Ik ben onlangs bij deze krullenkapper geweest en ik ben zó blij met het resultaat! Echt een wereld van verschil. Mijn krullen zien er beter uit dan ooit en vallen prachtig. De salon zelf is super mooi en heeft een hele fijne, ontspannen sfeer. Ik voelde me meteen welkom. Heel erg blij dat ik hier naartoe ben gegaan – absoluut een aanrader! 🌟✂️
Afgelopen week ben ik naar silon gegaan voor de eerste keer en ik had hoge verwachtingen (ook aangezien het aardig prijzig is) maar ik ben flink teleurgesteld. Ik had geblondeerd haar met uitgroei (zie foto). Ik had een voorbeeldfoto waarin er verschillende kleurtinten inzitten (zie instagram foto) en wou graag iets vergelijkbaars (dus een balayage). Er werd ook toegezegd dat we dit konden doen. Ik kreeg lowlights en een paar highlights en een toner maar er was amper kleurverschil te zien zoals wat ik wou op de foto, alleen wat geemeleerd. Ik had ook nog de curl cut wat te zien is op de foto met krullend haar. Ik heb het daarna thuis nog zelf gestijld om te kijken of er wel meer kleurverschil in zat maar helaas was dit niet zo.
Bij het terugkeren om aan te geven dat ik eigenlijk ontevreden ben voelde het alsof de schuld bij mij werd neergelegd omdat ik zou kijken naar de schaduw op het plaatje. En dat de persoon op het plaatje uitgroei zou hebben voor het verven. Ze gaven aan dat het plaatje waarschijnlijk een small makeover is dus dat ze dit wel tijdens een nieuwe (gratis) afspraak zouden kunnen doen en dat de afspraak die ik had gehad, 3.5 uur, een goede basis zou zijn daarvoor.
Ze hebben wel aangeboden dit op te lossen door een nieuwe afspraak maar (gedeeltelijk) geld terug was niet mogelijk.
Silvia is echt fantastisch! Ze heeft mijn haar en make-up gedaan op onze trouwdag. Na de proefsessie had ik nog wat andere wensen en ik vond het best spannend hoe het zou worden. Ze heeft echt geluisterd en het nog mooier gemaakt dan ik had durven hopen. Echt een vakvrouw. En misschien minstens zo belangrijk: haar energie is heel prettig. Ze is heel lief, warm en begripvol. Voor bruidsstyling raad ik haar 10000% aan! ❤️
Ik ben ontzettend blij dat ik voor mijn bruidskapsel bij Sylvia ben geweest! Vanaf het eerste contact voelde ik me helemaal op mijn gemak. Sylvia straalt warmte uit, luistert goed naar je wensen en denkt echt met je mee. Op de trouwdag zelf heeft ze mijn kapsel tot in de puntjes verzorgd. Haar perfectionisme en oog voor detail maken echt het verschil alles zat prachtig én bleef de hele dag en nacht perfect zitten! 🙏🙏
Prachtige bruidslook❤️
Silvia van Silon heeft me echt laten stralen op mijn trouwdag. Fijne communicatie vooraf en op de dag zelf volledig ontzorgd. Ze werkt professioneel en met oog voor detail. Een echte aanrader!
Super fijne kapsalon met gespecialiseerde kapsters. Het voelt echt als een uitje, naast een mooi resultaat ook een heerlijk drankje met wat lekkers. Kijk er elke keer weer naar uit ☺️
Mijn haar voor de finale van miss beauty of frielsland heb ik laten doen bij silon! Het zat super mooi helemaal mijn geld waard en een gezellige meid 💞
Gister heb ik mijn haar laten verven door Fabiën. Ben er super tevreden over. Ze heeft precies gedaan wat ik wou. En nam de tijd ervoor. Heel erg blij mee
Gister heb ik een krulknipbehandeling gedaan bij Fabien en ik ben super tevreden! Ze was lief en nam de tijd voor me. Ik had niet verwacht dat mijn haar zoveel krul zou krijgen dus was echt zeer tevreden met het eindresultaat.
Al meerdere keren bij Silon geweest en elke keer loop ik weer super tevreden de salon uit! Een prachtige salon met hele leuke en lieve medewerkers! Zeker een aanrader 😊
Ik had gisteren een afspraak bij spion . Bij aankomst op de afgesproken tijd meldde ik me netjes aan bij de receptie en moest ik 15 minuten wachten. Vervolgens werd ik gebeld door een medewerker die vroeg waar ik was, terwijl ik al bij de balie had aangegeven dat ik er was. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar het kwam wat onprofessioneel over.
Mijn afspraak was voor een mini make-over. Ik heb kort haar (boven mijn schouders), maar ze beweerden dat ik lang haar had , terwijl ik alleen mijn uitgroei wilde laten verven vroegen ze 180 euro voor bijwerken zonder te knippen of iets anders te veranderen. Er werd geen oplossing aangeboden, en het voelde alsof ze vooral geïnteresseerd waren in geld in plaats van in klanttevredenheid. Erg teleurstellend!
Beste Tara,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag de situatie verduidelijken vanuit ons perspectief.
Bij uw afspraak bleek er een misverstand te zijn over de locatie, waardoor u zich per ongeluk had aangemeld bij een andere salon. We hebben u daarna direct opgehaald en waarderen dat u begrip had voor deze menselijke fout.
Daarnaast had u een Small Make-over geboekt kort haar, wat standaard een behandeling omvat met folies voor het halve hoofd, toners en knippen. Bij aankomst gaf u echter aan dat u iets heel anders wilde: volledige folies zonder knippen en zonder toners. Ook was de lengte niet juist ingeschat, wat natuurlijk kan gebeuren. Dit week sterk af van de geboekte behandeling, wat invloed had op onze planning en de bijbehorende prijs. We hebben ruim de tijd genomen om samen een passende oplossing te vinden, maar u gaf aan niet meer dan een vast bedrag te willen betalen, ongeacht de daadwerkelijke behandeling.
Wij hanteren duidelijke richtlijnen rondom onze behandelingen en prijzen, die vooraf bij het boeken inzichtelijk zijn. Onze medewerkers hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen binnen deze kaders. Toen het gesprek op een minder prettige toon verliep, hebben we besloten de afspraak niet door te laten gaan, mede om onze medewerkers en andere klanten een fijne salonervaring te kunnen blijven bieden.
We streven altijd naar open en eerlijke communicatie en klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. We vinden het jammer dat we u deze keer niet hebben kunnen helpen zoals gehoopt. Mocht u in de toekomst een behandeling bij ons willen plannen, staan we uiteraard open voor een gesprek om samen te kijken naar de beste optie voor uw wensen.
Met vriendelijke groet,
Silvia Minks
Sìlon Official
Skyrocket Your Sales with Customer Reviews. No coding required.
Verified Company
