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Awesome service. Super flexible appointments, I had an insurance event conflicting with an appointment, but I was able to reschedule over WhatsApp. When the appointment came, they knew who I was, directed me to a stall, and by the time I sat down in the waiting room, an espresso was waiting for me. This is how customer service should look like in 2025. Thanks Kevin and team, keep up the good job!
Ausgezeichneter Service und professionelle Reifenreparatur bei Rikag!
Im Juni kaufte ich vier Sommerreifen bei Rikag in Zürich. Als einer der Reifen kürzlich Luft verlor, fuhr ich ohne Termin zur Filiale. Ich wurde sofort freundlich empfangen und mein Anliegen wurde direkt ernst genommen. Das Team fand schnell die Ursache – einen Nagel im Reifen.
Besonders beeindruckt war ich von der Mini Combi Reifenreparatur. Die Beschädigung wurde fachmännisch und dauerhaft nach einem TÜV-geprüften Verfahren behoben. Die Vulkanisation von Lochkanal und Reifeninnenseite in einem Arbeitsgang stellt sicher, dass keine Feuchtigkeit oder Schmutz eindringen kann, was die Langlebigkeit des Reifens schützt. Obwohl der Nagel repariert wurde, fühlt sich der Reifen selbst bei hohen Geschwindigkeiten so sicher an wie ein Neureifen.
Ein grosses Lob geht an Herrn Miguel A.R. Adriao, der durch seine ausgesprochene Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft positiv herausstach. Auch das gesamte Team wirkte äusserst kompetent, effizient und kundenorientiert.
Ich bin absolut zufrieden mit dem schnellen und professionellen Service. Rikag kann ich uneingeschränkt empfehlen!
Top-Service von Anfang bis Ende. Freundliches und kompetentes Team, das genau weiss, was es tut. Reifenmontage wurde schnell, sauber und fachgerecht erledigt. Selbst die problematischen Tesla-Bolzen wurden ohne Probleme ersetzt. Termine unkompliziert, Preise fair, und der Betrieb ist sauber und gut organisiert. Absolut empfehlenswert – hier stimmt einfach alles
Make sure you review that you have everything you are suppose to have after a service! Since 2023 that I am going there the change my tiers, from winter to summer and vice versa. never was questioned about the screws of the the car tires. Today they stated they were different and they couldnt find the ones they claim they five back on the last time I went there. I explain to them that after they change them I go straight home and place the non used ones in my garage place and never realized there were any screws. They claim they always out it in the replacement tire compartment. Obviously if there are different ones for mine they forgot to give them back on the last time I went there. Even this said they claimed that I couldnt prove that so now I need to buy new screws to be able to exchange the car tires for the summer ones...just ridiculous when a company isn't able to assume a mistake they have done. Just wish that this review will be seen by the company owner since the employees have no Customer orientation ate all and are more than happy to loose a customer because of peanuts... you should do better.
