%title%
%offer%
Értékelések ( 402 )
Lajos Lovas
2025.04.26
Éva Tóth
2025.04.26
rboti
2025.04.25
Nagyon szuperek voltak a srácok, nagyon nehéz feladat volt a fejemre való bukót találni, de nem adták fel, és sikerült egy tökéletes sisakot választani hosszas próbálgatások után, innen is köszönet nekik a precíz szakmai segítségért!
A Bolt jól felszerelt, tiszta, illetve nagy a választék, a dolgozói segítségnyújtás pedig egyenesen példás!
Az én problémás fejméretem után bárkinek nyugodt szívvel ajánlom őket!
Ádám Tukacs
2025.04.25
Gyors, nagyon korrekt kiszolgálás, a termékek minőségben, ár/érték arányban kimagaslóak.
Mindenkinek jószívvel ajánlom!
DG555
2025.04.24
Segítőkész, barátságos hozzáállás!
Csak ajánlani tudom őket!
Mégegyszer köszönöm a farmert srácok. 🙃
Róbert Faragó
2025.04.22
Köszönjük, várunk máskor is szeretettel!
Ilcsi Berta
2025.04.22
Köszönjük, várunk máskor is szeretettel!
Tip Lee
2025.04.19
Szakértők.
Köszönjük a vásárlást, örülünk neki, hogy sikerült szakértői tanácsot adnunk, ez alap, hogy jár is a vásárlóknak! Várunk máskor is szeretettel!
Máté Zeleznyik
2025.04.17
1 évvel ezelőtt vettem HJC i100 sisakot és egy Serpentize ST-400 combtáskát.
HJC i100:
A sisakkal vétettem egy olyan hibát, hogy 2 méteres magasságba felakasztottam, ahonnan az leesett. A plexi kiszállt, szerencsére nem lett baja, de a belső műanyag bolhák kiestek, rugóval, illetve ki kellett szednem a sínben járó plexi tartó konzolt (?).
A lényeg, hogy plexi nélkül volt egy szoruló felnyitós sisakom.
Ezzel felkerestem a boltot, és ajánlottak alkatrészt, de az alkatrésznek volt baja (fotókat küldtem e-mailben), majd küldtek a márkaképviselethez, ahonnan természetesen válaszra sem méltattak. Nekem arra lett volna szükségem, hogy hozzáértő ember szétszedje a vadonatúj sisakot (kezdőmotoros vagyok, első sisak vásárlásom, még tanulom én is a dolgokat), és szakszerűen újra összerakja, és állapítsa meg, hogy a sisak továbbra is használható. Erre hosszas google kereséssel, fórumokat bújva sem találtam egyértelmű választ, sem a bolttól felajánlást, hogy szétszedik, és megnézik.
Végül a motorszerelő barátom szedte szét a sisakot, a "felesleges alkatrészeket" eltávolította, és mondta, hogy olcsó, apró, finom hajlékony műanyagokból van összerakva, amik könnyen széjjel szállnak egy ilyen ütésre, amiben a sisak maga egyáltalán nem sérül.
Örültem volna, hogy a bolt fel van készülve ilyen esetre, még ha nem is az ő dolguk vagy felelősségük ennek a megoldása.
Én szeretem a bukót, azóta nincs baja, de Nolan bukót javasoltak a HJC helyett...
Serpentize ST-400:
Ez egy igazi csalódás.
Pár alkalom után a combon rögzülő csat teljesen elhajolt, és lehetetlen volt kioldani. Tehát élből csat cserével kellett indítani, egy fokkal nagyobb, és masszívabbat sikerült rátenni, de ehhez fel kellett vágni a pántot, és helyette kapott egy gumis pántot!
Tehát termékfejlesztési javaslatként szeretném figyelembe ajánlani, hogy célszerű lenne azon pánt részére gumisat tenni, hogy jobban idomuljon és fogja a comb részt.
Ezt követően egy komoly kigyorsítás után a táska záró része belekapaszkodik a menetszébe, és elkezdte húzni azonnal a lábam. Ergonómiáról hallott már a kedves termékfejlesztő??? És tépőzárral rözgít patent helyett? A műbőr anyag teljesen eltört, ahol a logó van rajta... Úgyhogy, a szép táskából lett egy széjjel vart, és tört táska...
Másik tapasztalat ismerősöm a Shad combtáskát ajánlotta, ahogy ránézett a leharcolt Serpentize táskára.
A táskából kiindulva, semmilyen Serpentize terméket nem fogok venni, bőrdzsekit is helyette turkálóban találtam 35 000 ft-ért, aminek újkori ára 200 000 ft volt.
Ettől függetlenül valóban segítőkészek, a bolt tiszta, és odafigyeléssel kiszolgálnak.
De én azt gondolom, hogy egy profi szakbolt nemcsak szolgáltatja a kereskedelmet, hanem jó megoldásokat (egész pontosan szakértelmet) nyújt, ha egy vásárló visszatér a termékkel kapcsolatos problémákkal. Ebből lesznek a visszatérő, elégedett vásárlók. Továbbá, ha a saját márkás fejlesztést komolyan gondolják, akkor radikálisan másképp lenne érdemes hozzáállni, ha tényleg egyedi termékeket kívánnak adni a piacon.
Update:
Felvette velem a kapcsolatot termékfejlesztő, és hossza levelezés, majd telefonbeszélgetés után kaptam egy jelentős (40%-os) kedvezményt a sisakra, amire éppen szükségem volt.
Így a módosítom az eredetileg 2-esre szánt csillagozást 4-esre.
Újabb Update:
Időt rablóan, tekintet nélkül a másikra telefonon zaklatják az embert...
