RJC Trockner Reviews 2024

Christian

2024.02.28

Als Vermieter (Altbau Hanau-Kesselstadt) sage ich: Ohne RJC wäre ich schon oft aufgeschmissen gewesen. Alle bisherigen Schäden wurden durchweg kompetent & zügig reguliert und fair abgerechnet. RJC vergibt zeitnahe Termine die auch eingehalten werden. Die Mitarbeiter sind fachlich top, absolut freundlich und gehen auch respektvoll mit dem Besitz, Haus & Grund des Kunden um. Terminabsprachen nimmt RJC auf Wunsch auch direkt mit den Mietern vor, sodass man als Vermieter hier nicht ständig Vermittler spielen muss. Schäden werden, nachdem alle Vereinbarungen getroffen wurden, schnell & autark reguliert. Als Vermieter bekomme ich immer alle nötigen/wichtigen Neuigkeiten telefonisch - & auf Wunsch sogar auch per Mail, mitgeteilt. Die telefonische Erreichbarkeit ist top. Es ist so gut wie jemand erreichbar, der weiterhilft. Auch bei mehrmaligen "dummen" Nachfragen, wird einem alles so erklärt, bis man es auch verstanden hat. Auch die Rechnungen sind transparent aufgebaut und angemessen - auch im Vergleich zu meinen bisherigen Erfahrungen mit anderen Firmen! Ebenso die Kommunikation mit anderen handwerklichen Betrieben am selben Schaden, auch das läuft Seitens RJC reibungslos. Ich wäre froh, wenn alle so seriös arbeiten würden. Uneingeschränkte Empfehlung!

Reinhard Galler

2024.01.28

Ortung war soweit in Ordnung. Aber nach 9 Wochen war immer noch kein Angebot für die Renovierungsarbeiten erstellt worden. Nicht zu empfehlen!!

Alexander Krack

2023.11.03

Termine werden nicht eingehalten. Es wurde versucht mehr Schaden zu verursachen wie nötig. Trocknung lief fast 3 Wochen nach 4 Tagen liefen die Maschinen trocken. Die Firma wurde von der Hausverwaltung ersetzt, da sie es nicht geregelt bekam, den Schaden innerhalb 1/4 Jahres abzuwickeln. Nie wieder lasse ich diese Firma in unsere Wohnung.

Reply from RJC Trockner 2023.11.06

Guten Tag Herr Krack, glücklicherweise war ich persönlich bei Ihnen vor Ort und kann mitteilen das ihre Schilderung nicht wahrheitsgemäß ist. Wir haben lediglich zur Freilegung der Schadenursache eine Öffnung im Wandbereich Ihrer Abstellkammer erstellen müssen und hätten hier im Rahmen der Trocknungsarbeiten an dieser besagten Wand die Tapeten entfernen wollen. Dies untersagten Sie mir vor Ort. Sie waren auch der Meinung es wäre nichts nass, woraufhin ich in Ihrem Beisein die Messung für Sie erneut durchführte und Sie daraufhin ebenfalls zur vorliegenden Feuchtigkeit zustimmten. Es wurden alle Termine wahrgenommen, die Kollegen kamen lediglich an einem Termin später als geplant uns Sie wollten die Kollegen in der Zeit, in der Sie ihre Tochter kurz abholen wollten, keine Arbeiten verrichten lassen, so dass daraufhin ein neuer Termin angesetzt wurde und die Kollegen zum Termin umsonst angefahren waren. Grundsätzlich bleibt zusagen, dass Ihr Umgang mit anderen Menschen sehr fragwürdig und äußert unfreundlich ist, wie ich selbst vor Ort, als Handwerker in ihrer Wohnung erfahren musste. Wir hoffen das Sie zukünftig Mitmenschen und vor allem Handwerker mit etwas mehr Freundlichkeit und vor allem Menschlichkeit begegnen. Ihrer Google Bewertungshistorie nach scheinen Sie öfters unzufrieden zu sein und stoßen wohl deswegen auch öfters an. Entsprechend hier ein kleiner weiser Spruch für Sie: "Wenn alle komisch sind, sollte man überlegen, ob man nicht selbst das Problem ist". Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und werden versuchen dennoch, für uns die mögliche konstruktive Kritik aus Ihrer Beurteilung herauszuziehen.

L S

2023.07.17

Rasche Hilfe, zeitnahe Lieferung, problemlose Abwicklung, gute Unterstützung bei Problemen! Uneingeschränkte Empfehlung!

