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non ho avuto una assistenza adeguata ,quando apri un ticket nessuno risponde
ho avuto una pessima esperienza ,la assitenza non è quella che c'e scrito nel contratto.
Date of experience: 06 November, 2024
Date of experience: 06 November, 2024
Reply from Seozen
2025.04.30
Gentile Carmen,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma ci troviamo costretti a smentire con fermezza le affermazioni che ha pubblicato, poiché non corrispondono alla realtà dei fatti.
>>> non ho avuto una assistenza adeguata, quando apri un ticket nessuno risponde
Contrariamente a quanto scritto, il nostro team ha sempre risposto alle richieste ricevute da parte sua, via ticket, email e live chat. Abbiamo un sistema di supporto attivo ogni giorno lavorativo e tracciamo ogni interazione: nessuna richiesta è mai rimasta inevasa. Affermazioni come “nessuno risponde” sono oggettivamente false e non rispettano l'impegno e la serietà del nostro lavoro.
>>> L'assitenza non è quella che c'e scrito nel contratto.
Prima dell’acquisto ha avuto più occasioni per conoscere il software, tra cui una demo gratuita di circa 30 minuti e un onboarding personalizzato di circa un ora.
La nostra reputazione è costruita sulla fiducia, sulla trasparenza e sul supporto reale che offriamo ogni giorno a migliaia di clienti soddisfatti.
Accettiamo ogni critica costruttiva, ma non tolleriamo pubblicazioni false, offensive o distorte.
Chiunque stia valutando Seozen può contare su un team serio, disponibile, e su una piattaforma che offre esattamente ciò che promette — e anche di più.
ci dispiace leggere la sua recensione, ma ci troviamo costretti a smentire con fermezza le affermazioni che ha pubblicato, poiché non corrispondono alla realtà dei fatti.
>>> non ho avuto una assistenza adeguata, quando apri un ticket nessuno risponde
Contrariamente a quanto scritto, il nostro team ha sempre risposto alle richieste ricevute da parte sua, via ticket, email e live chat. Abbiamo un sistema di supporto attivo ogni giorno lavorativo e tracciamo ogni interazione: nessuna richiesta è mai rimasta inevasa. Affermazioni come “nessuno risponde” sono oggettivamente false e non rispettano l'impegno e la serietà del nostro lavoro.
>>> L'assitenza non è quella che c'e scrito nel contratto.
Prima dell’acquisto ha avuto più occasioni per conoscere il software, tra cui una demo gratuita di circa 30 minuti e un onboarding personalizzato di circa un ora.
La nostra reputazione è costruita sulla fiducia, sulla trasparenza e sul supporto reale che offriamo ogni giorno a migliaia di clienti soddisfatti.
Accettiamo ogni critica costruttiva, ma non tolleriamo pubblicazioni false, offensive o distorte.
Chiunque stia valutando Seozen può contare su un team serio, disponibile, e su una piattaforma che offre esattamente ciò che promette — e anche di più.
Il software è semplicemente incredibile, utilissimo sotto ogni punto di vista. Ma il vero valore aggiunto è l’assistenza e la formazione: impeccabili! Non ho mai trovato uno strumento così completo e, allo stesso tempo, un team così attento nel seguire il cliente in ogni fase. È raro trovare un servizio che unisca funzionalità eccellenti a un supporto così accurato.
Reply from Seozen
2025.01.18
La ringraziamo per il suo fantastico feedback! 😃 Siamo felici che abbia trovato Seozen utile e completo, ma soprattutto che abbia apprezzato il nostro impegno nell’assistenza e nella formazione. Per noi, il successo dei nostri clienti è sempre al primo posto!
Saluti da Omar e dal Customer Happiness Team 💚
Saluti da Omar e dal Customer Happiness Team 💚
La nostra esperienza con questo strumento SEO è estremamente positiva. Le sue capacità di segmentazione delle SERP e i tool per la gestione dei backlink lo rendono uno strumento fondamentale nel nostro lavoro quotidiano di ottimizzazione. È evidente che è stato progettato pensando alle esigenze dei professionisti SEO, ci permette di sviluppare strategie SEO efficaci e su misura per i nostri clienti.
Reply from Seozen
2025.01.10
Grazie mille, Simone! Siamo felici di sapere che il nostro software sta aiutando il tuo lavoro SEO in modo così efficace. Continueremo a impegnarci per offrire funzionalità utili per i professionisti come te.
Uso Seozen da un po di tempo e offre tutti gli strumenti e le funzionalità di reportistica necessari per lavorare alla SEO, tutto in un unica piattaforma. In particolare, le analisi dei competitor sono estremamente utili per il benchmarking e per comprendere il tuo posizionamento in SERP.
