Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2026.04.27
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Sie keine weiteren Angaben gemacht haben, fällt es uns schwer, Ihre Erfahrung nachzuvollziehen. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch ernst und arbeiten laufend daran, uns zu verbessern.
Boerni Boerns2026.02.20
Wir haben uns als mehr als zufriedene "Lodgit" Kunden nach langer Überlegung für den "Lodgit" Nachfolger "Front Office Cloud" entschieden.
Die Software "Front Office Cloud" ist an für sich ein gutes Tool mit vielen nützlichen Funktionen, von denen einige aber auch noch nicht ausgereift und nicht individuell anpassbar sind.
Leider waren wir ab dem GoLive komplett enttäuscht, sodass wir nach einem Monat wieder gekündigt haben.
Hauptgrund war die fehlende versprochene und zugesicherte Buchungshistorie und das fehlende Kassenbuch. Beides war ausschlaggebend uns für die Front Office Cloud zu entscheiden. Hinzu kamen versteckte Kosten im Angebot für Projektierung, hohe Schulungskosten die obligatorisch sind, hohe Supportkosten bei Fragen in der Anfangsphase und falsche Abrechnungen. Das iTüpfelchen war dann, dass bereits nach zwei Wochen die monatliche Grundgebühr erhöht wurde.
Die Support Mitarbeiter waren sehr gut, und freundlich, können aber auch nichts für die gelebte Firmenpolitik. Unsere Anliegen wurde seitens des Unternehmens nicht ernstgenommen oder erst gar nicht darauf eingegangen. Schade.
Wer eine Verwaltungssoftware von einem fairen, kundenfreundlichen Unternehmen sucht, entscheidet sich besser für einen anderen Anbieter.
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2026.03.19
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen in Lodgit.
Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung mit der Front Office Cloud so ausgefallen ist. Die von Ihnen genannten Punkte, insbesondere rund um Funktionen, Kostenstruktur und Abrechnung, nehmen wir sehr ernst.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unseren Support positiv hervorheben.
Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis auf die Erwartungen unserer Kunden und fliesst entsprechend in die Weiterentwicklung unseres Produkts und unserer Prozesse ein.
Freundliche Grüße,
Ihr Simplify Hospitality Team
Zweite Heimat2026.01.20
Sehr nettes und hilfsbereites Team, sehr benutzerfreundliches Produkt.
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2026.03.19
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte zu unserem Team und Produkt.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch unseren Support so positiv erleben.
Freundliche Grüße,
Ihr Simplify Hospitality Team
Kathlyn Voss2025.12.12
Wir sind vor etwa vier Wochen zu Simplify gewechselt und bis jetzt denken wir dass es die richtige und gute Entscheidung war! Der Funktionsumfang passt zu dem, was wir brauchen. Die Tools sind logisch aufgebaut und erleichtern vieles. Es ist noch nicht alles rund, aber man merkt, dass sich das Tool super schnell und stetig weiterentwickelt.
Was dabei besonders wichtig ist und was wir vorher nicht so kannten ist, dass man schnell eine Rückmeldung bekommt, und zwar nicht irgendeine Standardantwort, sondern wirklich hilfreiche Infos. Man merkt einfach, dass da Menschen sitzen, die zuhören und mitdenken.
Wenn etwas nicht rund ist, wird direkt nach einer Lösung gesucht, und vieles wird sogar sofort umgesetzt. Das macht richtig Spaß!
Unterm Strich: Wir fühlen uns wirklich gut aufgehoben und arbeiten total gern mit euch zusammen. Der Wechsel war definitiv die richtige Entscheidung.
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2026.03.19
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr Vertrauen in Simplify Hospitality.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel für Sie die richtige Entscheidung war und Sie sowohl den Funktionsumfang als auch die Zusammenarbeit mit unserem Team so positiv erleben.
Besonders Ihr Hinweis zu unserem Support und der direkten Umsetzung von Feedback bedeutet uns viel. Genau das ist unser Anspruch.
Danke für die Zusammenarbeit und das Vertrauen.
Ihr Simplify Hospitality Team
Christine Habermann-Ruetz2025.12.05
Seit Jahrzehnten vertrauen wir an der Landesberufsschule Obertrum auf gastrodat – heute simplify hospitality. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Verlässlichkeit und Kompetenz. Besonders schätzen wir den schnellen und lösungsorientierten Support, der unsere Arbeit im Schulalltag deutlich erleichtert.
Auch die Einführung der Cloud-Version des Front-Office-Systems verlief dank Ihrer kompetenten Begleitung reibungslos. Für uns als Berufsschule ist es besonders wertvoll, dass Sie auf unsere spezifischen Anforderungen eingehen und das Programm kontinuierlich weiterentwickeln, damit unsere Lehrlinge optimal und top-aktuell auf ihren Berufsalltag vorbereitet werden.
