Schade, dass ich keine 10 Sterne vergeben kann! Diese Praxis vermittelt einem das Gefühl, privat krankenversichert zu sein, auch wenn man nicht privat krankenversichert ist. Keine Minute Wartezeit, hervorragende Betreuung, gut ausgebildete und charismatische Mitarbeiter und eine Erinnerungs-E-Mail am Tag vor dem Termin. Unglaublich! Eine Oase inmitten der vielen furchtbaren Arzterfahrungen in dieser Stadt.
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.10.29
Dankeschön für dieses liebevolle Feedback 🙌🏽
Christopher Nixon2025.10.28
Ich bin seit 25 Jahren wegen meinem Rücken immer wieder in Behandlung. Ich habe schon so einige Physiotherapiepraxen kennengelernt. Ich habe zwischenzeitlich auch den Glauben an die Sinnhaftigkeit von Physiotherapie verloren. Das Team von Proximed und allen vor an Sascha hat das aber wieder grundlegend geändert. Sascha hat es geschafft, mich aus einer neuerlichen Schmerzphase wieder herauszuholen und die Operation abzuwenden. Dafür bin ich unendlich dankbar!.
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.10.28
Ich danke dir für dein Vertrauen 🤙🏼
Tatiana Tukhtabaeva2025.08.09
Ich bin sehr froh PROXIMED gefunden zu haben, die beste Praxis in Berlin. Ann-Kathrin, Franzi und David sind meine Retter.
In den letzten fünf Jahre habe ich an chronischen Schmerzen gelitten und dank ihnen bin ich auf dem Weg in ein schmerzfreies Leben.
Nebenwirkung: Gute Laune 😄
Vielen Dank
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.08.11
Danke für dein tolles Feedback
Ms. C2025.08.06
Aufgrund der sehr guten Bewertungen bin ich auf diese Physiotherapie-Praxis aufmerksam geworden und ich kann diese nur bestätigen. Ann Kathrin macht einen richtig guten Job und überzeugt mit ihrer Erfahrung, Professionalität und sympathischen Art.
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.08.11
Dankeschön wir sind happy das Du happy bist
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Vuk Vukovic2025.08.05
Went for 6 sessions focusing on neck/shoulders with Felix. He did an amazing job. I love that he explained what exactly to keep in mind, and gave me some exercises to do at home. Will probably book more sessions with him later on.
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.08.11
Danke 🙏🏽
Ute Broschei2025.07.29
Klasse Praxis mit freundlichen kompetenten Mitarbeiter*innen. Insbesondere konnte ich durch die fachlich engagierte Behandlung von Ann-Kathrin meine anfangs fast austherapierten Schmerzen einer Meralgia Paraesthetica in den Griff bekommen. Einfach nur klasse; ist nun schon das zweite Mal in der Praxis bei Ann-Kathrin und jedes Mal mit Erfolg💪
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.29
Wow Dankeschön 🙏🏽- danke für die tollen Worte
Leticia Meyer2025.07.25
Ich war bei Felicitas in Behandlung für eine Lymphdrainage nach einem operativen Eingriff und möchte hier eine klare Empfehlung aussprechen. Ich wurde eingängig zu meiner Situation befragt und im Anschluss individuell und sehr professionell behandelt. Meine Schwellungen und Narben sind deutlich abgeheilt. Neben der Behandlung habe ich skills für die weitere Wundversorgung mit an die Hand bekommen. Ich bin sehr zufrieden und äußerst dankbar für die Unterstützung.
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.24
Dankeschön
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Franziska Sauer2025.07.16
Nach meinem Handgelenksbruch hat mich Ann-Kathrin super schnell wieder fit behandelt-ich bin begeistert und kann die Praxis hundertprozentig weiterempfehlen!
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.18
Dankeschön 🙏🏽
Yannick Noah2025.07.15
Ich bin bereits mehrfach bei Proximed Physio in Behandlung gewesen – einmal wegen Rückenschmerzen, später auch wegen meines Fußes. Jedes Mal war ich absolut zufrieden: Die Therapeut*innen arbeiten professionell, erklären alles verständlich und nehmen sich Zeit. Besonders positiv finde ich, wie unkompliziert und schnell die Terminvergabe funktioniert. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.08.11
Das freut uns sehr 🙌🏽
Fritz Denner2025.07.13
Ich bin öfter bei Ann-Kathrin in Behandlung und freue mich jedes Mal auf den Termin. Neben ihren Fähigkeiten als Physiotherapeutin hat sie immer gute Laune und Spaß an der Arbeit. Ich bin sehr glücklich hier. 😊
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Wow danke für diese tolle Wertschätzung
Chandra Berlin2025.07.13
Ich bin im PROXIMED in Charlottenburg von Felicitas wirklich sehr einfühlsam und professionell, mit neuesten Therapiemethoden behandelt und beraten worden.
