile installazione. È motivante sapere che con SmartWater ha potuto dire addio alle bottiglie di plastica, contribuendo così alla salvaguardia dell'ambiente. Apprezziamo la sua scelta di passare a una soluzione più sostenibile e speriamo che continui a godere dei benefici del nostro prodotto. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l
Giuseppe Emanuele
Giuseppe Emanuele
2024.04.24
Ottimo prodotto.. lo consiglio al 100% È uno dei pochissimi depuratori ad avere oltre l’uscita ad acqua osmotica.. una seconda uscita con acqua microfiltrata (ottima la portata).. utilissima per cucinare.. e per il lavaggio di verdure e frutta. L’abbattimento del residuo fisso (TDS) all’uscita del filtro osmotico va.. nel mio caso.. da 330 (acqua municipale) a 53 PPM La conducibilità da 660 (H2O municipale) a 106 μS /cm Valori letti sul display dell’apparecchio.. e verificati con tester esterno. Per migliorare il sistema.. ho aggiunto esternamente un filtro di remineralizzazione.. per integrare i minerali essenziali (calcio, magnesio, sodio e potassio) ed uno sterilizzatore a lampada UV per assicurare la qualità batteriologica dell'acqua in uscita. Lo sterilizzatore è gestito da un temporizzatore elettronico per spegnere automaticamente la lampada durante le ore notturne. Per problemi di spazio.. ho montato l’apparecchio sotto il balcone in un apposito contenitore ermetico auto costruito.. completo di raccoglitore in PVC e scarico esterno per eventuali perdite. L’interruttore generale di alimentazione (magnetotermico) ed il temporizzatore.. li ho posizionati nella fiancata interna del sottolavello che non ha ante.. ma due cassettoni.
Reply from Mondo Acqua 2024.04.28
Gentile Giuseppe, Grazie mille per la sua dettagliata e positiva recensione! Siamo entusiasti di sapere che il nostro depuratore sta rispondendo così bene alle sue esigenze, migliorando significativamente la qualità dell'acqua in casa sua. Apprezziamo molto che abbia condiviso i dati specifici su TDS e conducibilità, dimostrando l'efficacia del sistema. Siamo anche impressionati dalle sue personalizzazioni, come l'aggiunta del filtro di remineralizzazione e dello sterilizzatore UV. Questo non solo mostra il suo impegno nel migliorare ulteriormente la qualità dell'acqua, ma fornisce anche un eccellente esempio di come i nostri clienti possono adattare i nostri prodotti alle loro specifiche necessità. Grazie per raccomandare il nostro prodotto e per il suo supporto. Speriamo di continuare a soddisfare le sue aspettative con i nostri servizi e innovazioni. Cordiali saluti, Ufficio Relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
Marco D
Marco D
2024.04.23
Ho il depuratore da 2 mesi, funziona bene, l'acqua come sapore mi ha pienamente soddisfatto, il montaggio piuttosto semplice se si ha un minimo di pratica, soddisfatto!
Reply from Mondo Acqua 2024.04.28
Gentile Marco, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro depuratore. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del sapore dell'acqua e che ha trovato il montaggio semplice. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che il prodotto abbia incontrato le sue aspettative. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di continuare a offrirle un servizio eccellente. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
simona rudello
simona rudello
2024.04.22
Reply from Mondo Acqua 2024.04.23
Gentile Simona, Grazie mille per le Sue cinque stelle! Siamo estremamente grati per il Suo supporto e felici che sia rimasta soddisfatta del nostro servizio/prodotto. È sempre un piacere ricevere conferme del duro lavoro del nostro team. Speriamo di continuare a offrirle un servizio eccellente in futuro. Cordiali saluti, Ufficio Relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
Sara Croce
Sara Croce
2024.04.21
Cosa dire Pinuccia super disponibile e gentile, il depuratore ottimo e installato in autonomia, con grande supporto da parte dell'azienda per qualsiasi dubbio...consigliatissimo anche per il prezzo competitivo, azienda italiana una garanzia. Grazie mondo acqua E GRAZIE pinuccia per il pensierino alle mie due bimbe.
Reply from Mondo Acqua 2024.04.23
Gentile Sara, Grazie mille per la Sua bellissima recensione e per le sue parole gentili su Pinuccia e il nostro servizio. Siamo felici che il depuratore SmartWater abbia incontrato le Sue aspettative e che l'installazione sia stata un successo grazie al supporto del nostro team. Il Suo apprezzamento per il nostro impegno a mantenere prezzi competitivi e la qualità del servizio italiano ci riempie di orgoglio. È sempre un piacere poter offrire quel tocco in più, e siamo contenti che il piccolo pensiero per le Sue bimbe sia stato apprezzato. Grazie ancora per aver scelto Mondo Acqua e per raccomandarci. Speriamo di continuare a essere all'altezza delle Sue aspettative. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
Fabio Pesce
Fabio Pesce
2024.04.21
Da un mese abbondante sto utilizzando il depuratore Smart Water, complessivamente esperienza positiva, a parte dei problemini iniziali con la sonda arrivata bagnata, depuratore quindi sostituito in tempi brevi, ed il sapore inizialmente non buonissimo dell'acqua, ma è bastata la procedura di spurgo dei due filtri ed il sapore è risultato piacevole. Non utilizzare e comprare più bottiglie d'acqua è un dato davvero notevole, bisogna solo cambiare i filtri uno ogni 12 mesi circa, l'altro quello ad osmosi ogni 18-24 mesi. L'installazione non è complicata, la si fa in un'oretta basta guardare il video ed avendo un trapano avvitatore e due attrezzi basilari, altrimenti anche un vostro amico tuttofare può installarlo. L'ho consigliato pure ad amici che ne stanno valutando l'acquisto.
Reply from Mondo Acqua 2024.04.23
Gentile Fabio, Grazie per aver condiviso la Sua esperienza con il depuratore Smart Water. Ci dispiace per i piccoli inconvenienti iniziali, ma siamo lieti che il problema sia stato risolto rapidamente e che ora stia apprezzando la qualità dell'acqua. Siamo felici di sentire che l'installazione è stata gestibile e che ha trovato utile il nostro video tutorial. Il Suo feedback sul risparmio delle bottiglie d'acqua è particolarmente importante per noi, in quanto conferma il valore e la sostenibilità del nostro prodotto. Grazie anche per aver raccomandato il depuratore ai Suoi amici, ciò dimostra la Sua fiducia nei nostri sistemi. Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a scrivere questa recensione e speriamo di continuare a soddisfare le Sue aspettative. Cordiali saluti, Ufficio relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.
stefano modica
stefano modica
2024.04.21
Abbiamo montato il depuratore da un mese: l’acqua è buonissima! Il servizio clienti è stato super! Consigliato
Reply from Mondo Acqua 2024.04.23
Gentile Stefano, Grazie per il Suo entusiasmante feedback! Siamo molto felici di sapere che sta godendo della qualità dell'acqua fornita dal nostro depuratore e che il servizio clienti ha soddisfatto le Sue aspettative. È sempre gratificante ricevere conferme del duro lavoro del nostro team. Grazie per raccomandare il nostro prodotto. Speriamo di continuare a offrirle un servizio eccellente. Cordiali saluti, Ufficio Relazioni con il Pubblico Mondo Acqua S.r.l.