Hitelesített cég
Nagyon kedvesek, és ami fontos ÉRTIK a szakmát. Laptophoz kerestem töltőt és azonnal tudta hogy mit kell adni.!!!! Többször jártam már az Újpesti üzletben és mindig kedvesek és szakmailag tényleg tudják a dolgukat. Maximálisan csak ajánlani tudom !!!Köszönöm.:)
PCMENTOR válasza
2026.06.06
Köszönjük!
Maximálisan elégedett vagyok! 🙂
A PC Mentor csapata egy álom limitált kiadású buildet rakott össze nekem, amihez Én vittem az alkatrészeket. Minden nagyon igényesen és precízen lett összeszerelve. A kommunikáció végig gyors, segítőkész és korrekt volt.
Külön szeretném megköszönni Kothencz Péter munkáját is, aki láthatóan nagy odafigyeléssel rakta össze a gépemet. A build tökéletesen működik, nagyon esztétikus és igényes lett és pontosan olyan, amilyennek elképzeltem. Odafigyeltek a kéréseimre, és a géppel kapcsoaltos igényeimre. Az egész csapat pozitívan és kedvesen állt hozzám.
Nagyon örülök, hogy őket választottam, csak ajánlani tudom a PC Mentort mindenkinek! Köszönöm a munkátokat! :)
PCMENTOR válasza
2026.05.19
Köszönjük, hogy minket választottál, gratulálunk a számítógéphez és sok FPS-t kívánunk! :)
We brought in a high-end PC because it was freezing when launching programs. During the first repair attempt, the computer was simply cleaned, but the issue remained exactly the same. On the second visit, we were advised to replace the processor for a very high cost. We trusted their diagnosis and paid a total of 228,000 HUF, yet the original problem was still completely unresolved.
The main issue is the incorrect diagnosis and clear lack of technical competence. Instead of properly identifying the real problem, we were pushed toward an extremely expensive processor replacement that achieved absolutely nothing. We lost a significant amount of money not only on the failed repairs themselves, but also through employee downtime, transportation costs, and the repeated loss of time caused by bringing the PC back multiple times.
After two unsuccessful repair attempts and a completely unnecessary processor replacement, we lost all confidence in the service. When we requested a refund, we were told they were “not obligated” to refund anything unless we brought the PC back once again for further inspection. After already spending 228,000 HUF on failed diagnostics and ineffective repairs, this response was unacceptable.
The end result was wasted money, wasted time, and a PC that still had the exact same issue. Based on this experience, we absolutely cannot recommend this service.
Mondvacsinált okokkal megtagadták az, hogy ÁFA tv. 37/1 és az EU VAT Directive 44 paragrafusa alapján törvényesen számlázzanak Európai Uniós cégre. Ezt szlovákiai magyarként kikérem magamnak, és csak azért nem a fogyasztóvédelemhez fordulok, mert van másik szerviz, ahol ismerik a jogszabályokat, és segítettek. Azt javaslom, hogy nemzetközi céggel rendelkező ügyfelek messziről kerüljék ezt a cégcsoportot!
Edit: Kedves Tamás! Köszönöm szépen a választ. Az indok konkrétan az volt, hogy a könyvelőnek több munka lenne, ami NEM igaz, sőt, mivel nincs további teendő az ÁFA analitikával, így egyszerűbb is a folyamat. Minden szabálynak megfelelünk természetesen (évente 5-10 ilyen nemzetközi ügyletünk van), érvényes közösségi adószámot 2 perc és ingyenes igényelni, ha esetleg Nektek nincs. A képviseleti jogosultság nyilvánosan ellenőrizhető. Az ÁFA törvény világosan rendelkezik, hogy hogyan kell eljárni EU-s céggel szemben, ha Nálatok vesz igénybe szolgáltatást, ergó a kollégák ebben az esetben a törvényt írták felül, mikor megtagadták a számla kiállítását. Amennyiben a jövőben lesz "walk-in" jellegű szervizre szükségem Budapesten, hozzátok fogok fordulni, és természetesen ha akkor minden simán megy, ezt a véleményt el fogom távolítani.
PCMENTOR válasza
2026.04.17
Kedves Gergely! Sajnáljuk a negatív tapasztalatot! Cégünk minden esetben a hatályos magyar és uniós adójogszabályok betartásával jár el. A közösségi adómentes számlázásnak szigorú adminisztratív feltételei vannak (pl. érvényes EU-s adószám, képviseleti jogosultság igazolása), amelyeket kollégáinknak ellenőrizniük kell. Amennyiben az adott esetben ezek a feltételek maradéktalanul nem teljesültek, biztonsági okokból valóban csak belföldi ÁFA-s számlát tudunk kiállítani. Köszönjük a visszajelzést, felülvizsgáljuk belső folyamatainkat a gördülékenyebb ügyintézés érdekében. Tisztelettel: Budaváry Tamás (ügyvezető)
