Very bad experience, I absolutely do not recommend them. I booked a car, received a confirmation, and paid the deposit. To my surprise, the night before the delivery, they sent an cancellation message claiming the car was unavailable! Simply returning the deposit does not compensate for the financial and stressful burden they caused. Due to their lack of professionalism and breach of commitment, I was forced to find an alternative car last minute at a much higher price.
Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas. J'avais réservé une voiture, confirmation reçue et acompte versé. À ma grande surprise, la veille de la livraison, ils m'ont envoyé un message d'annulation sous prétexte que la voiture n'était plus disponible ! Le simple remboursement de l'acompte ne répare pas le préjudice matériel et moral subi. À cause de leur manque de professionnalisme et du non-respect de leurs engagements, j'ai dû chercher en urgence une autre voiture à un prix bien plus élevé.
Reply from OneClickDrive
2026.06.11
Nous sommes navrés pour cette expérience décevante et comprenons votre frustration. Une telle situation ne reflète pas nos standards habituels. Nous vous invitons à contacter notre service client pour examiner les circonstances et trouver une solution adéquate. Votre retour est pris très au sérieux afin d'améliorer nos services.