Verified Company
Wij zijn al vele jaren tevreden klant bij Redworks.. eerst met de Hosted Voip en later hebben we de SIP trunk service afgenomen. Geen downtime en superkorte lijntjes met Leslie. Of het nu gaat om een extra trunk, wijzigingen in de centrale of een extra nummer, het is altijd binnen no time geregeld!
De VOIP die wij afnemen loopt goed. De administratie is echter meerdere keren niet goed gegaan en is verwarrend. Dat ligt volgens Redworks aan 'het systeem'.
UPDATE 7 april 2023: gelukkig is na contact met Redworks e.e.a. nu op orde. Nu even afwachten of het goed blijft. Zo ja, dan wordt de review positief, zo nee, dan negatief.
UPDATE 8 mei 2023: de automatosche incasso's verlopen goed en inzage in de facturen is nu op orde. Mooi werk!
Prima service
Wij hebben een eigen telefooncentrale en 3 lijnen bij Redworks.
Na een jaar hadden wij enorme problemen. Slecht geluid, lijnen die wegvallen etc. Dankzij de prima service van Redworks (diverse e-mails, gesprekken, dumpfiles etc) kwamen we er achter dat het in onze eigen centrale zat en konden we het probleem lokaliseren.
Pluim voor Redworks!
Als bedrijf hebben we een tijd gebruik gemaakt van Redworks B.V.. De ervaringen met dit bedrijf werden in de loop der tijd echter steeds slechter, wat voor ons aanleiding gaf om het contract op te zeggen. Helaas heeft de klantenservice van dit berdrijf er een handje van om onwelgevallige reviews die worden geplaats (minder dan 5 sterren) eruit te filteren, hetgeen de geloofwaardigheid van het bedrijf niet ten goede komt. In plaats van kritische noten ter harte te nemen en er lering uit te trekken, kiest men er blijkbaar voor om onwelgevallige commentaren te verwijderen; een gemiste kans voor dit bedrijf om zichzelf te verbeteren.
Antwoord van Redworks | Zakelijke Telefonie
2025.10.31
Dank voor je feedback. Jammer dat onze samenwerking niet heeft gebracht wat je ervan verwachtte. Er is destijds een menselijke fout gemaakt. Die hebben we direct gemeld, toegelicht en hersteld – met onze excuses.
Voor de duidelijkheid: reviews op Google kunnen niet door bedrijven worden “gefilterd”. Ook minder positieve reviews, zoals deze, blijven gewoon staan. We krijgen over het algemeen positieve beoordelingen voor onze service en bereikbaarheid, maar we nemen elke kritische melding serieus en proberen daar lering uit te trekken.
Wil je je ervaring nog eens met ons doornemen zodat we kunnen leren wat we anders hadden moeten doen? Mail ons via support@redworks.nl of bel 088 222 0 444. We denken graag mee.
Voor de duidelijkheid: reviews op Google kunnen niet door bedrijven worden “gefilterd”. Ook minder positieve reviews, zoals deze, blijven gewoon staan. We krijgen over het algemeen positieve beoordelingen voor onze service en bereikbaarheid, maar we nemen elke kritische melding serieus en proberen daar lering uit te trekken.
Wil je je ervaring nog eens met ons doornemen zodat we kunnen leren wat we anders hadden moeten doen? Mail ons via support@redworks.nl of bel 088 222 0 444. We denken graag mee.
