Verified Company
Un immense merci à la société Resitech pour leur professionnalisme et leur engagement hors norme. Esteban a pris le temps d’effectuer une recherche de fuite très approfondie, avec sérieux et pédagogie. Il m’a expliqué chaque étape avec clarté, sans jamais précipiter les choses. Et pour s’assurer de son diagnostic, il n’a pas hésité à consulter un collègue : Alexandre, tout aussi compétent, qui est arrivé très rapidement pour lui prêter main forte.
Tous deux ont passé plus de 4 heures chez moi, à chercher, vérifier, expliquer, réparer… Ils n’ont rien laissé au hasard. Leur travail va clairement bien au-delà de ce qu’on pourrait attendre. En plus d’être de véritables experts, ce sont des personnes extrêmement sympathiques et humaines.
Un vrai bonheur de les avoir eus à mes côtés pour régler ce souci. Je recommande Resitech les yeux fermés — rare de tomber sur des professionnels aussi impliqués et bienveillants.
Bonjour,
ma famille a fait appel aux services de Resitech pour réaliser le chemisage d'une canalisation d'eaux usées dans notre maison à Beausoleil. Nous avions déjà fait appel en 2019 à une entreprise concurrente du coin pour cette même canalisation mais le travail avait été bâclé puisque la fuite initiale n'a pas été réparée (et je modère mes propos pour ne pas être grossier). L'équipe de Resitech au delà d'être très sympathique, a été d'un professionalisme exemplaire. Le travail réalisé inspire toute confiance: le procédé utilisé, les machines, la dextérité des techniciens sont vraiment incroyables. Tout ça avec le sourire !
Je remercie donc chaleureusement l'équipe de Resitech pour leur grande efficacité.
bravo à l'équipe
"Félicitations à la sympathique équipe qui est intervenue chez nous (jardin privé) cette semaine, pour un curage spécialement difficile, et par une météo pluvieuse : ils ont conservé leur calme, leur écoute, et leur sourire, pendant 9 heures d'affilée ! Avec au final une belle efficacité. Bravo et merci ! Jean-Marie Michel".
Date de l'expérience: 17 October, 2024
Date de l'expérience: 17 October, 2024
Entreprise très sérieuse et professionnelle concernant le secrétariat, le délai de réponse et de proposition de devis, la ponctualité.
En revanche nous avons été déçus du résultat au vu du prix de l'intervention (4059 euros). En effet Resitech se charge du diagnostic de fuite avec à la camera selon eux un défect dans le tuyau d'évacuation d'eau situé sous la maison (pas de vide sanitaire) pouvant expliquer les remontées d'humidité. Ils réalisent le chemisage du collecteur (gaine textile souple imprégnée de résine epoxy). Quelques semaines seulement après la remise en peinture l'humidité revient aussitot.
Ils nous facturent de nouveau une recherche de fuite (500 euros), sont satisfaits de l'intervention de chemisage, et disent que la fuite viendrait d'un autre endroit...
Bref 4500 euros dépensés pour rien
Par ailleurs la personne réalisant les diagnostics a eu un comportement déplacé avec remarques sexistes et explications condescendantes auprès de mon épouse.
Je suis très surpris qu'il n'y ait que des bonnes appréciations pour cette entreprise. Certes elle est très pro, mais tout simplement pour nous elle nous a fait perdre beaucoup d'argent. Etant donné le montant des interventions, je vous conseille de bien réfléchir avant de se décider. Très peu d'entreprises ont le matériel et les compétences pour faire les réparations non destructrices, ce qui explique le prix très élevé de leurs interventions.
Réponse de Resitech
2025.02.06
Monsieur,
Tout d’abord, nous sommes très surpris de recevoir un avis négatif de votre part, d’autant plus qu’il a été publié il y a six mois alors que notre dernière intervention remonte à janvier 2023.
Nous vous remercions pour vos remarques concernant notre secrétariat.
Nous faisons en sorte de répondre au mieux et dans les délais à nos clients, leur satisfaction étant notre priorité.
En revanche, nous sommes étonnés par le reste de votre commentaire, car nous sommes intervenus à trois reprises dans votre logement :
Mars 2022 – Localisation des fuites au niveau de l’évacuation de la chambre parentale, de la machine à laver et de la chaudière.
Nous avions alors préconisé la réparation de l’évacuation par chemisage ainsi que le remplacement du robinet défectueux de la machine à laver.
Juillet 2022 – Réalisation du chemisage de la canalisation fuyarde
Janvier 2023 – Nouvelle intervention pour contrôler nos travaux de chemisage à votre demande car la fuite persistait. Après vérification, nous avons constaté une fuite distincte sur le réseau d’alimentation ainsi que l’absence de remplacement du robinet de la machine à laver, pourtant signalé dès la première intervention. Cette nouvelle fuite étant encastrée dans le sol, nous avions recommandé de passer le réseau en apparent afin d’éviter des travaux de démolition.
