POLIESTER KIKO Reseñas

Gabriel, mil gracias, su apoyo y su preferencia son una satisfacción para nosotros.

Carina, un millón de gracias, nos complace conocer que está satisfecha con nuestro trato y servicio, no dudamos en ayudar en todo lo que esté en nuestra mano, le haremos saber a Gina su contento con ella. ¡Ahora toca disfrutar de la piscina!

El placer fue nuestro, María José. Su reseña nos ha alegrado el día, muchas gracias por creer en nosotros y recomendarnos. Le deseamos que disfrute como nunca de sus veranos con nuestra piscina modelo Leo.

Nancy, muchísimas gracias de todo corazón por estas amables y gratificantes palabras, fue un placer conocerla. Nos emociona saber que su experiencia haya sido tan grata como la nuestra y estamos felices de que, a partir de ahora, una de nuestras piscinas forme parte de su vida y sobre todo, de sus veranos, ¡a disfrutarla!

José, muchísimas gracias por las palabras que nos regala. Esperamos, de todo corazón, que disfruten mucho de su piscina modelo Lyra.

Le agradecemos, Antonio, haber confiado en nuestra empresa.

¡Muchas gracias!

Gracias, Javier, por su puntuación de 5 estrellas.

Rosa María, le agradecemos su reseña, será un placer volver a atenderla.

Muchas gracias, Sonia, por su mención, su compra fue un voto de confianza.

Gracias, Jacobo, por preferir la calidad y la profesionalidad de nuestra empresa.

George, mil gracias por hablar así de nosotros, siempre tratamos de ofrecer lo mejor y de ayudar en todo lo posible.

Agradecemos sinceramente, Lidia, su preferencia. Gracias por formar parte de nuestra gran familia de clientes.

Muchas gracias, Gustavo, para nosotros es muy valiosa su reseña ya que ¡es la número 100! Nos alegra leer su satisfacción, deseamos que disfruten de su piscina Tauro, este y los futuros veranos.

Ángel, gracias por su comentario y por valorarnos con 5 estrellas.

Ha sido un placer servirle, Toni, un millón de gracias por haberse tomado unos minutos para escribirnos estas palabras y recomendar nuestra empresa, estaremos encantados de saber de usted nuevamente.

Joris, muchísimas gracias por esta reseña, siempre mantenemos informado al cliente en todo el proceso. ¡Esperamos impacientes las fotos de su piscina terminada!, estamos seguros de que la disfrutarán mucho.

Y nosotros contentos con clientes como usted, Sixto, gracias por su observación.

Antonio, agradecemos mucho su comentario describiéndonos así, ese es nuestro objetivo, nos destacamos por ello y trabajamos incansablemente para que así sea.

Buenas tardes, Sra. Karolina, en respuesta a su reseña, le hacemos algunas aclaraciones: - En primer lugar, usted nos cedió el teléfono del gruista por usted contratado, para que acordemos con él el horario de entrega (cortesía por nuestra parte), cosa que no es habitual porque esa gestión debe llevarse a cabo por el cliente, en este caso usted. Además, recordarle que el gruista fue quien propuso el horario acordado (entre 8:30h-9:00h), el cual quedó confirmado y que respetamos ya que llegamos unos minutos pasadas las 9:00h, y el gruista allí no estaba, entonces, en ese momento fue que le comunicamos a un compañero o familiar suyo allí presente que necesitábamos descargar para poder cumplir con el horario de la posterior entrega a otro cliente, y mientras íbamos quitando los amarres del depósito para su descarga seguía transcurriendo el tiempo y la grúa aún no llegaba. También le aclaramos que el servicio de grúa no era imprescindible, en esta situación, para descargar el depósito de nuestro camión, ya que en el caso de que se pueda descargar a mano, y habiendo sitio para su descarga, se procede a ello de manera manual como normalmente se hace siempre para este tipo de depósitos (puede ver fotos de otras descargas, que son de público conocimiento, en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, etc)). La grúa simplemente era necesaria, en su caso, para colocarlo en la excavación (ya que usted compró un depósito para enterrar) y esa sí es una tarea que no se debe realizar a mano, por lo cual tiene que intervenir una grúa. Usted ya fue informada del procedimiento de descarga mediante forma escrita en el presupuesto que se le envió antes de que comprara el depósito (palabras textuales: “El cliente debe ofrecer un cómodo y amplio acceso al camión y facilitar la descarga del depósito a pie de camión con la ayuda de 3-4 personas (descarga lateral mediante rampas)”). La descarga finalizó a las 9:28h sin ningún tipo de daño y en perfectas condiciones ya que es habitual esta dinámica de descarga, y no fue “tirado de cualquier forma” como usted describe (tenemos pruebas fotográficas), y mucho menos con chulería y prepotencia (la grúa aún no había llegado). - Con respecto al “camión de juguete" de nuestra empresa al que usted se refiere, se trata de un camión ligero de 3.500kg, vehículo ÓPTIMO para este tipo de servicio (información detallada también por escrito antes de que usted comprara el depósito (palabras textuales del presupuesto que le enviamos: “tipo de transporte: puerta-puerta en camión ligero sin grúa”). Puede también ver fotos de nuestras entregas, que son de público conocimiento, en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, etc). - En cuanto a la llamada que usted hizo a nuestra oficina, aparentemente quiso poner de manifiesto que usted es la persona que sabe cómo descargar un depósito y no nosotros. Acerca del trato de nuestra oficinista, en ningún momento le gritó, en cambio, usted no permitía recibir explicaciones y le colgó repentinamente el teléfono. - Sobre la “profesionalidad 0” a la que usted hace referencia, la invitamos a que lea las reseñas de otros clientes donde hablan positivamente de nuestra profesionalidad y de las descargas/entregas. - En relación a la suma que ha invertido usted para "escuchar barbaridades" y opinar que nuestro servicio al cliente es nulo, también le sugerimos, una vez más, que lea las valoraciones de otros clientes. Sentimos su percepción sobre lo ocurrido, pero debemos aclarar que nosotros somos responsables por lo que decimos y no por lo que usted entiende. Sin más, que tenga un buen día. Atte. Poliéster Kiko