Après plusieurs achats de vélos et accessoires chez Rem's bike evasion. Le service est toujours au top. Grand choix de vélos électrique et très bons conseils et service après vente.
Grand merci pour votre avis Monsieur Vgn, c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre service !
A bientôt!
L'equipe Rem Bike
François DELACRE2025.11.01
Rem's Bike Evasion est le magasin de vélo incontournable dans la région de Dinant/Maredsous. Idéalement situé dans la vallée de la Molignée, disposant d'un grand parking privé et très bien achalandé. Remy est quelqu'un de super sympathique et d'un grande aide technique. Je recommande à tous cette adresse !
François
Grand merci pour votre avis Monsieur Delacre, c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre service !
A bientôt!
L'equipe Rem Bike
Gauthier Heinen2025.10.15
Toujours au top chez Rem’s Bike Evasion ! Accueil sympa, service pro et passion du vélo au rendez-vous. Merci pour vos conseils et votre disponibilité !
On m a conseillé Rem s Bike pour l achat de vélo route en me disant qu en cas de problème, Remy trouverait une solution. J ai donc acheté mon cube chez remy. 1 semaine avant une compet importante pour moi, mon fils a fait tombé mon vélo, abimant une pièce du derailleur. HEUREUSEMENT que Remy et Max était là, en 3 jours le problème etait réparé. Voilà la différence entre des grands groupes et un vrai vélociste... merci max et remy
Merci Lorent! Félicitations pour ta très belle performance 👍👍👍
De Vaugelas Stanislas2025.05.20
Très chouette magasin le long du Ravel avec un bon choix d’accessoires et pièces détachées.
De bonnes remises sur plusieurs modèles de VTT.
Équipe sympathique et accueillante qui s’intéresse aux clients.
SAV impeccable, toujours de bons conseils, prix raisonnables.
N'hésitez pas à vous rendre sur place si vous comptez acheter un vélo, électrique ou pas.
Mardi 07.15 heures, pneu arrière crevé. Le gérant du magasin n'a pas hésité à réparer cette crevaison malgré la fermeture du magasin à cette heure-là. Chapeau.....
En cette période de rentrée scolaire, si vous avez l’envie de faire vos trajets à vélo, c’est une excellente idée. Si vous souhaitez acheter un vélo chez Rem’s Bike Évasion, c’est aussi une bonne idée. Par contre, si vous souhaitez faire vos entretiens chez eux, c’est une mauvaise idée. Mon dernier entretien m’a coûté 377 € sans devis alors que j’avais seulement un problème avec la chaîne : cela devait être un entretien classique de 15 000 km. Ils ont changé ma roue arrière pour une légèrement plus grande et un pneu différent. J’ai reçu trois explications différentes pour ce changement que je n’avais pas demandé. J’ai dû revenir 2 fois la première semaine, car le pneu de la nouvelle roue se dégonflait et le pédalier faisait un bruit inquiétant. J’ai ensuite glissé avec ce pneu à la première pluie. N’y connaissant rien, j’ai pensé que c’était parce que le pneu était neuf. Malgré ma méfiance, à la deuxième pluie, quelques semaines plus tard, je n’ai pas pu m’arrêter dans la descente d’Annevoie à l’approche du rond-point, heureusement désert à cette heure-là. J’ai évité de peu une voiture à l’arrêt dans le carrefour. Après cette expérience, je suis retourné chez Rem’s Bike Évasion, mais on m’a répondu que ce n’était pas le pneu le problème, mais certainement une tache d’huile sur la route. À aucun moment ils ne se sont remis en question ou cherché des solutions, pour eux tout est normal et ils ne reconnaissent pas que c’est dangereux. Depuis, j’ai changé mon pneu pour remettre le même qu’à l’avant et je ne glisse plus. Cela m’a coûté 50 € dans un autre magasin qui m’a confirmé que c’était un pneu de ville uniquement et pas du tout adapté à un vélo électrique et à l’usage que j’en fais. Il me paraît logique de ne pas mettre des roues de taille différente sur un même vélo et encore moins des pneus différents. Cela fait trois ans que je fais des entretiens chez eux et je constate maintenant qu’il n’est pas nécessaire de faire autant d’entretiens avec autant de changement de pièces et surtout qu’un entretien courant ne doit pas systématiquement coûter plus de 100 €. Donc, à moins de s’y connaître en mécanique vélo, en prix des pièces et en entretien, passez votre chemin. Ils ne sont pas à la hauteur de la confiance que vous leur faites et ils n’accordent aucune importance à votre sécurité.
Valérie GILLIAUX cycliste au quotidien.
Vraiment navré de lire ce genre de commentaire, toute notre équipe et moi-même nous nous efforçons à donner notre maximum. Nous restons conscients que les critiques font partie du jeu cependant si à l’avenir vous avez besoin de nos services, nous garderons notre philosophie (service/qualité-prix/transparence).
Excellente journée à vous.
Remy Lallemand - Gérant
0496/868194
Matthew Rose2024.08.02
18 June 2024 - Just off a main cycling route. After a tough days cycling in bad weather (part of a ride from Calais and Munich) - the guys at this shop were like knights in shining armour helping us with mechanical and mud problems! Thank you!
Equipe qualifiée de pro !
Très commerciaux, de bon conseil et ce avec le sourire.
Super service après-vente, très réactifs et efficaces !
Je recommande les yeux fermés
Ce mercredi 15 crevaison sur le Ravel 50 mètres avant le magasin, je demande une réparation et immédiatement pris en charge, patron et personnel vraiment sympa et l'atelier nickel.
Verified Company