Entre juillet 2022 et janvier 2023, nous n’avons reçu aucun mail ni appel nous signalant un problème de fuite.
Chaque intervention répondait à une demande spécifique et a fait l’objet d’un devis validé en amont.
Nos prestations ont été réalisées dans les règles de l’art et ont permis d’identifier les fuites signalées et le chemisage effectué est conforme et parfaitement étanche.
Concernant le coût de notre intervention de chemisage, il est important de préciser que celui-ci inclut : le déplacement d’une équipe jusqu’à Marseille avec plusieurs véhicules, l’installation de chantier, les frais de décharge pour les pots de résine, le curage de la canalisation, le chemisage (matériaux et main d’œuvre) ainsi que l’établissement du rapport.
Enfin, nous regrettons sincèrement le comportement déplacé de notre technicien.
Nous aurions souhaité en être informés plus tôt afin de prendre les mesures nécessaires.
A ce jour, nous n’avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet, que ce soit par téléphone ou par mail.
Pour conclure, nous tenons à souligner que notre sérieux et notre professionnalisme expliquent les nombreuses appréciations positives que nous recevons.
Chaque client reçoit un devis détaillé avant toute intervention, garantissant une totale transparence sur nos tarifs et prestations.
Tout d’abord, nous sommes très surpris de recevoir un avis négatif de votre part, d’autant plus qu’il a été publié il y a six mois alors que notre dernière intervention remonte à janvier 2023.
Nous vous remercions pour vos remarques concernant notre secrétariat.
Nous faisons en sorte de répondre au mieux et dans les délais à nos clients, leur satisfaction étant notre priorité.
En revanche, nous sommes étonnés par le reste de votre commentaire, car nous sommes intervenus à trois reprises dans votre logement :
Mars 2022 – Localisation des fuites au niveau de l’évacuation de la chambre parentale, de la machine à laver et de la chaudière.
Nous avions alors préconisé la réparation de l’évacuation par chemisage ainsi que le remplacement du robinet défectueux de la machine à laver.
Juillet 2022 – Réalisation du chemisage de la canalisation fuyarde
Janvier 2023 – Nouvelle intervention pour contrôler nos travaux de chemisage à votre demande car la fuite persistait. Après vérification, nous avons constaté une fuite distincte sur le réseau d’alimentation ainsi que l’absence de remplacement du robinet de la machine à laver, pourtant signalé dès la première intervention. Cette nouvelle fuite étant encastrée dans le sol, nous avions recommandé de passer le réseau en apparent afin d’éviter des travaux de démolition.
Entre juillet 2022 et janvier 2023, nous n’avons reçu aucun mail ni appel nous signalant un problème de fuite.
Chaque intervention répondait à une demande spécifique et a fait l’objet d’un devis validé en amont.
Nos prestations ont été réalisées dans les règles de l’art et ont permis d’identifier les fuites signalées et le chemisage effectué est conforme et parfaitement étanche.
Concernant le coût de notre intervention de chemisage, il est important de préciser que celui-ci inclut : le déplacement d’une équipe jusqu’à Marseille avec plusieurs véhicules, l’installation de chantier, les frais de décharge pour les pots de résine, le curage de la canalisation, le chemisage (matériaux et main d’œuvre) ainsi que l’établissement du rapport.
Enfin, nous regrettons sincèrement le comportement déplacé de notre technicien.
Nous aurions souhaité en être informés plus tôt afin de prendre les mesures nécessaires.
A ce jour, nous n’avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet, que ce soit par téléphone ou par mail.
Pour conclure, nous tenons à souligner que notre sérieux et notre professionnalisme expliquent les nombreuses appréciations positives que nous recevons.
Chaque client reçoit un devis détaillé avant toute intervention, garantissant une totale transparence sur nos tarifs et prestations.
Intervention sur réseaux eaux noires sous la maison.
Super équipe. Très pro. Maitrise technique. Excellente réactivité.
Explications pédagogique détaillées durant l'intervention appréciée.
Propreté de l'intervention par protection et nettoyage des lieux.
Cette intervention nous a évité de tout casser car la canalisation était enfouie sous les mûrs.
Excellente communications avec l'intendance.
A recommander
On tient à souligner le super boulot qu'à réaliser votre équipe sur place malgré la météo qui s'est fortement dégradée en fin de journée...très professionnels pour prendre en compte toutes les particularités techniques de notre chantier et très soigneux dans la remise en état des lieux...
Bravo et merci!
Recherche de fuite effectué avec succès, suivi d’un nettoyage de canalisation à l’aide de l’hydrocureur ainsi qu’un chemisage des canalisations verticales et horizontales à l’aide de gaine et réouverture à l’aide de robot de fraisage sous assistance vidéo . Un gérant à la hauteur de l’image de sa société, cela se fait rare. Merci beaucoup car nous avons évité de tous casser, je recommande cette société très professionnelle les yeux fermés.
A la pointe de la technologie, et un personnel hautement qualifié. Encore merci Mr Prioux !