Marko Pranjić

2023.07.12

Seit einem Jahr suchen sie im ganzen Haus nach einem Wasserschaden, aber ihr Vorgehen ist absolut inakzeptabel. Seit einem halben Jahr kommen sie lediglich einmal im Monat, machen ein Foto und verschwinden dann wieder. Das allein ist schon enttäuschend genug, aber gestern erreichte ihr Verhalten eine neue Tiefstmarke. Ein Mitarbeiter verlangte von mir, ihm zu helfen, andernfalls drohte er mir damit, dass ich noch ein Jahr auf die Reparatur warten müsse. Sein Tonfall war respektlos, und sein dreistes Grinsen hat mich schockiert. Als ich ihm klarstellte, dass ich nichts mit dem Schaden zu tun habe, verließ er einfach die Wohnung, ohne weitere Erklärungen. Nachdem ich meinen Vermieter informierte, kam er sofort vorbei und kontaktierte den Projektleiter. Doch auch der Projektleiter enttäuschte auf ganzer Linie. Er war offensichtlich mit seiner Arbeit überfordert und begann nach ein paar Minuten, meinen Vermieter abfällig und beleidigend zu behandeln. Als mein Vermieter nach seinem Namen fragte, antwortete er mit einem herablassenden Tonfall: "Ich buchstabiere es für dich - g wie geht dich gar nichts an!" Es ist absolut schockierend, dass sich eine Firma ein derartiges Verhalten erlauben kann, insbesondere wenn sie von meinem Vermieter bezahlt wird. RJC hat es offensichtlich an Professionalität und Respekt gegenüber ihren Kunden fehlen lassen. Ich rate dringend davon ab, mit dieser dubiosen Firma Geschäfte zu machen. Es ist wichtig, dass solche Unternehmen zur Rechenschaft gezogen werden. Ich habe meinen Vermieter über das Verhalten der Mitarbeiter informiert und empfehle jedem, der ähnliche Probleme hat, dasselbe zu tun. Darüber hinaus sollten formelle Beschwerden bei der Geschäftsleitung eingereicht und negative Bewertungen in Online-Portalen oder sozialen Medien veröffentlicht werden, um andere potenzielle Kunden zu warnen. Meine Erfahrung mit RJC war äußerst enttäuschend, und ich hoffe, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Kunden verdienen Respekt und professionelle Dienstleistungen, und diese Firma hat dies definitiv nicht erfüllt.

Ivana Imza

2023.07.11

Ich möchte hiermit meine äußerst negative Erfahrung mit der Firma RJC teilen. Mein Anliegen war es, einen Wasserschaden in meinem Haus zu beheben, aber die Professionalität und Zuverlässigkeit dieser Firma haben mich absolut enttäuscht. Zuallererst waren die Mitarbeiter äußerst unzuverlässig. Sie kamen ständig zu spät oder verspäteten sich um Stunden, ohne irgendeine Benachrichtigung oder Entschuldigung. Dies führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten für mich, da ich jedes Mal meine Pläne ändern musste, um für ihre Ankunft verfügbar zu sein. Darüber hinaus war die Arbeitsweise der Mitarbeiter katastrophal. Sie handelten unprofessionell und unachtsam, sodass sie während der Leckortung das Mobiliar beschädigten. Anstatt die Verantwortung für ihr Fehlverhalten zu übernehmen, leugneten sie jegliche Schuld und machten mich sogar für die Beschädigungen verantwortlich. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeigt einen Mangel an Professionalität seitens der Firma. Neben den Verzögerungen und dem Mobiliarschaden war die Qualität der Leckortung selbst zweifelhaft. Nachdem die Arbeiten abgeschlossen waren, bemerkte ich immer noch Wasserprobleme in meinem Haus. Es scheint, als hätten die Mitarbeiter entweder nicht richtig gearbeitet oder das eigentliche Problem übersehen. Dies führt zu weiteren Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Kosten für mich, da ich jetzt nach einer anderen Firma suchen muss, um das Problem zu beheben. Insgesamt kann ich die Firma RJC keinesfalls empfehlen. Ihre Mitarbeiter sind unzuverlässig, unprofessionell und nehmen keine Verantwortung für ihre eigenen Fehler. Die Qualität ihrer Arbeit ist zweifelhaft und führt zu weiteren Problemen. Ich rate dringend davon ab, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, da sie Ihnen nur Ärger und Frustration bereiten werden.

Sandra Kress

2023.06.06

11,5 Wochen nur Betonboden im Flur. Als dann Renoviert wurde, passten die Leisten nicht. Nach 6 Wochen einen Termin für das Verlegen der Leisten bekommen. Dieser wurde 2x nicht eingehalten

Manuel Aniceto Valero Sanchez

2023.05.11

kohey

2023.02.10

Luca Gesch

2023.02.10

Vom Erstkontakt bis hin zur erbrachten Leistung absolut reibungslos und zuverlässig. Freundlichkeit gepaart mit Kompetenz lassen keine Wünsche offen und sorgen für ein hervorragendes 360°-Paket. Das gesamte Team ist wärmstens weiterzuempfehlen. Weiter so!

Savas Erinc

2023.02.10

Sehr zuverlässig sehr professionell Aktuell passt alles und ich muss sagen ich kann diese Firma nur weiter empfehlen

Alex Miller

2023.02.10

Top Team was dahinter steht, konnten mir unverzüglich weiterhelfen und eine professionelle Beratung bieten. Nur weiterzuempfehlen

Siyar Erinc

2023.02.03

Sehr professionelle und saubere Arbeit. Preis- Leistung war ebenfalls gut

Miguel Torcuatro

2023.02.03

Die Arbeit wurde super durchgeführt.

Karlito

2023.02.03

Hervorragende Arbeit wird hier geleistet! Kann ich nur jeden weiter empfehlen

Aret Demir

2023.02.03

Angerufen problem geschildert , nach 2 Stunden war direkt ein Mitarbeiter vor Ort und hat sich den Schaden angeschaut , ich kann die Firma nur weiterempfehlen!!