Doğrulanmış Şirket
Uzun yıllardan beri İzmir'den bir sürü firma ile kültür turuna katılmış biri olarak keşke daha eskiden böyle bir acenta olsaydı da dahada keyifli geziler yapaydim dedim kendi kendime. Yaklaşık 3 yıldan beri faaliyet gösteren acenta ile Hakkâri Turunda tanışmak nasip oldu. Değerli sahibi Gökalp bey ve eşi Elif hanım samimi ve işini iyi yapan insanlar. Rehber tercihleri de çok başarılı zaten. Rehber Erdal Boyraz bizi bölgeyi başarılı bir şekilde tanıttı. Gökalp bey koordinasyonu , sevk ve idareyi iyi yapıyor. Arkadaşım ile berabere çok memnun kaldık ve gelecekte de tercih etmeyi düşünüyoruz. Özelikle butik tarzda 25 kişi sınırı ile tur yapmasıda başarılı olmuş. Tur fiyatları piyasaya ortalamasında ama verilen hizmet ortalamanın üstünde. Tercih ediniz.
Rehberle ile ODTÜ Ege Mezunları olarak 6-7 Haziran'da Isparta Burdur gezisi yaptık. Her şey mükemmeldi. Gezdiğimiz yerler çok güzeldi. Yemekler muhteşemdi. Gurme turu gibiydi :) Otelimiz de çok iyi seçilmişti. Bizim için unutulmaz bir gezi oldu. Grubumuza kapalı olarak gerçekleştirilen bu gezide emeği geçen öncelikle Gökalp bey, Aleyna Hanım, kaptanımız ve rehberimiz Kemal Bey'e çok teşekkür ederiz. Yenilerinde buluşmak üzere....
İlk kez bu acenta ile tura katıldım. Çok keyifli, doyurucu ve eğlenceliydi. Rehberimiz Cankat Bey konusuna son derece hakim, espirili, zaman kullanımı son derece isabetli rehberlik yaptı. Kaptanımız kibar ve dikkatliydi. 15 kişilik bir tur keyfi yaşamak isteyenler gözü kapalı tercih edebilir
Kuzey Ege ve Kapadokya turlarında Rehberle firması, Gökalp Bey ile çok güzel bir deneyim yaşadık. Bölgeye hâkimiyeti, paylaştığı detaylı bilgiler, tarih ve kültür anlatımı gerçekten çok etkileyiciydi. Rotalar son derece özenle planlanmıştı; programlar oldukça düzenli, temposu dengeli ve keyifliydi. Gittiğimiz yerlerle ilgili verdiği bilgiler, ilgisi ve profesyonelliği sayesinde gezi boyunca kendimizi çok rahat hissettik.
Baştan sona profesyonel, güven veren ve çok iyi organize edilmiş turlardı. Keyifli ve nitelikli seyahat deneyimi arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
rehberle şirketini yurtdışı gezileri için kesinlikle önermiyorum. Çok seyahat eden biri olarak sebepleri aşağıda anlattım.
- butik ve grupların ihtiyacına göre düzenlediğini iddia ettiği programı, son derece standart ve kendisinin de seyahat organizasyonunu taşerona verdiği kötü bir deneyimdi.
- Kapalı grup olarak farkı ödeyelim ama kötü otellerde kalmayalım talebimize olumsuz yaklaştı ve sonunda kötü otellere, kötü yemeklere maruz bıraktı.
- Rehber olarak yardımcı olması gereken yerlerde ilgilenmedi.
- Geziyi sadece kendi bilgisini aktarmak olarak görüp, organizasyon ve iletişimde sınıfta kaldı.
- Mücbir sebeple gezinin ortasında dönmemiz gerektiğinde biletlerimize yardımcı olmadı, kendimiz hallettik.
- Döndükten sonra mücbir sebep nedeniyle bir iade alıp almayacağımızı sormak istediğimizde bizimle iletişim kurmadı, telefonu yüzümüze kapattı.
- Müşteriyi dinleme, anlama ve iletişimde sınıfta kaldı.
Rehberle şirketini yurtdışı gezilerinde kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Bu güne kadar pek çok ülke gezmiş ve farklı organizasyonlara katılmış biri olarak, hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak, çözüm üretmek yerine sorun yaratan ve empati yoksunu bir rehberle karşılaşmadım.
Deneyimimin bu denli kötü geçmesinin temel nedenleri şunlardır:
• Üslup ve Tavır: Rehberin iletişim dili son derece kaba ve uzlaşmadan uzak. "Kişiselleştirilmiş deneyim" vaat edilmesine rağmen, aylar öncesinden yaptığımız otel değişikliği talebi bile saldırgan ve azarlayıcı bir tavırla karşılandı. Ayrıca, kadınlara karşı sergilediği "üstenci" ve yer yer cinsiyetçi tutumu, egosu yüksek ancak profesyonelliği düşük bir profil çiziyor.
• İnsani Değer ve Empati Eksikliği: Tur sırasında dedemin vefat haberini aldığımda, annem ve bana destek olmak yerine kendi programının bozulmasına odaklanan bir tavırla karşılaştık. En azından bir ulaşım planı yapmamıza veya bilet bulmamıza yardımcı olması gerekirken, bizi tren istasyonunun kapısında bırakıp "başınızın çaresine bakın" dercesine gitmesi kabul edilemez. Turdaki diğer katılımcıların (ki hepsi arkadaşlarımızdı) anlayışlı olacağı bir durumda, bir profesyonelin bu denli bencilce davranması tam bir hayal kırıklığıdır.
• Organizasyon ve Konaklama: "Defalarca geldim" dediği bölgelerde seçilen oteller son derece kötü, bakımsız ve kirliydi. Bölgeye hakim olduğunu iddia eden birinin tercihleri kesinlikle bu standartta olmamalıydı.
Özetle; ne rehberliğinden ne de temel insani değerlerinden hiç memnun kalmadım, tatilimizin stres kaynağı oldu. Hem organizasyon becerisi hem de karakteri itibarıyla bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadık.
Rehberle ile 5-8 Mayista yaptigimiz Gaziantep, Nemrut , Urfa turumuz cok keyifli renkli ve etkileyici idi. Unutulmaz anilar ve duygularla ayrildik. Kuzey Mezopotamya'nin Firat cevresinde verimli topraklarini, tarihi ve kulturunu derinden hissettik. Gaziantep eski yerlesim Bey mahallesi, carsisi, mutesem Zeugma mozaik muzesi, Panaroma muzesi, Oyuncak muzesi, Halfeti, Gobeklitepe, Karahantepe, Harran ve oradaki Italya'daki Puglia'daki evlerin benzeri olan evler, Sogmatar'da Sin ve Şamaș , Urfa carsi, Balikli gol, Urfa ve Mozaik muzeleri ile muhtesem bir gezi idi. Bu geziyi mukemmel yapan en onemli etmen de gordugumuz yerlerle birlikte kendisi de bir Urfa'li olan rehberimiz Sitki Untuc'un tarihi ile birlikte yorenin kulturu ile ilgili keyifli anlatimlari idi. Uzun lafin kisasi bu turu mutlaka yapin, Rehberle organizasyonunda ve Sitki Untuc ile yapin.