Die Räumlichkeiten, mit dem Charme des Altbaues und der modernen Einrichtung, haben dazu beigetragen, mich dort sehr wohl und aufgehoben zu fühlen.
Die Praxis kann ich nur empfehlen!
Andreas
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Dankeschön 🙏🏽
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Carry S2025.07.10
5Sterne Plus für Ann-Kathrin - sie hat als 3. Therapeutin meine Schulter nach 9 Monaten Leidensweg beschwerdefrei gemacht. Endlich wieder alles tutti und das nach 3 Osteopathie-Terminen. Ich habe schon fast die Hoffnung aufgegeben. Daher danke danke danke und weiter so! Ann-Kathrin macht ihren Job mit Herzblut.
Sie hat nicht nur die richtige Behandlung gemacht, sonder mir auch die richtigen Übungen gezeigt.
Die Organisation im Background dürfte noch ein Stück verbessert werden. Dazu mussten manche Mails doppelt laufen - doch da kann ich absolut drüber hinweg sehen. Wenn Bedarf besteht, komme ich gerne wieder, auch mit meinen 45 Minuten Fahrtweg.
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Das freut uns so sehr 🙌🏽
Zoe Hille2025.07.10
Ich kann die Praxis voll und ganz weiterempfehlen, von Anfang an hab ich mich gut betreut und wohl gefühlt. Nach einem starken Unfall und Bruch am Sprunggelenk war ich 1,5 Jahre in Behandlung bei Ann-Kathrin, die mir wieder auf die Beine geholfen hat und mich Schritt für Schritt dabei unterstützt hat wieder joggen gehen zu können. Ich hoffe ich muss nicht wiederkommen, aber würde immer wieder Proximed wählen! 😅
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Yeah 💪🏻, wir danken für die tollen Worte
Carina Hochgesand2025.07.10
Ich bin seit 2023 Patientin bei Proximed in der Sybelstraße in Charlottenburg und gerade zum wiederholten Male in Behandlung, immer bei der Physiotherapeutin meines Vertrauens – Ann-Kathrin. Es wird absolut Zeit hier eine Top Bewertung auszusprechen! Ann-Kathrin ist fachlich top, super sympathisch und nimmt sich wirklich Zeit.
Sie ist einfühlsam und bringt eine sehr angenehme Mischung aus Professionalität und Herzlichkeit mit. Man fühlt sich bei ihr einfach bestens aufgehoben!
Die Praxis selbst ist modern, hell und freundlich eingerichtet. Das Team stets freundlich und nett, die Atmosphäre angenehm.
Ich habe Ann-Kathrin bereits zwei Freundinnen empfohlen, die mittlerweile ebenfalls sehr zufrieden bei ihr in Behandlung sind. Ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön! 🙏🫶
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Das freut uns so sehr 🤙🏼💪🏻
Lara Hankel2025.07.10
Ich bin seit über zwei Jahren regelmäßig in der Praxis in Behandlung – angefangen hat alles mit Knieproblemen, zwischendurch gab’s auch eine OP. Seitdem bin ich Dauergast – aber in den allerbesten Händen.
Ein riesiges Dankeschön geht an Ann-Kathrin: Sie kennt mich (und mein Knie) mittlerweile wirklich in- und auswendig. Sie weiß genau, was mein Körper braucht – und noch viel wichtiger: wie man mich bei Laune hält. Mit ganz viel Empathie, Herzlichkeit und einer guten Portion Humor schafft sie es, selbst die anstrengendsten Übungen irgendwie leicht(er) wirken zu lassen. Bei Ihr fühle ich mich rundum verstanden und gut aufgehoben - fachlich und menschlich.
Die Praxis selbst ist super organisiert, alle sind freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung in all den Jahren und kann die Praxis aus voller Überzeugung weiterempfehlen!
