Inmiddels al een tijd een trotse eigenaar van een Jura koffie machine, aangekocht bij SK company. Echter een paar weken geleden, grote paniek, koffie machine werkte niet. SK company heeft er gelukkig ook heel snel en netje voor gezorgd dat de machine naar Jura gestuurd werd en weer volledig gerepareerd terug kwam. Super
Topservice en snel geholpen!
Mijn Jura E8 gaf al na net geen jaar een storing. Na contact met SK Company heb ik het apparaat opgestuurd voor reparatie. Het probleem werd snel en netjes opgelost onder garantie. Wat een topservice! Vandaag weer heerlijk kunnen genieten van mijn verse koffie.
Date de l'expérience: 29 May, 2026
De SK Company was erg snel in het beantwoorden van een paar vragen. Complimenten! Ook de bestelling en de daarop volgende levering van de Jura E6 met bijbehorend proefpakket koffiebonen van eigen merk verliep probleemloos. Prima!
Goedkoop = Duurkoop
Jura koffie apparaat geeft geen cappuccino. Na terug sturen beschadigingen en was dus niet verzekerd. Erg teleurstellend en nu maar hopen dat uiteindelijk reparatie en garantie de aankoop van een winkel model niet overschrijdend zijn. Goedkoop is wederom duurkoop blijkt.
Date de l'expérience: 19 May, 2026
Uitstekende service!
Wat een uitstekende ervaring! De communicatie was snel en duidelijk, en het contact zeer vriendelijk. Toen de machine kapotging, werd het probleem fantastisch opgelost. Precies de service zoals je die overal zou willen. Ik ben ontzettend tevreden en kan het zeker aanraden!
Date de l'expérience: 27 February, 2026
Online een Jura koffiemachine gekocht. Toen bleek er een haarscheurtje in het waterreservoir te zitten. Mail gestuurd, binnen 3 dagen was het opgelost. Al met al zeer tevreden. Ook met onze koffiemachine natuurlijk. 👌
Herziening review 9 maanden geleden.
SK Company, ‘de grootste Jura specialist van Belgie & Nederland’, blijkt achteraf geen officiële dealer van Jura NL te zijn.
De communicatie was eerder goed te noemen (inmiddels is SK Company overgenomen) tijdens de eerste klachten.
De klachten van het koffiezetapparaat, Jura ONO, zijn verder toegenomen. Inmiddels naar onze mening een ondeugdelijk apparaat. De Jura ONO wordt niet meer aangeboden door Jura NL.
SK Company is helaas geen officiële Jura dealer. Terwijl SK keer op keer stelt dat het apparaat bij Jura is voor reparatie.
SK Company is niet aangesloten bij een belangenorganisatie, heeft geen keurmerk. SK verwijst daarom bij een geschil naar het Burgerlijk Wetboek en handelt klachten als zodanig af. Geen bemiddeling via een belangenorganisatie is mogelijk en belangrijker, geen hoogwaardig serviceniveau/garantie van Jura NL (garantie van/via Jura is alleen mogelijk indien het apparaat via een officiële dealer is aangeschaft). SK verwijst dus alleen naar het BW.
SK Company stelt meerdere keren ons apparaat aan te bieden/heeft aangeboden ter reparatie bij Jura, Jura NL weet van niets. SK geeft hierover geen duidelijkheid/is niet transparant. SK verwijst wederom naar het BW en is van mening dat zij geen enkele informatie hoeft te verstrekken over de wijze/status van de reparatie.
SK Company weigert akkoord te gaan met de status ‘ondeugdelijk apparaat’ en verwijst wederom naar het BW. Inmiddels geruime tijd, vijf weken, zonder Jura koffiezetapparaat welke is aangeschaft bij een aanbieder met een bedenkelijke manier van handelen zonder enige vorm van transparantie.
Het spijt ons om te lezen dat dit traject voor u zo onbevredigend verloopt. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een apparaat langere tijd niet beschikbaar is.
Uw melding is bij ons in behandeling en wij doen ons best om dit zorgvuldig af te ronden. Omdat het dossier op dit moment nog loopt, kunnen wij hier in een openbare review geen verdere inhoudelijke toelichting op geven.
Wij blijven ons inzetten voor een correcte en nette afhandeling.
Eerste ervaringen met Jura E6 (EC) en service SK Company
Jura E6 (EC) in het weekend besteld en dinsdag geleverd. Verliep prima. Vooraf aan Stefan van SK Company wat vragen gesteld over deze machine. Deze werden zeer snel en uitgebreid beantwoord. Prima eerste service dus.
Inmiddels in gebruik genomen. Makkelijke installatie. De koffie en de cappuccino zijn van uitstekende kwaliteit (nadat ik de koffiesterkte wat omhoog had gezet).
Kortom, een heel tevreden klant tot nu toe.
Vandaag een mooie Jura koffiemachine aangeschaft bij SK Company, goed geholpen door Stefan, prima uitleg en fijn meedenkend om de juiste keuze te maken. Tevens ook goede prijzen en direct uit voorraad leverbaar.
Entreprise vérifiée
