Hice un pedido para Coco, mi caniche y llegó super rápido, en 1 día y medio lo teníamos en casa.
El cepillo de carda suave me ha encantado porque le deja el pelo fenomenal y el comedero de Snoopy es monísimo y muy práctico, ya que es extraíble y puedes sacar la parte de acero para lavarla.
A parte de ser todo de buenísima calidad, te envían un detallito para tu mascota, así que volveremos a pedir seguro!
Pedí ayer de la tienda online y hoy me llegó mi pedido perfectamente empaquetado. La tienda es una pasada, todos los alimentos son naturales, primerísimas marcas , tienen todo lo que puedas necesitar para nuestros peluditos . Me he registrado y pienso comprar más veces 😸,de 10 !!.
Son geniales! Hace tiempo que los conocemos. Con mi anterior peludo me ayudaron un monton con tema de comidas y snacks ya que tenia muchos problemas de alergias.
Actualmente tengo otro peludito y Aida siempre me aconseja con juguetes adecuados para el destroyer de la casa.
Además siempre me ayudan cuando tengo dudas sobre suplementos naturales y siempre vienen con sorpresa los pedidos.
Gracias por todo el amor que poneis familia🫶🏻❤️
Llevo siendo clienta desde el 2018 y no puedo estar más encantada con el trato personalizado e individual de este equipo. Los productos que venden son de alta calidad y tienen una asesoría nutricional a la que recurrir cuando tienes alguna duda o quieres adaptar o modificar la alimentación de alguno de tus peludos, a mi me ha salvado en varias ocasiones. Por supuesto, seguiré siendo fiel a esta maravillosa tienda.
Les seguía en instagram desde hacía unas semanas, me parecía muy interesante su propuesta y como tengo una perra enferma con dieta especial que nunca podía tener premios pues me decidí a probarlo. Además de que me asesoraron de qué snacks eran los adecuados para ella, me informaron de las ofertas y una vez hecho el pedido me llegó en menos de 48h, y lo hice a última hora de la tarde. Los snacks realmente son naturales y a mi perra la encantan, yo repetiré sin duda y encima no puedo dejar de mencionar su parte solidaria. Cada mes ayudan a protectoras de animales. Como he dicho, repetiré sin dudarlo porque tienen amplia oferta no solo de snacks claro, también de alimentación etc…un gran descubrimiento
Mi tienda online de confianza para comprar comidita rica para mi gata. Buena calidad, todo bien detallado en cuanto a composición y demás información.
Los pedidos siempre llegan a tiempo.
Mucha variedad de productos y la parte humana inmejorable, Aida es un amor. Siempre tiene buenas palabras, lo explica todo muy bien.
Muy recomendable 👍🏻
Desde nuestro primer pedido, en junio de 2022, se ha convertido en nuestra tienda favorita y en la primera opción para hacer nuestras compras.
El trato es excelente, se preocupan de verdad por sus clientes y cuidan mucho la calidad de todo lo que venden, probando los productos antes de ofrecerlos y eligiendo siempre la mejor composición de los alimentos.
Tienen una gran variedad de productos, de los que destacamos, sin duda, sus snacks naturales. El envío es rapidísimo y el trato inmejorable, incluso tienen el detalle de enviar un regalito adaptado a tu peludo.
100% recomendable ♥️
Nalita y Lidia
Lugar agradable dnd comprar productos de primera calidad con gente q se nota q ama a los animales. El envío es siempre super rápido.El.resumen seria :
Muy profesionales y cercanos
Qué bonito leer esta reseña, estamos muy agradecidos. Gracias Elvira. Lo mismo te decimos con tu trato y profesionalidad en tu guardería canina. Abrazo fuerte!!