Kedves Máté!
Nagyon sajnáljuk, hogy nem tudtuk maradéktalanul elnyerni a bizalmadat – mindkét termék esetében őszintén sajnáljuk a csalódást, amit átéltél.
A sisak ügyében igyekeztünk a lehető legtöbbet segíteni, de sajnos nem vállalhattuk a komplett szétszerelését – még garanciális esetben sem tehetnénk, ugyanis a HJC kizárólag cserében jár el egy ekkora esés után, a szétszerelést biztonsági okokból nem javasolja, és nem végzi el. Épp ezért irányítottunk a márkaképviselethez. Sajnáljuk, hogy tőlük nem érkezett válasz – erről visszajelzés híján mi sem tudtunk. A történtek nyomán viszont mi felkerestük őket, és sikerült számodra egy jelentős, 40%-os kedvezményt elérnünk – amit örömmel láttunk, hogy ki is használtál, amikor új sisakot vásároltál az utasod számára.
Az ST-400 combtáska kapcsán sajnálattal halljuk, hogy hibás szériás terméket kaptál. Valóban volt egy gyártási probléma az egyik szériánál – ezt mi is azonosítottuk, és kérdés nélkül cseréljük, akár garanciaidőn túl is. Azóta már az apróbb kiegészítők tervezésénél is nagyobb figyelmet fordítunk a részletekre. Mivel neked foglalkoznod kellett a javítással, azonnal a vásárlásod árának dupláját ajánlottuk fel levásárolható kedvezményként – ezzel is próbálva kompenzálni a kellemetlenséget.
A célunk soha nem az, hogy elhárítsuk a felelősséget, hanem hogy korrekten, tisztelettel és gyorsan reagáljunk minden olyan helyzetre, ahol a vásárlónk nem teljesen elégedett. Sajnáljuk, ha a 3 perces telefonos megkeresésünket kellemetlennek érezted – kizárólag segítő szándékkal történt, és természetesen azonnal megszakítottuk volna, ha ezt jelzed.
A Serpentize-nál hiszünk abban, hogy a valódi fejlődés a visszajelzésekből születik. Köszönjük, hogy időt szántál arra, hogy megoszd velünk a tapasztalataidat, ezek alapján több területen is előreléptünk.
További biztonságos és élményteli motorozást kívánunk!
Üdvözlettel:
Kürti Péter
A Serpentize megálmodója
Zsolt Janosi
2025.04.17
A bolt szuper de a csizma amit vettem folyamatosan töri a lábam, megrogyik a műanyagnál...nem volt jó választás.
Sajnáljuk és elnézésedet kérjük, hogy problémás termék jutott hozzád, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot haladéktalanul, hogy segíthessünk: +36203571610 vagy info@serpentize.hu
Szerencsére van rá megoldás és az sem számít garanciaidőn túl vásároltad, segítünk hogy kényelmes csizmában motorozhass!
Zoltán Köves
2025.04.17
Köszönjük, várunk máskor is szeretettel!
József Kiss
2025.04.15
Köszönjük, várunk máskor is szeretettel!
Koperla Zsolt
2025.04.15
1,5 éve vásároltam az első Serpentize termékeket, azóta használom. Nyári dzseki, kevlár farmer, SB-100 csizma, SG-110 kesztyű. Kényelmes jó ár értékű termékek. Most egy szett S1-F bőrszerkót újítottam. Elsőre minőségi cucc.
Köszönjük ismét a vásárlást és a látogatást nálunk! Örömmel halljuk, hogy szereted őket használni, sok élményteli, balesetmentes km-t benne!
Gábor Arany
2025.04.15
Profi, segítőkész kiszolgálás. Nagyon jó minőségű cuccok!
Köszönjük a vásárlást, örülünk neki, hogy sikerült szakértői segítséget adnunk, ez alap, hogy jár a vásárlóknak! Várunk máskor is szeretettel!
László Hegedűs
2025.04.14
Maximális kiszolgálás, felkészült eladók.
Köszönjük a vásárlást, öröm látni ha sikerül valakinek segíteni a legjobbat kiválasztani! Várunk máskor is szeretettel!
Csaba Sárvári
2025.04.11
Bőrkabátot rendeltem, és amit kaptam szuper!!! Csak ajánlani tudom Őket!!! Kedvesek, felhívnak, mindenben segítenek!!! Emberként is jelest adnék Nekik!!!
Köszönjük a rendelést és a nagyon kedves hozzáállást, szavakat! Használd örömmel, ha pedig bármire szükséged van szólj, azért vagyunk hogy segítsünk benne!
Benedek Kovencz
2025.04.11
Köszönjük, várunk máskor is szeretettel!
Frigyes Karpati
2025.04.10
Figyelmes, kedves, gyors kiszolgálás szakértő eladótól. Mindenkinek ajánlom!
Köszönjük a vásárlást, örülünk neki, hogy sikerült szakértői tanácsot adnunk, ez alap, hogy jár a vásárlónknak, érdeklődőnknek! Várunk máskor is szeretettel!
Peter Szabo
2025.04.10
Segítőkész, jól felkészült csapat, ha bármilyen motoros ruházat vagy kiegészítőre van szükséged keresd fel őket!
Köszönjük a kedves szavakat és a vásárlást ismét! Várunk máskor is szeretettel!
Ferenc Hidasi
2025.04.09
Szuper cuccok, minőségi kiszolgálás, köszi szépen!🫡
Köszönjük a vásárlást, természetesen amiben csak tudunk nagyon szívesen segítünk! Várunk máskor is szeretettel!