Wir danken Ihnen herzlich für die langjährige Zusammenarbeit und die hervorragende Unterstützung, auf die wir uns stets verlassen können.
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2026.03.19
Vielen Dank für Ihre langjährige Zusammenarbeit und das grosse Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen.
Es freut uns besonders, dass Sie sowohl unseren Support als auch die Einführung der Cloud-Lösung als positiv und reibungslos erlebt haben.
Dass wir einen Beitrag dazu leisten können, Ihre Lehrlinge bestmöglich auf den Berufsalltag vorzubereiten, ist für uns ein wichtiger Anspruch.
Vielen Dank für die partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Ihr Simplify Hospitality Team
Gerda Delpin2025.10.14
Als Landesberufsschule arbeiten wir schon seit Jahren mit Ihnen zusammen und sind mehr wie zufrieden. Der Support klappt hervorragend, Anfragen unsererseits werden umgehend beantwortet und Programmierwünsche wo immer möglich umgesetzt. Aktuell werden wir auch wiederum sehr kompetent bei der Umstellung auf die Cloud-Lösung des Front-Office-Programms begleitet. Wir schätzen den angenehmen Umgang, die kompetente Unterstützung und die Bereitschaft, speziell für uns als Schule das Programm weiterzuentwickeln, damit unsere Lehrlinge im Front-Office-Bereich bestmöglichst geschult werden können. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2025.10.28
Liebe Frau Delpin,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und der Umstellung auf unsere Front Office Cloud so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu begleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte!
Ihr simplify hospitality-Team
A. B.2025.09.03
Es werden unrechte Mahngebühren verrechnet, Rechnungen verschickt, die am gleichen Tag fällig sind (!) und die Dame im Sekretariat knallt den Hörer aufs Telefon, wenn man kritische Rückmeldungen dazu gibt. Kundenfreundlich geht anders.
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2026.03.19
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, insbesondere rund um Abrechnung und Kommunikation, entsprechen nicht unserem Anspruch.
Wir legen grossen Wert auf transparente Prozesse und einen respektvollen Umgang. Entsprechende Hinweise nehmen wir sehr ernst und prüfen diese intern.
Ihr Simplify Hospitality Team
The Traveller2025.08.14
Finger wegg von Gastrodat. Diese Firma ist absolut unseriös und versucht seine Kunden wo es nur geht abzuzocken. Es wird versucht den Kunden immer neue Produkte anzubieten und schlussendlich kommt aus dem Nichts eine Betreibungsandrohung nach 2 Jahren ohne jemals eine Mahnung versendet zu haben. Eine Frechheit. Ich werde den Fall meiner Rechtsschutzversicherung weiterleiten.
Wir haben so viel Zeit investiert in die Einrichtung der Schnittstelle zu BMD, und nun müssen wir die Beziehungen mit Gastrodat beenden...Unser Hotel war zuerst wegen Korona und dann wegen Krieg in der Ukraine geschlossen. Der GF hat inzwischen 2 Gehirnanaschläge erlitten. Wir haben um Kulanz seit 2020 ersucht. Kein Cent wurde nachgelassen. Nun statt Hilfe und Verständnis müssen wir 14.000,- Euro über das Gericht zahlen. Nur dafür, dass wir die Software auf unserem 2 Jahre ausgeschaltetem Computer haben. Absolut unmenschlich. Nur Geld ist wichtig. Traurig. Schande.
Ich möchte Gastrodat samt allen Mitarbeitern zu ihrer Höflichkeit, Professionalität und Effizienz gratulieren, wir sind mit unserem langjährigen Partner sehr zufrieden.
A CASA Appartements
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2022.12.21
Herzlichen Dank für Ihre Gratulation und Ihre 5-Sterne Bewertung. Es motiviert uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserer Leistung zufrieden sind.
Margarete Purkhardt2022.11.08
Wir haben seid kurzen die Hotelsoftware mit Channelmanager und gleich mit dazu die Website von Gastrodat. Das Programm ist eine große Erleichterung für unseren Betrieb, auch mit der online buchbaren Website haben wir eine große Freude, sie entspricht dem was wir uns vorgestellt haben. Das Service war super, die Mitarbeiter sind kompetent und immer bemüht um alle Wünsche umzusetzen. Besten Dank an die Programmierer im Hintergrund, Aleksa, Doris, Darko, Mohit, und besonders von Bali, fühlten wir uns rundum verstanden und betreut und denke wir werden auch weiterhin gutes Sevice erwarten dürfen.
Familien & Wander-Pension Purkhardt.
Antwort von gastrodat Hotelsoftware - simplify hospitality2022.11.11
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Arbeit zufrieden sind. Es ist immer schön, wenn wir unsere Kunden helfen können.
Rosi Purtscher2022.11.08
wir sind mit dem Service und Freundlichkeit sehr zu frieden.
"Lärchenhof" Serfaus
Verifiziertes Unternehmen
