Bestellt, 28.000€ angezahlt, nie ein Fahrzeug erhalten.
Wir sind von Salty Blue, wie viele andere, betrogen worden!!!
Datum der Erfahrung: 16 December, 2025
Leider kann ich Salty Blue nach meinen persönlichen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
Vorweg möchte ich sagen, dass das Fahrzeug an sich wirklich gelungen ist. Verarbeitung, Konzept und Fahrgefühl gefallen mir bis heute sehr gut. Umso größer ist allerdings die Enttäuschung darüber, wie mit Problemen nach dem Kauf umgegangen wurde.
Bei meinem Fahrzeug fehlte der beim Kauf zugesicherte bzw. beworbene adaptive Tempomat. Nachdem ich dies reklamiert hatte, wurde über viele Monate hinweg nach einer Lösung gesucht. Die Gespräche über einen Fahrzeugtausch waren bereits sehr weit fortgeschritten. Es ging längst nicht mehr nur um die grundsätzliche Frage eines Tauschs, sondern bereits um die Farbe des neuen Fahrzeugs, die Anrechnung der gefahrenen Kilometer sowie eine finanzielle Regelung für die Nutzung meines bisherigen Fahrzeugs. Aus dem gesamten E-Mail-Verkehr ergibt sich aus meiner Sicht eindeutig, dass das Problem bekannt war und eine Lösung gefunden werden sollte.
Dann folgte die Insolvenz der Salty Blue Camper GmbH. Mir wurde mitgeteilt, dass der bereits weit vorbereitete Fahrzeugtausch aufgrund der Insolvenz nicht mehr stattfinden werde. Rechtlich ist mir bewusst, dass dies nachvollziehbar sein mag. Menschlich war diese Situation jedoch sehr enttäuschend, insbesondere weil die Gespräche bereits so weit fortgeschritten waren und ich davon ausgegangen bin, dass wir kurz vor einer Einigung standen.
Mit den Mitarbeitern hatte ich sowohl telefonisch als auch per E-Mail Kontakt. Diese waren immer freundlich und bemüht. Was ich allerdings bis heute nicht nachvollziehen kann, ist, dass es trotz eines Fahrzeugpreises von ca. 80.000 € nie zu einem einzigen persönlichen oder telefonischen Gespräch mit Herrn Mathias Hühr gekommen ist. Gerade in einem solchen Fall hätte ich erwartet, dass sich die Geschäftsführung einmal selbst mit dem Kunden austauscht.
Nach der Insolvenz wird die Marke Salty Blue inzwischen über die Johnson & Green GmbH weitergeführt. Herr Mathias Hühr ist dort weiterhin Geschäftsführer. Vor Kurzem trat bei meinem Camper zusätzlich ein kleiner Defekt im Innenraum auf. Deshalb fragte ich dort nach, wer hierfür nun zuständig sei. Die Antwort lautete lediglich: „Der Insolvenzverwalter.“ Rechtlich mag das korrekt sein. Als Kunde hätte ich mir dennoch zumindest etwas mehr Interesse oder den Versuch gewünscht, gemeinsam eine Lösung zu finden, gerade nachdem die Vorgeschichte bereits so verlaufen war.
Mir ist bewusst, dass eine Insolvenz vieles verändert und rechtliche Grenzen setzt. Dennoch entscheidet sich die Qualität eines Unternehmens für mich nicht nur beim Verkauf eines Fahrzeugs, sondern vor allem dann, wenn Probleme auftreten. Genau hier bin ich leider enttäuscht worden.
Wirklich schade. Denn der Camper selbst ist aus meiner Sicht ein tolles Fahrzeug und ich fahre ihn nach wie vor gerne. Ein gutes Produkt allein reicht jedoch nicht aus. Der Umgang mit Kunden nach dem Kauf gehört genauso dazu. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen würde ich mich heute nicht noch einmal für Salty Blue bzw. Johnson & Green entscheiden.
H.R.
Die beiden letzten Bewertungen sprechen uns aus der Seele.
Wir dachten, wir wären die Einzigen. Wir bekommen einfach keine Informationen über unser bestelltes Fahzeug, schon seit Wochen.
Ein komplettes Kommunikationsdesaster.
Datum der Erfahrung: 14 December, 2025
Enttäuscht
Wir erleben genau die gleichen Probleme, die "SH" schon angesprochen hat. Leider keine Verbesserung in Sicht und sehr enttäuschend, dass hier offenbar keine Lösungen angeboten werden. Insgesamt keine zufriedenstellende Erfahrung.
Datum der Erfahrung: 12 December, 2025
Wir dachten an eine Beratung. Leider saß nur eine Anwesenheits Aushilfe da. Der junge Mann konnte uns freundlich nicht helfen . Deswegen haben wir uns nur umgeschaut.
Und belesen uns jetzt.
Wir sind stolz drauf unseren Salty Blue auf Basis des neuen Mercedes Vito auf dem Hof zu haben. Es ist ein echt tolles hochwertiges und vor allem durchdachtes Auto geworden. Wenn ihr aus NRW kommt und Euch für den Salty Blue interessiert kommt gerne vorbei.
Scam auf Instagram. Es wurde in Gewinnspiel auf der offiziellen Instagram-Seite des Betreibers veranstaltet. Im Endeffekt stellte es sich leider als Betrug heraus, um Follower zu generieren. Der „Gewinn“ ging an eine „Followerin“ die ganz frisch ihren Account erstellt hatte… Sehr glaubwürdig… Schade, dass es offensichtlich so eine Masche braucht, um für sich zu werben…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Nummer 93.
Super Verarbeitung . Toller Ausbau. Durchdacht und ein kleines Raumwunder gezaubert. Den Preis habe ich auch nur bei Salty Blue gefunden.
Lisa hat mich top beraten. Sie hat Ahnung !!
Das Foto zeigt meine Kinder die das Hubdach offen testen. Diese Möglichkeit kannte ich zuvor auch noch nicht
Danke sagen Wummel und Frauke
Zwei Jahre später:
Diese Firma ist wie eine „ Familie“. Es passieren Dinge, es muss eine Folie erneuert werden, es muss mal nach irgend etwas geschaut werden was evtl. ( im letzten Jahr) aufgefallen ist . Ich frag nach und mir wird geholfen.Ein großer Dank geht an Alex. Wann machst du mal Urlaub? Salty Blue verkauft nicht nur. Sie kümmern sich wenn wir sie brauchen. Ich liebe meinen Bully und ich bin dankbar mich für Salty Blue entschieden zu haben.
Wieder 5 Sterne und einen extra für Alex.
Danke sagen Frauke und Wummel
Mein Lieblingsladen! Hier möchte ich gerne alles kaufen!!
Super freundlich und kompetent und sensationell kulant, wenn mal was ist.
Tausend Dank euch noch mal!
Verifiziertes Unternehmen