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Danke für die tolle Bewertung
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Carola Ludwig2025.06.27
Absolute Empfehlung. Ann Kathrin ist eine top Therapeutin/Osteopathin. Die gesamte Praxis ist perfekt organisiert, Terminvergabe klappt einwandfrei, es gibt umgehend per Mail eine Übersicht zu allen geplanten Terminen und zu jedem Termin erneut einen Reminder, besser geht’s nicht (es gibt auch morgens 7 Uhr sowie abends 19 Uhr Termine). Daher 12 von 10 Punkten :-)
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Danke 🤙🏼
Julia von Essen2025.06.26
Moderne Praxis mit Wohlfühlfaktor! Ich war bei Sascha in Behandlung und habe mich vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt. Er arbeitet professionell, zielgerichtet und mit einem super Gespür für individuelle Bedürfnisse. Die Praxis ist top ausgestattet, hell und modern – ideal für eine effektive Physiotherapie. Danke für die tolle Betreuung – absolute Empfehlung! ⭐️
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.07.14
Danke für die tollen Worte - jederzeit wieder
Jasmin2025.06.26
Beschwerde über Ihre Praxis – mangelhafte Organisation, fehlende Kontinuität und unangemessenes Verhalten
Sehr geehrtes Praxisteam,
ich wende mich heute mit großer Enttäuschung und Verärgerung an Sie. Ich habe Ihre Praxis auf ärztliche Verordnung hin aufgesucht, da ich unter starken Schmerzen leide und dringend auf eine qualifizierte physiotherapeutische Behandlung angewiesen bin. Leider musste ich im Verlauf meiner drei Termine eine Reihe unzumutbarer Erfahrungen machen, die ich auf diesem Weg offen ansprechen möchte.
1. Mangelhafte Kontinuität der Behandlung
Schon beim zweiten Termin fand ein plötzlicher Personalwechsel statt – ohne Vorankündigung oder Übergabe. Ich musste alle meine Beschwerden erneut erklären, obwohl ich bereits bei meiner ersten Therapeutin Franzi ausführlich alles geschildert hatte. Noch dazu war Franzi zum Zeitpunkt des Termins vor Ort, aber ich wurde trotzdem ohne Übergabe einer neuen Therapeutin zugeteilt. Eine Fortführung der Behandlung durch die gleiche Person wäre selbstverständlich und medizinisch sinnvoll gewesen – doch stattdessen erlebte ich eine chaotische, unprofessionelle Organisation.
2. Willkürliche Zuteilung bei den Terminen
Beim dritten Termin wurde mir mitgeteilt, dass spontan entschieden wird, zu wem ich komme , als ginge es um einen Friseurbesuch und nicht um eine medizinisch notwendige Therapie. Dieses Vorgehen ist nicht nachvollziehbar und inakzeptabel.
3. Fehlerhafte Terminvergabe – Kosten zu meinen Lasten
Ich musste den dritten Termin vom 01.07 vorverlegen, da mein Kind einen wichtigen Termin hat. Am Telefon wurde mir der neue Termin mehrfach mit 12:20 Uhr bestätigt – ein Zeitpunkt, den ich mir auch zugleich notierte.
Am Tag des Termins (glücklicherweise früh genug) bemerkte ich zufällig eine automatische Terminerinnerung in meinem E-Mail-Postfach mit dem Termin um 10:20 Uhr! Ich konnte zum Glück um 10:15 Uhr rechtzeitig Bescheid geben , das man nicht ahnungslos da wartet .
Aufgrund dieser widersprüchlichen Kommunikation habe ich den Termin verpasst. Dass ich nun zwei Mal 36 € (insgesamt 72 €) zahlen soll, obwohl der Fehler offensichtlich nicht bei mir liegt, empfinde ich als absolute Unverschämtheit. Kein Entgegenkommen, kein Verständnis , lediglich eine kalte Abrechnungspolitik, die ich bei einer medizinischen Praxis absolut nicht erwartet hätte.
4. Inhaltlich mangelhafte Behandlung
Zuletzt ist auch die Qualität der Behandlungen selbst zu kritisieren. Trotz ärztlicher Verordnung für Massagen bis in den unteren Rücken wurden bei mir nur kurze Dehnübungen im Schulter-Nacken-Bereich durchgeführt. Von einer Massage oder wirkungsvoller Schmerzbehandlung kann keine Rede sein. Für 72 € pro Sitzung bekomme ich in jedem professionellen Massagestudio mehr – dort wird zumindest behandelt, was abgesprochen ist.
Fazit: Ich werde die restlichen Sitzungen verfallen lassen müssen, da ich die Praxis während der laufenden Verordnung angeblich nicht wechseln darf.
Ich bedaure es sehr, mich für Ihre Praxis entschieden zu haben, und werde sie definitiv nicht weiterempfehlen. Leider muss ich das Hier schildern und diesen Vorfall auch bei der Krankenkasse melden, da meiner Meinung nach hier sowohl organisatorisch als auch inhaltlich gravierende Mängel vorliegen.
Ich muss auch wirklich erwähnen das Franzi und AnKathrin wirklich nette Menschen sind , das ist kein persönlicher Angriff
Mit enttäuschten Grüßen
Antwort von Proximed Physiotherapie Charlottenburg2025.06.26
Das ist leider die erste schlechte Bewertung und darüber sind wir sehr enttäuscht, denn wir stecken jeden Tag viel Herzblut in die Therapie .
Schade sowas zu lesen - wir werden intern ihren Fall besprechen. Dennoch danken wir ihnen und wünschen ihnen alles erdenklich Gute!
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