Verified Company
Ahogyan a holnlapjukon is hirdetik: "Kerülje el a felesleges kockázatokat és költségeket! Vásárlás előtt, rendeljen, kedvező árú, helyszíni autó állapotfelmérést."
Kértem is ajánlatot egy konkrét autó állapotfelmérésére/átvizsgálására, amire a következő választ kaptam:
"Tájékoztatom, hogy cégünk kizárólag a teljes folyamat lebonyolítását vállalja. Részfeladatok megbízására nincs lehetőség, így erre nem tudunk ajánlatot küldeni."
Kérdem én, hogy akkor miért van külön menü "Autó állapotfelmérés Németországban" címmel, a fent idézett szöveggel?!
Németországi Autóvásárlás - Atrium Automobile válasza
2025.09.26
Köszönjük, hogy megosztotta a tapasztalatát velünk! Nagyon fontos számunkra minden visszajelzés, mert így tudjuk folyamatosan fejleszteni szolgáltatásainkat és kommunikációnkat.
Az „Autó állapotfelmérés Németországban” menüpont valóban része a weboldalunknak – de fontos kiemelni, hogy ez nem önálló szolgáltatásként, hanem a teljes, komplex folyamatunk egyik alapköveként érhető el. Minden ügyfelünk esetében elvégezzük a részletes állapotfelmérést, de kizárólag akkor, ha a teljes vásárlási folyamatot ránk bízzák.
Az Ön esetében azért nem tudtuk vállalni a részfeladatot, mert jelezte, hogy már saját maga megkezdte a kapcsolatfelvételt az eladóval. Ez elsőre talán apróságnak tűnhet, de a tapasztalataink szerint ez komoly kockázatot hordozhat: ha mi nem a kezdetektől irányítjuk a folyamatot, akkor nem tudjuk garantálni a tiszta kommunikációt, a korrekt szerződéses feltételeket és a vásárlás utáni problémamentes ügyintézést. Pont ezeket a buktatókat szeretnénk elkerülni az ügyfeleink számára.
Több száz sikeres autóbeszerzés során bizonyosodtunk meg arról, hogy csak így tudjuk biztosítani azt a minőséget és biztonságot, amit az Atrium Automobile neve képvisel. Ezért döntöttünk úgy, hogy részfeladatokat – bármennyire is szeretnénk segíteni – nem vállalunk.
Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmet, és igyekszünk a jövőben még világosabban kommunikálni a weboldalon, hogy ne alakuljon ki félreértés.
Az „Autó állapotfelmérés Németországban” menüpont valóban része a weboldalunknak – de fontos kiemelni, hogy ez nem önálló szolgáltatásként, hanem a teljes, komplex folyamatunk egyik alapköveként érhető el. Minden ügyfelünk esetében elvégezzük a részletes állapotfelmérést, de kizárólag akkor, ha a teljes vásárlási folyamatot ránk bízzák.
Az Ön esetében azért nem tudtuk vállalni a részfeladatot, mert jelezte, hogy már saját maga megkezdte a kapcsolatfelvételt az eladóval. Ez elsőre talán apróságnak tűnhet, de a tapasztalataink szerint ez komoly kockázatot hordozhat: ha mi nem a kezdetektől irányítjuk a folyamatot, akkor nem tudjuk garantálni a tiszta kommunikációt, a korrekt szerződéses feltételeket és a vásárlás utáni problémamentes ügyintézést. Pont ezeket a buktatókat szeretnénk elkerülni az ügyfeleink számára.
Több száz sikeres autóbeszerzés során bizonyosodtunk meg arról, hogy csak így tudjuk biztosítani azt a minőséget és biztonságot, amit az Atrium Automobile neve képvisel. Ezért döntöttünk úgy, hogy részfeladatokat – bármennyire is szeretnénk segíteni – nem vállalunk.
Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmet, és igyekszünk a jövőben még világosabban kommunikálni a weboldalon, hogy ne alakuljon ki félreértés.
