Incepand de la site, informatii vagi, poze putine, detalii putine. Nu sunt in stare sa pregateasca si sa trimita doua amarate de produse. Bine ca nu am apucat sa achit comanda pentru ca pateam la fel ca ceilalti clienti care fie au primit comanda incompleta fie au primit cu totul altceva. De la ei nu voi mai comanda niciodata. Prefer sa dau cu 50 sau 100 lei mai mult si sa i au de la unii seriosi.
Pe data de 24. 02 am plasat comanda. Am primit pe data de 27. 02, produsul comandat avea defect de fabricatie. Am anuntat in aceasi zi departamentul de relatii cu clientii. Am returnat produsul in data de 02. 03 si nici pana in ziua de astazi nu am primit nici produsul inlocuit, nici vreo informatie de la serviciul relatii cu clientii. Am sunat la firma si mi s-a comunicat ca produsul re... Mai multe detalii » turnat de mine a fost trimis in Ungaria pentru verificari suplimentare. Este foarte mult timp de cand am sesizat si nu sunt in posesia produsului, care de altfel este deja achitat.
☺Nici unul
☹- Detinatoarea produselor se afla in Ungaria, in Romania fiind doar Serviciul de relatii cu clientii pentru limba romana.
- Timp lung de asteptare pentru rezolvarea sesizarilor
- Serviciul relatii cu clientii ofera doar informatii, nu si rezolvari... Mai multe detalii » .
NU RECOMAND
O experienta neplacuta, produs returnat de 2 saptamani pentru care nu mi-a fost rambursata contravaloarea, pe motiv nefondat, durata mare a transportului, cu mai multe escale pana in Ungaria. NU RECOMAND, O MARE LIPSA DE RESPONSABILITATE SI PROFESIONALISM A ANGAJATILOR.
Data experienței: 23 February, 2026
Data experienței: 23 February, 2026
Am facut retur pe banii mei la produs pentru ca nu-mi era potrivit si mi s-a spus ca pachetul a ajuns avariat inapoi in Ungaria. Pentru asta nu a fost vina mea. Au refuzat sa-mi returneze suma aferenta produsului returnat.
☺Am decis sa cumpar pentru ca mi-a placut produsul.
☹Recomandarea este sa gestioneze mai eficient si mai corect procesul de retur.