Begoña García Llaneza2026.01.11
Productos de calidad excelente, te ayudan y aconsejan, servicio de entrega rápido, super atentos, excelentes profesionales y siempre envían un detalle. Absolutamente recomendable 😍
¡¡Mil Gracias Begoña!! Un gusto ayudarte en tus compras para tu amorín peludo ^^
Paloma C2026.01.10
Lo que empezó como una compra en una web en 2020, se convirtió en un lugar seguro y fiable lleno de amor y vocación por su trabajo: el cuidado de nuestros animales. Aída y su equipo me han aconsejado en temas de alimentación y de salud capilar de mis bichiños durante todo este tiempo y espero que por mucho tiempo más. Para mí son un referente. Trato 10, calidad 10, gestión 10. No tengo nada más que palabras bonitas para ellos. Incluso más allá de la profesionalidad han demostrado ser ante todo, personas en diferentes situaciones complicadas que pasan cuando tienes pelusitos en casa. Los recomiendo sin duda.
Hola Paloma! Qué alegría tan bonita leerte 😍
Gracias por tu cariño, por tu forma de ser tan buena y noble y por cuidar así de tus peques, como tú sabes.
Amo intensamente trabajar para ti y deseamos estar muchos años más junt@s!!
Un besote enorme
Atencion al cliente pésima... al igual que aparece en otros comentarios... me he sentido cuestionada y señalada al informar de problemas con respecto a la entrega de mis ultimos pedidos... despues de años comprando sus productos de forma regular...espero que reflexioneis sobre la atencion que dais al cliente postventa cuando el servicio no es adecuado...pq claramente alguien que paga 60 eur por el pienso de su perro no os informa de un problema para "timaros" ni 5 ni 3 euros...
Pd: si leeis su respuesta podreis ver claramente a lo que me refiero... ;)
Efectivamente, fuiste clienta varios años. Recibiendo pedidos perfectamente, con regalos muchos de ellos y una atención plena y dedicada.
Nos informaste que en las dos últimas entregas hubo problemas por parte de la agencia de transportes.
No con nosotros.
En el antepenúltimo te enviamos de nuevo lo que indicaste que perdieron.
En el penúltimo, nos informaste (sin aportar ni una sola foto) que te llegó algo dañado también.
Lo que se te dijo y que tanto te molestó, al parecer, en tu último pedido, fue lo siguiente:
Que si volvía a suceder, rechazaras el pedido y que tomaríamos medidas ya que nadie estaba teniendo los problemas que tú indicabas en las entregas, y ya eran dos veces seguidas.
Obviamente es una decisión lógica. Paralizar envíos hasta hablar con la delegación y ver la causa de los problemas.
Finalmente recibiste el pedido. Nos enviaste un email avisando que había sido recibido todo perfecto.
Nos diste las gracias.
Y también añadiste que no comprarías más y que no ibas a dedicarnos tiempo que era muy valioso y que tampoco entenderíamos tus explicaciones. Y nos mandaste un abrazo a mi familia bonita.
A decir verdad, Laura, un email con un aire fuerte de prepotencia digno de bandera roja.
Te respondimos:
“Hola Laura,
Nos alegra saber que el pedido llegó en perfectas condiciones y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y te agradecemos la confianza depositada en nosotros durante estos años.
Aquí estaremos si en algún momento nos necesitas.
Te deseamos todo lo mejor, tanto a nivel personal como profesional, y un feliz año.
Un abrazo”
Y luego decides dejar esta reseña y a continuación animas a Xavier, el cual hace 3 años hizo un pedido, usando tu mismo email, (y obviamente fue todo perfecto) para que deje nos deje otra reseña con 1 estrella.
Un buen retrato todo esto sí, el tuyo ;-)
Precisamente por mi bonita familia, mi hija de 2 años, a la que con tu reseña haces daño colateral, ya que de esta tienda familiar vive su madre, su padre y ella, te respondo dedicándote mi tiempo, por que esto lo merece:
Te hemos enviado siempre todo debidamente en cada pedido desde marzo de 2021, resuelto cada duda, atendido hasta de noche fuera de horario laboral.