Reply from Seozen
2025.01.10
Grazie mille Riccardo! Siamo felici di sapere che trovi molto utili le nostre funzionalità di reportistica e analisi dei competitor. Buona SEO!
Il miglior supporto clienti one to one offerto in un SEO Tool. Assistenza in tempo reale 24/7 e le risposte sono spot on.
Reply from Seozen
2025.01.10
Grazie mille, Sabrina! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra assistenza one-to-one. Continueremo a lavorare per offrire un supporto sempre efficace e tempestivo. Se hai ulteriori necessità, siamo qui per aiutarti!
Facilissimo da usare. Il software ha una vasta gamma di strumenti molto utili da usare anche per neofiti.
Software molto utile e preciso, anche abbastanza facile da usare. L'assistenza è ottima e molto veloce.
Reply from Seozen
2025.01.18
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felicissimi che Seozen si sia rivelato utile e facile da usare, e che l’assistenza sia stata veloce e all’altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è proprio questo: rendere la SEO accessibile a tutti e aiutare ogni cliente a raggiungere risultati concreti! Saluti da Laura del Customer Happiness Team 💚
Applicazione molto utile, precisa e completa. Inoltre l'assistenza è sempre presente per seguirmi in ogni mio dubbio. Consigliatissima
Reply from Seozen
2025.01.18
Grazie mille per il suo bellissimo feedback! 🌟
Siamo davvero lieti di sapere che trova Seozen utile, preciso e completo. Sapere che il nostro team di assistenza è stato presente per aiutarla in ogni dubbio ci riempie di orgoglio. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità e supportare i nostri clienti nel miglior modo possibile.
La ringraziamo ancora per averci scelto e per aver consigliato Seozen. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità! 💪
Un saluto da Elena e dal Team di Seozen 💚
Siamo davvero lieti di sapere che trova Seozen utile, preciso e completo. Sapere che il nostro team di assistenza è stato presente per aiutarla in ogni dubbio ci riempie di orgoglio. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità e supportare i nostri clienti nel miglior modo possibile.
La ringraziamo ancora per averci scelto e per aver consigliato Seozen. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità! 💪
Un saluto da Elena e dal Team di Seozen 💚
Ero a digiuno dell’argomento Seo da un decennio e non sapevo dove sbattere la testa, questo strumento più le spiegazioni date in call, sono stati essenziali per il proseguo della mia avventura nell’e-commerce, ormai non ne faccio più a meno.
Reply from Seozen
2025.01.18
La ringraziamo di cuore per il suo bellissimo feedback! 🌟
Sapere che Seozen e le nostre spiegazioni in call sono stati fondamentali per il suo ritorno nel mondo della SEO ci rende davvero felici. Aiutare chi, come lei, vuole far crescere il proprio e-commerce è esattamente la nostra missione. Siamo orgogliosi di averle dato un supporto concreto e utile!
Restiamo sempre a disposizione per accompagnarla nei suoi prossimi successi. Grazie per aver scelto Seozen! 💪
Saluti da Laura e dal Customer Happiness Team 💚
Sapere che Seozen e le nostre spiegazioni in call sono stati fondamentali per il suo ritorno nel mondo della SEO ci rende davvero felici. Aiutare chi, come lei, vuole far crescere il proprio e-commerce è esattamente la nostra missione. Siamo orgogliosi di averle dato un supporto concreto e utile!
Restiamo sempre a disposizione per accompagnarla nei suoi prossimi successi. Grazie per aver scelto Seozen! 💪
Saluti da Laura e dal Customer Happiness Team 💚
Uso Seozen da due anni per diversi progetti ecommerce, mi trovo molto bene. Particolarmente apprezzata assistenza sempre veloci e professionali.
Reply from Seozen
2024.07.10
Vasco grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che stai trovando Seozen utile per i tuoi progetti ecommerce. Il tuo successo è il nostro obiettivo :)
Ho scoperto Seozen dopo aver testato svariati sw sia nazionali che esteri, e trovo questo strumento sorprendente per il numero di funzioni utilissime che offre a chi voglia fare SEO in maniera professionale. A ciò si aggiunge l'onboarding, cioè la chiamata di benvenuto, con una spiegazione dettagliata delle funzioni da parte del team di Seozen. Mi sono iscritta da pochi giorni, ma la partenza è a mille! Raccomandato
Reply from Seozen
2024.07.10
Michaela il tuo feedback ci rende molto orgogliosi! Siamo lieti di sapere che hai avuto un'ottima partenza con Seozen. È fantastico sapere che stai trovando Seozen utile e che l'onboarding ti ha aiutato a iniziare alla grande.
