Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.28
Merci beaucoup Alexia pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu contribuer à rendre votre expérience mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
lou tulippe2026.03.24
Super expérience ! Des paysages magnifiques et une équipe dynamique et à l’écoute.
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.24
Merci beaucoup Lou pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et les paysages. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Alexis Kuhn2026.03.23
Super équipe et super moment pour l’anniversaire de ma sœur, inoubliable 🥇
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.24
Merci beaucoup Alexis pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que cet anniversaire ait été mémorable pour votre sœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt pour de nouvelles aventures !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
emma 20022026.03.23
Amazing paragliding experience! Thibaut was a fabulous instructor and I had the best flight with him. I cannot recommend the experience enough!
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.23
Thank you, Emma! We're so glad you had an amazing flight with Thibaut. Your recommendation means a lot to us, and we hope to see you soaring with us again soon!
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
G2026.03.23
Amazing experience! Gregory was very helpful booking and made sure the day would be the best weather conditions. Denis was so lovely and calming explained everything clearly
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.23
Thank you, G! We're thrilled you had a great experience. Gregory and Denis will be so pleased to hear your kind words. We’re glad we could make your day special with the perfect weather and clear guidance.
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Maxime Sapin2026.03.22
Commençons par le positif. L'expérience en parapente était superbe. Les pilotes étaient très rassurants et d'une grande gentillesse.
Malheureusement, cela a été largement gâché par l'organisation et l'accueil de Grégory.
J'avais réservé un même créneau pour trois membres de ma famille. La veille, annulation pour cause de météo. Motif parfaitement légitime.
Un seul jour restait alors possible pour reprogrammer. Problème, seulement deux pilotes disponibles, obligeant une personne à partir sur un autre créneau. Or, l'intérêt était précisément de décoller à peu près au même moment, notamment dans un souci pratique. Une demande de remboursement est donc faite pour une personne. Refus catégorique de Grégory, au motif qu'une alternative a été proposée… ou plutôt imposée, dans des conditions différentes de la réservation initiale.
Face à son caractère buté et un certain dédain, mes proches n'insistent pas. Nous apprendrons plus tard qu'un délai de rétraction de 7 jours était pourtant prévu dans les conditions générales de vente (délai dans lequel nous étions).
En tout cas, quel manque de discernement de sa part, surtout quand on sait que nous avions également réservé une autre activité (snakeluge) auprès de la même société, pour quatre personnes.
Le jour J, même interlocuteur. Il propose des options additionnelles (voltige, vidéo...) déclinées poliment. Face au refus, il adopte alors une approche insistante et culpabilisante non professionnelle.
Enfin, léger retard du participant qui devait décoller plus tard, suite à un problème de remontées mécaniques (seul moyen d'accès). S'ensuit une réaction disproportionnée de Grégory, allant jusqu'à prendre à partie un autre membre de ma famille qui n'y était pour rien.
Avis aux futurs clients : ne vous laissez pas tromper par le côté faussement « cool » et le tutoiement facile de cette personne. Cela dissimule surtout un grand manque de respect et beaucoup d'incompétence.
Avis à "Air la Plagne" : quel dommage de proposer une activité de qualité avec des pilotes irréprochables, mais de dégrader ainsi l'expérience dès l'accueil. Première impression ratée et difficile à rattraper.
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre vol en parapente vous a plu et que vous avez apprécié la gentillesse ainsi que le professionnalisme de nos pilotes. Mettre nos passagers en confiance et leur faire vivre un moment unique est au cœur de notre métier.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’organisation et l’accueil n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Les contraintes liées à la météo et à la disponibilité des pilotes peuvent parfois nous amener à adapter les créneaux, ce que nous comprenons puisse être frustrant, en particulier lorsque vous souhaitiez partager ce moment à plusieurs simultanément.
Concernant la demande de remboursement, nos équipes s’appuient sur des conditions générales précises. Nous comprenons néanmoins que, dans ce contexte particulier, la solution proposée ait pu vous sembler peu adaptée.
Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant les échanges que vous avez eus sur place. La qualité de l’accueil et du dialogue avec nos clients est essentielle pour nous, et nous sommes particulièrement attentifs à ce point.
Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer nos pratiques, tant sur l’organisation que sur l’expérience globale proposée à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Charlene2026.03.21
Un grand merci à cette équipe au top , grâce à elle j’ai pu organiser une surprise pour mon époux, nous avons profiter des vols prestiges, une expérience incroyable que l’on ne manquera pas de renouveler un jour
Un petit clin d’œil à Denis pour le petit avant goût d’un futur vol avec voltige 😅 Merci j’ai adoré
Je regrette même de ne pas avoir pris le pack vidéo photo
Quant à Fabien mon époux retiendra plus sa maîtrise de la voile plutôt que sa visite guidée du panoramique de la plagne 😋🤣
Je recommande à toutes personnes qui souhaitent faire le grand saut en toute confiance
Encore Merci et au plaisir 😁
Charlene et Jeff
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.22
Merci beaucoup Charlene et Jeff pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été mémorable et que toute l'équipe ait contribué à cette belle surprise. Denis et Fabien seront ravis de lire vos compliments ! À très bientôt !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
allison eckerl2026.03.20
Magnifique vol avec Denis fabuleux vraiment exceptionnel je vous conseille prestige option voltige tel un oiseau 🐦
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.21
Merci beaucoup Allison pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre vol avec Denis et l'option voltige vous ait enchantée. Votre recommandation nous touche profondément, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience inoubliable.
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.20
Merci Chloé pour votre retour! Nous sommes ravis que votre vol avec Fabien ait été une expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité, et Fabien sera enchanté de lire vos compliments. À bientôt pour de nouvelles aventures!
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Adrien Bigaud2026.03.17
Un nouveau vol le pretige cette fois-ci, de nouvelles sensations et encore un vol au top avec Fabien merci beaucoup !
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2025.03.27
Merci Adrien pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience avec Fabien. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
malorie2026.03.17
Je recommande vivement ! Une expérience incroyable, une équipe très sympathique et professionnelle, à refaire ! 😁👍
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.18
Merci beaucoup Malorie pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable et que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Dan Edwards2026.03.16
Très bonne expérience avec un moniteur très rassurant. La vue est magnifique!
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.17
Merci beaucoup, Dan, pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et la beauté des paysages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux souvenirs inoubliables !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Marie2026.03.16
Expérience de folie avec Denis!!! La voltige n’était pas prévue de base et finalement je me suis laissée tenter. Je recommande à 100% cette petite option et cet instant magique!
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.17
Merci beaucoup Marie pour votre retour ! Nous sommes ravis que la voltige avec Denis vous ait autant plu. Votre confiance et vos recommandations nous touchent énormément. À bientôt pour d'autres moments inoubliables !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
thomas vansteelandt2026.03.15
Très bonne expérience. À refaire. Très bien encadré avec des personnes professionnels et à l écoute.
Merci encore à vous
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.16
Merci Thomas pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure.
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Laura Chupin2026.03.13
Expérience exceptionnelle, merci à Denis pour ce vol et cette découverte. D’une gentillesse incroyable, merci pour ce cadeau ! À refaire☺️
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.14
Merci beaucoup Laura pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que cette expérience vous ait enchantée. Denis sera ravi de lire vos mots. Hâte de vous revoir pour un prochain vol !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
emma wiese2026.03.13
C’était exceptionnel ! L’équipe est géniale, ils sont vraiment top !
Ça vaut absolument le coup de faire cette expérience. Je recommande x1000
L’option photo est vraiment incroyable
Merci à eux
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.14
Merci beaucoup Emma pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu et que l’option photo ait marqué votre aventure. Ce genre de commentaire nous motive énormément. À bientôt pour de nouvelles sensations !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Dj vaibhav Pop2026.03.13
Paragliding at la Plagne was one of the best adventures I’ve had in France. The staff were very friendly and professional, the equipment was well maintained, and the views of the Alps were spectacular. The landing was very smooth. I would definitely do it again and Highly recommended for anyone visiting La Plagne.
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.14
Thank you, Vaibhav, for sharing your incredible experience! We're thrilled you enjoyed the adventure and appreciated our team and equipment. We hope to see you again for another unforgettable flight over the Alps.
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Meriem Imene MAHIOU2026.03.13
Excellente expérience, juste admirer le paysage. Merci FABIEN, tu as été rassurant et hyper compétent. Je recommande absolument
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.14
Merci beaucoup Meriem pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et le professionnalisme de Fabien. Admirer le paysage dans ces conditions, quel bonheur ! À très bientôt pour une nouvelle aventure.
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
CHAUVELLIER Amandine2026.03.12
Une expérience unique à vivre je recommande gentillesse professionnalisme sourire on valide !!!
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.13
Merci beaucoup Amandine pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience mémorable. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
Marie Delzenne2026.03.12
Superbe expérience avec Thibaut ! Excellent vol avec une superbe ascension, une vue époustouflante sur les montagnes enneigées en sortant du nuage. Merci pour ce souvenir !
Réponse de Air La Plagne Paragliding - Helicopter -2026.03.13
Merci Marie pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que Thibaut ait su rendre votre expérience inoubliable. Vos mots inspireront sûrement d'autres à vivre cette aventure unique. À bientôt pour de nouvelles découvertes dans les airs !
Air Tarentaise - Air la plagne Teams
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