Empresa verificada
Closes at 11:30pm. Showed up at 11:10pm and Walked 25 minutes to this place from my hotel after a long day of flying and travelling. An American friend said it was a good fried chicken sandwich as I have opened 3 fried Chicken restaurants in both the states and Europe. First the guy says only takeaway…which I am totally fine with but then he goes back to the kitchen to “ask” first and continues to do other work and leaves me standing there just to eventually say no sorry the kitchen is closed. What an absolute joke.
Respuesta de rooq
Hi, we’re really sorry to hear about your experience—that’s not how we usually do things.
Could you please share a bit more detail about what happened? If you prefer, you can also reach out to us at social@rooq.es so we can look into it properly and take any necessary steps. We’d really appreciate the chance to understand this better.
Could you please share a bit more detail about what happened? If you prefer, you can also reach out to us at social@rooq.es so we can look into it properly and take any necessary steps. We’d really appreciate the chance to understand this better.
No esta mal la hamburguesa de pollo friti, aunqe un poco subida de sal para mi gusto. Ahora, no es una hamburguesa para estar esperandola 40 minutos desde pedirla. Sumale casi 20 minutos en la fila, cuando hay solo 3 personas frente tuyo pero tienen solo una persona atendiendo la caja y empaquetando los pedidos de takeaway.
Respuesta de rooq
Hola,
Lamentamos la espera. En Rooq preparamos todos los pedidos al momento y seguimos el orden de llegada, tanto en local como online. En momentos de mucha afluencia, si recibimos muchos pedidos a la vez, pausamos Glovo para poder gestionarlo mejor con el equipo disponible en ese momento.
Antes de hacer el pedido solemos avisar los tiempos de espera para que el cliente pueda decidir si esperar o no. Aun así, lamentablemente puede ocurrir que los tiempos se alarguen más de lo esperado, y sentimos que hayas tenido que esperar. Te pedimos disculpas por ello.
Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y ofrecerte una mejor experiencia.
Lamentamos la espera. En Rooq preparamos todos los pedidos al momento y seguimos el orden de llegada, tanto en local como online. En momentos de mucha afluencia, si recibimos muchos pedidos a la vez, pausamos Glovo para poder gestionarlo mejor con el equipo disponible en ese momento.
Antes de hacer el pedido solemos avisar los tiempos de espera para que el cliente pueda decidir si esperar o no. Aun así, lamentablemente puede ocurrir que los tiempos se alarguen más de lo esperado, y sentimos que hayas tenido que esperar. Te pedimos disculpas por ello.
Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y ofrecerte una mejor experiencia.
Sorpendentemente bueno!
Probamos la hamburguesa y las piezas de pollo y la verdad es que estaba excelente. Eso si, subestimamos las cantidades, aviso que saldrás lleno!
Recomendación, id con tiempo, suelen tener un backlog de 20-30 min de pedidos y tardan un poco en servir = no vayas con prisas y valdrá la pena
Respuesta de rooq
¡Gracias por tus comentarios, Alfredo! Nos alegra mucho que te haya gustado. Elaboramos el pollo frito al momento ya que priorizamos la frescura y calidad del producto. Nos alegra que lo valores. ¡Hasta la próxima!
Wasn't expecting much but this place absolutely delivers the goods! Had the spicy chicken sandwich and it was one of the best chicken sandwiches I've had. chicken was huge and bursting with juice and flavor. I eat a lot and even this sandwich was enough to mostly fill me up. at 8€ for the sandwich it's one of the best deals in Barcelona.
Respuesta de rooq
Thank you so much, Johnny! We’re thrilled to hear you consider our fried chicken sandwich one of the best. Everything we make is homemade and prepared with lots of care so you can taste it in every bite. Hope to see you again soon!
Muy bueno, pedir la picante, no falla, cerveza regulín pero venimos por las hambus así que todo perfecto
Respuesta de rooq
¡Gracias por tu reseña, Alex!
Nos alegra mucho que te haya gustado nuestro pollo frito. Si, la picante no falla 🌶️🐔.
Ofrecemos una amplia variedad de cervezas artesanas, por lo que te en tu próxima visita te invitamos a probar otra.
¡Un saludo!
Nos alegra mucho que te haya gustado nuestro pollo frito. Si, la picante no falla 🌶️🐔.
Ofrecemos una amplia variedad de cervezas artesanas, por lo que te en tu próxima visita te invitamos a probar otra.
¡Un saludo!
El zumo de limón muy recomendable. La hamburguesa rebozada clásica también. Las patatas fritas tienen un gusto peculiar. Una lástima que no abran a las 19:30h, podrían replantearlo.
Respuesta de rooq
¡Muchas gracias por valorarnos, Eugenia! Nos alegra que te haya gustado. Tomamos tu punto de abrir más temprano para valorarlo. Un saludo y hasta la próxima.
Nos ha encantado!! El chico que nos atendió es súper majo, el ambiente es muy agradable, las alitas con salsa de soja están increíbles, la hamburguesa y las patatas muy buenas también.
Respuesta de rooq
¡Nos alegra mucho que te haya gustado! Gracias también por tus comentarios sobre nuestro personal. ¡Te esperamos para seguir disfrutando!
Great food! Fantastic fried potatoes. Nice atmosphere. Just a bit slow the ordering and serving, but it's well known that good things require time :-)
Respuesta de rooq
Thank you so much for your kind words, Roberto! 😊 We’re really glad you enjoyed the fried potatoes and the atmosphere. We prepare everything fresh and made to order to guarantee the best quality. Hope to see you again soon!
Awesome fried chicken burger, crispy on the outside and juicy on the inside. Every meal is made to order, so please be patient. The home made lemonade is great too! Saw others ordered the fried chicken (nuggets), pretty awesome as well. Many sauces to choose from.
Respuesta de rooq
Thank you so much for your amazing review! 😊 We’re thrilled you enjoyed the crispy and juicy chicken burger, as well as our homemade lemonade and variety of sauces.
We really appreciate your understanding about everything being made to order. Hope to see you again soon! 🙌
We really appreciate your understanding about everything being made to order. Hope to see you again soon! 🙌
This is the best fried chicken I've ever had. Seriously, forget KFC, Popeyes, or Risa Chicken, this stuff is legit. Crazy delicious. The chicken is perfect and crispy, and the fries taste like those awesome "Freibadpommes" from back in the day. The price is totally fair, I'd even pay more for it.
Respuesta de rooq
Thank you so much for your amazing review, Peter! 🤩 We’re really happy to hear you loved the chicken and fries. Feedback like yours keeps us motivated to keep everything crispy and delicious. Hope to see you again soon! 🍗🍟