Y como bien indican nuestras cientos de reseñas en las que el 99,9% valoran nuestro servicio, productos y trato, así somos, con la gente de bien. Repito: de bien.
Y amamos trabajar para ellos.
A ti te han surgido en 2 envíos problemas con la agencia y te los hemos resuelto.
Te dijimos que si volvía a suceder, rechazaras el paquete y paralizaríamos más envíos hasta analizar el problema en tu delegación, ya que no le estaba sucediendo a nadie salvo a ti.
Y eso es lo que a ti te ha molestado.
Que has confundido que te demos un servicio a ejercer el servilismo y abusar de nuestra confianza.
Ahora añades un “PD” en tu reseña afirmando que alguien que compra pienso de 60€ no pretende “timar” ni 3 no 5€.
En ningún momento insinuamos tal cosa. Que tú misma digas esto, tiene mucha miga.
Todo cliente habitual con buen fondo, sabe cómo trabajamos.
Llevamos casi 11 años viviendo de nuestra querida tienda online y cuando surgen problemas, que en estos años han surgido muy, muy pocos (afortunadamente) y se documentan, los resolvemos.
🥰Nosotros seguiremos cuidando a la Olefamilia, clientes que son buenos y coherentes en sus acciones y, por supuesto, también a mi familia bonita. Esa que nada te importa pero que tienes el atrevimiento de mencionar en tu email con sorna y mala vibra.
Te deseamos que encuentres la paz y equilibrio personal que tanto necesitas, Laura.
Noelia DS2025.12.01
Un 10. Todo productos seleccionados por ellos y de buenisima calidad para nuestros peludos. Son majúsimos y cercanos. Te asesoran si tienes dudas. Los pedidos llegan rápido, muy bien empaquetados y siempre con un detallito. Lo recomiendo al 100%
Muchísimas gracias Noelia eres un amor!!! Por muchos años más a tu lado. Un abrazote.
Leti Andres2025.12.01
Tienen productos de muy buena calidad, la atención es rápida y muy amable, siempre atentos a ofrecer lo mejor para nuestros peludines. Yo estoy encantada, lo recomiendo 100%.
Gracias Ana ❤️🫶🏼🥰 Trabajar para familias así da gusto!! Un besito y feliz año!!
Susana Lopez2025.09.25
Lo primero que hicimos cuando adoptamos a nuestra perra senior fue asesorarnos sobre la mejor nutrición, suplementación y masticables posibles para ella, que llevaba la pobre más de ocho años encerrada en una jaula.
Yo ya seguía a Olé tus huellas desde antes de tener a Sía, y me gustaba mucho que fuesen tan compromidos con diferentes causas e hiciesen donaciones a asociaciones que lo necesitaban.
Empezamos pidiendo suplementación y poco a poco hemos ido ampliando la compra, hasta el punto de que su balda de la despensa es mucho mayor y más sana que la nuestra.
La entrega de los pedidos es rápida y siempre tienen un detallín para ella. A Sía le encanta todo.
Sin duda, 100% recomendables.
Gracias Susana! Nos encanta dejarnos el alma para ofrecerles lo mejor y que tanto se merecen. Un beso para ti y un mimín para Sia 🤗❤️🐶
Haru2025.09.21
Son los mejores!! A mi Haru le encanta 😻 todas las marcas que tienen son super saludables y de buena calidad para los animalitos y está todo muy bien explicado en las descripciones. Amamos 💖
Nosotros sí que os amamos a vosotr@s!!! 🥹🫶🏼🐶 GRACIAS!!!
Daiana alva2025.08.06
Sin duda todo lo que tienen es de muy buena calidad y se nota que miran realmente por el bienestar de nuestras mascotas. Nos encanta! Siempre compramos aquí!
Hola Daiana!! Intentamos siempre seleccionar lo mejor para los peques. Somos muy meticulosos con el proceso de selección y es una maravilla que lo valores tanto. Un abrazo enorme 😘🩷
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