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Service vraiment super . La personne a étais d’une gentillesse ….
J’ai même pu goûter sur place quelque charcuterie .
Les prix sont super abordable pour une qualité bcp mieux que se qu’on peut trouver dans les grandes surface .
Tout mes invité étais super content et on trop aimer .
J’ai aussi pris du effilocher de bœuf que je n’est pas encore goûter mais je reviendrais pour dire se que j’en est pensais
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Bonjour, je vous écris pour exprimer ma déception concernant le dernier lot de jambon de dinde spécial pizza que nous avons reçu. En tant que client fidèle depuis plus de 3 ans, je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité de vos produits, mais cette fois-ci, cela n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes.
Le jambon que nous avons reçu était loin d'être frais et avait une texture caoutchouteuse, ce qui a considérablement affecté la qualité de nos pizzas de plus le jambon était rempli de cartilage et OS, la saveur semblait altérée, ce qui a entraîné des retours négatifs de la part de nos clients.
J'espère que vous comprendrez notre frustration et que vous prendrez les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. Nous comptons sur votre professionnalisme pour nous fournir des produits de qualité, comme vous l'avez fait jusqu'à présent. Dans l'attente de votre retour rapide et d'une solution adéquate.
Reply from Délice Ikbal
2024.07.12
Bonjour,
Nous prenons très a cœur le retour de nos clients et nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré de tels problèmes sur le jambon de dinde spécial pizza que vous avez reçu.
Les problèmes que vous décrivez sont évidemment anormaux et ne correspondent pas aux standards de qualité habituels de Délice Ikbal.
Merci de nous envoyer un email à contact@delice-ikbal.com en nous précisant le numéro de lot de votre produit et joignant dans la mesure du possible des photos.
Notre service qualité prendra le relais pour comprendre ce qui s'est passé sur votre produit et un avoir vous sera fait.
Nous espérons vous revoir très prochainement chez Délice Ikbal afin de rectifier le tir rapidement.
Nous prenons très a cœur le retour de nos clients et nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré de tels problèmes sur le jambon de dinde spécial pizza que vous avez reçu.
Les problèmes que vous décrivez sont évidemment anormaux et ne correspondent pas aux standards de qualité habituels de Délice Ikbal.
Merci de nous envoyer un email à contact@delice-ikbal.com en nous précisant le numéro de lot de votre produit et joignant dans la mesure du possible des photos.
Notre service qualité prendra le relais pour comprendre ce qui s'est passé sur votre produit et un avoir vous sera fait.
Nous espérons vous revoir très prochainement chez Délice Ikbal afin de rectifier le tir rapidement.
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Une fois de plus, mon expérience avec Délice Ikbal est plus que positive. C'est ici et pas ailleurs que j'achète et depuis plus de 20 ans mes produits de charcuterie pour le sérieux, la qualité et la certitude de produits halal. C'est du 5 étoiles les yeux fermés...
Reply from Délice Ikbal
2022.07.19
Merci pour votre confiance, nous nous surpasserons toujours pour vous proposer des produits toujours plus qualitatifs et innovants.
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